Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Холодильник INDESIT NBS 15 АА - Отзыв о Фокстрот


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 333

Рейтинг: 3.2, всего отзывов 2543

http://www.otzyvua.net/fokstrot Бердянск, просп. Труда, 37
От Гость, опубликован 13 августа, 2017 год



Гость 13 августа, 2017 год Ужасный магазин ! Навязывающий , как я понимаю бесполезный , свой Экстра сервис . При покупке данного холодильника в магазине Фокстрот мне пообещали 1 год гарантии от производителя и в прямом смысле навязали Экстра-сервис на 5 лет . К слову холодильник я купила в июне 2015 года . Начался полный дурдом сразу же после оплаты , когда мне сообщили , что доставить его смогут только через неделю и не раньше , представьте себе мой ШОК , когда я поняла , что посреди лета я осталась без холодильника и без денег. Ладно , пережили. Через месяц ровно , у холодильника начала отходить дверца сама по себе , я её закрою , а она открывается и т.д. Я позвонила на горячую линию экстра сервиса , путём долгих переговоров и звонков , мне прислали мастера , который кнопочку переключателя света потёр НАЖДАЧКОЙ и смазал КРЕМУШКОМ и со словами теперь будет всё в порядке ушёл . ШОК! Через год у холодильника провисла дверца вниз , опять долгие переговоры по телефону , опять тот же мастер , какой то подшибник , не родной для холодильника , и так же со словами пока будет нормально , мастер ушёл . Кстати дверца до сих пор висит не ровно . И вот наступает самое интересное в первых числах июня этого года , возвращаюсь я домой , холодильник тёмный . Снова долгие переговоры по телефону , снова тот же мастер , который объяснил , что замкнул переключатель света и лампочка долго работала . В итоге имеем расплавившийся плафон (слава Богу не случился пожар), сломанный переключатель света и тёмный холодильник . И вот 2,5 месяца я постоянно звоню в этот экстра сервис(за который я к слову заплатила 599 грн.) , в котором меня регулярно кормят обещаниями . 1 июля мне сказали что мои запчасти уже прибыли в Киев в течении недели будут на месте (я живу в Бердянске), потом обещали 10.07 , 23.07 , 28.07, 02.08, 05.08 отремонтировать , а вот 10.08 сказали , что у них мастеров нет и я так понимаю , что ремонтировать ни кто ничего не собирается , потому что последнее что пообещали , что 10-го вечером у них решится вопрос с мастерами и больше никто так и не звонил . ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН !!! С ОТВРАТИТЕЛЬНЫМИ ЛЖИВЫМИ СОТРУДНИКАМИ !!!
Да , кстати для человека , который тут пишет комментарии от имени Фокстрота : номер договора Экстра-сервиса +13006541033 , номер заявки на ремонт 11418833 и номер товарного чека 1082-7600376 от 10.06.2015 . Может Вы сможете объяснить причину такого Вашего отношения к своим клиентам , или Вы действительно думаете , что после всего этого у человека может появиться желание совершать покупки в Вашем магазине ? У меня его лично больше нет !
Достоинства:
  1. Их нет , совсем нет .
Недостатки:
  1. Не качественный товар , халатное отношение к клиенту , навязывание бесполезных услуг , лживые сотрудники -причём все , до сих пор ещё никто так и не сдержал своего слова . В общем не магазин , а сплошная мерзость !
0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Фокстрот (Украина, Київ) 14 августа, 2017 год Добрый день!

Приносим извинения за предоставленные Вам неудобства.
Ваше обращение перенаправлено на ответственных сотрудников для проведения разбирательств.
Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353






Адреса и контакты

Бердянск, просп. Труда, 37
Телефон: 0 800 500 153

Супермаркеты электроники

MTA.UA

Рейтинг: 5
1 отзыв
InterMobil

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Solvo

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Svarka24

Рейтинг: 5
1 отзыв
MegaTool

Рейтинг: 5
1 отзыв
Banggood.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.9
149 отзывов
GearBest.com

Рейтинг: 4.5
4 отзыва
Магазин Brain

Рейтинг: 4.3
40 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться