Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Дополнительные навязанные услуги - Отзыв о Фокстрот


Оценка автора: 2 из 5, просмотров: 274

Рейтинг: 3.1, всего отзывов 1979

http://www.otzyvua.net/fokstrot Киев, пр-т Московский, 21
От Игорь26875http://www.otzyvua.net/user/26875, опубликован 15 августа, 2016 год



Игорь 15 августа, 2016 год • 'Здравствуйте представители Фокстрота. Подскажите, входит ли в обязанность менеджеров по продажам сообщать покупателям основные условия договоров предоставления услуг (условия, сроки, в течение которых они могут воспользоваться дополнительными сервисами и т.п.) А то - при покупке 2 телевизоров 40000 грн. навязали сервис по монтажу и это кроме настройки. Цена вопроса 600 грн. При этом менеджеру было сказано, что установка будет не скоро, т.к. ремонт. Надо отдать должное продавцу- "уговорил", мотивируя- не переживайте, все будет нормально. Итог: покупка телевизора начало февраля, звоним договариваться про установку 16 августа, и что в итоге- истек срок действия договора. Как возможный вариант решения вопроса предложили: Приходите в магазин, пишите слезную бумагу (выставляя себя при этом идиотом- изобретая уважительную причину почему пропустил срок), а потом главный (директор) посмеявшись над вашей "челобитной" примет решение. Прочел договор оферты - по договору Фокстрота я не прав. При этом обнаружил много интересных "моментов". Ощущение неприятное. Пойти поскандалить вроде и хочется, но понимаю ткнут носом в договор и будут правы. Вывод для себя сделал: когда нужно будет потратить деньги, они точно Фокстроту не достанутся. Пускай 600 грн. им будут в помощь. Человек злопамятный...' Договор 0701-0274748 от 04.02.16 2 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Фокстрот (Украина) 16 августа, 2016 год Добрый день, Игорь!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании info@foxtrot.com.ua с описанием сложившейся ситуации и указанием адреса магазина и Вашим контактным номером телефона. По возможности, просьба предоставить фото/скан чека на покупку.

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153






Фокстрот

Сегодня «Фокстрот» – больше, чем просто качественная техника или набор сервисных предложений, которые постоянно улучшаются и совершенствуются. Сегодня «Фокстрот» – даже больше, чем просто лидер категории, задающий ее стандарты и...
,

Адреса и контакты

Киев, пр-т Московский, 21
Телефон: 0-800-500-153

Супермаркеты электроники

MegaTool

Рейтинг: 5
1 отзыв
GearBest.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Banggood.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.9
149 отзывов
Интернет-магазин Aleco

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 3.8
6 отзывов
ЦифроТех

Рейтинг: 3.3
3 отзыва
ТРЦ Ривьера Шоппинг Сити

Рейтинг: 3.2
12 отзывов
Магазин Brain

Рейтинг: 3
4 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться