Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

ФОКСТРОТ НА ОКРУЖНОЙ И НЕ ТОЛЬКО - Отзыв о Фокстрот


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 85

Рейтинг: 3.2, всего отзывов 1991

http://www.otzyvua.net/fokstrot От Гость, опубликован вторник, 29 ноября



Гость вторник, 29 ноября -купил в мае чайник
-через несколько месяцев сломался
-принёс в магазин,безграмотные торговцы отправили в сервисный центр,на другой конец города
-приехал в сервис объяснил проблему,даже не посмотрели,сказали что эти чайники не ремонтируются,а сразу меняются на новые, т отправили в магазин
-приехал в магазин на Окружную, там вышла торговка,Яной зовут и сказала,что это я специально сломал,никакой гарантии,она у них тех эксперт.Попросил удостоверение-не оказалось,поругались.Потом предложила мне какую-то мутную схему с потерей 30% стоимости чайника и поездками за мой счёт по городу.Я отказался. Обозвала при других торговках мою жену неряхой.
И сказала чтобы мы не появлялись в её магазине(поэтому торговка,а не продавец)
-написал жалобу на сайте,быстро отзвонились и вежливо пригласили приехать.
- приехал,торгашка сказала,что не видеть мне моего чайника,так как я его сам сломал.И обещала диагностировать его 60 дней.
- периодически пишу на линию,обещают разобраться.
-я больше месяца без чайника
- торгашка даже не извинилась
В фокстроте наплевательское отношение к клиенту
Это фирменный стиль наверное
Просил связать с владельцем-- может он разбереться,если сотрудники не могут.
Тоже молчат
Не ходите в фокстрот- обманут
Особенно яна, она типа директор той позорной плрщадки
Недостатки:
  1. Наплевательское отношение к клиенту
0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Фокстрот (Украина, Київ) среда, 30 ноября Добрый день!

Насколько нам известно сегодня с Вами связывалась администрация магазина.
Вам была озвучена информация о том, что на данную технику сервисный центр выдал акт и Вы были приглашены в магазин для возврата/обмена.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Гость (Украина, Київ) четверг, 1 декабря Совершенно верно.Но чего это стоило?
Ваши сотрудники,жульничали,обманывали,хамили,(я тоже им хамил,но в отличие от них извинился)
В целом компания при решении пустякового вопроса повела себя как базарная баба(и это не только эти две особы),а вся компания фокстрот показала свое лицо.
Крайне неприятный опыт.А ж противно.И за позитивное решение вопроса даже спасибо не скажу.Потому что заменить чайник должны были при первом обращении,да как минимум проявить интерес,а то потная женщина в грязной футболке предлагая мне сесть на грязнющий стул,обозвала мою жену неряхой и заявила от лица компании(она же директор), чтобы мы не появлялись в её магазине.
В целом очень мерзко((
За полтора месяца!!!! возни НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ,НЕ ПОПЫТАЛСЯ РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ, А ТОЛЬКО НАЗЫВАЛИ КАКИЕ ТО НЕПОНЯТНЫЕ ОТМАЗКИ.
А ДОВОЛЬНЫЙ ПОСТОЯННЫЙ И ЛОЯЛЬНЫЙ КЛИЕНТ БЫЛ НА РАССТОЯНИИ ОДНОГО ШАГА-ИЗВИНИТЬСЯ,ПРИЗНАТЬ СВОЮ НЕПРАВОТУ -- И ВСЕ.
ЖАЛЬ ЧТО ПОКА НЕ ОТОЗВАЛСЯ МЕНЕДЖМЕНТ КОМПАНИИ,НО ДУМАЮ,ЧТО ОТОЗОВЕТСЯ,ЕСЛИ ИМ ИНТЕРЕСЕН КЛИЕНТ,А НЕ ДВЕ ТОРГОВКИ И БЕЗГРАМОТНЫЙ КРЕДИТНЫЙ ИНСПЕКТОР
Пусть поучатся у Продавцов на За болотного.
N карты 11059461100
А чайник я через суд бы отсудил- но вам бы дороже было
Спасибо






Фокстрот

Сегодня «Фокстрот» – больше, чем просто качественная техника или набор сервисных предложений, которые постоянно улучшаются и совершенствуются. Сегодня «Фокстрот» – даже больше, чем просто лидер категории, задающий ее стандарты и...
,

Адреса и контакты

Супермаркеты электроники

MegaTool

Рейтинг: 5
1 отзыв
GearBest.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Banggood.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.9
149 отзывов
Интернет-магазин Aleco

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 3.8
6 отзывов
ЦифроТех

Рейтинг: 3.3
3 отзыва
ТРЦ Ривьера Шоппинг Сити

Рейтинг: 3.2
12 отзывов
Магазин Brain

Рейтинг: 3
4 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться