Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Просто нет слов!!!! - Отзыв о Фокстрот


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 585

Рейтинг: 3.1, всего отзывов 1994

http://www.otzyvua.net/fokstrot От Виктория, опубликован 29 июня, 2016 год



Виктория 29 июня, 2016 год Очень давно делаю покупки в интернете но с таким ужасом еще не сталкивалась!! 26.06.16 сделала заказ через сайт на холодильник Дельфа, оплата через приват24 по сервису "Оплата частями" деньги с карты списаны, пришло по вайберу подтверждение заказа, потом перезвонил менеджер и сообщил, что доставить товар смогут только 29,06 или 30,06, так как выходные, хотела забрать товар в магазине, неподалеку, который там был в наличии, сказали такой возможности нет нужно только ждать доставку. При оформлении заказа нигде небыла указана информация о том,что нужно будет так долго ждать доставку. Но делать нечего, решили ждать 29.06. сегодня никто не связался, позвонила узнать как обстоят дела с моим заказом, а мне сообщают, что операция не прошла, проверьте в приват24, объясняю что говорила 26,06 с сотрудником фокстрот он оплату увидел, она прошла, деньги с карты списаны, долго думали, ждала на линии, потом попросили отправить скриншот с привата и тогда они вернут деньги)))) , а потом можно опять сделать заказ и опять ждать доставку))) это просто капец!!!! я с воскресенья жду холодильник в 30 градусную жару, а они мне говорят опять заказывайте, что самое интересное, никто не удосужился перезвонить и сказать о том что заказ отменен, не сообщения ни письма, ничего !!! если бы я не позвонила, так бы и ждала свой холодильник очень долго. теперь главный вопрос когда же мне вернутся денги и вернутся ли вообще.... 1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Фокстрот (Украина) 4 июля, 2016 год Добрый день, Виктория!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании info@foxtrot.com.ua с описанием сложившейся ситуации и указанием номера заказа.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153






Фокстрот

Сегодня «Фокстрот» – больше, чем просто качественная техника или набор сервисных предложений, которые постоянно улучшаются и совершенствуются. Сегодня «Фокстрот» – даже больше, чем просто лидер категории, задающий ее стандарты и...
,

Адреса и контакты

Супермаркеты электроники

MegaTool

Рейтинг: 5
1 отзыв
GearBest.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Banggood.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.9
149 отзывов
Интернет-магазин Aleco

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 3.8
6 отзывов
ЦифроТех

Рейтинг: 3.3
3 отзыва
ТРЦ Ривьера Шоппинг Сити

Рейтинг: 3.2
12 отзывов
Магазин Brain

Рейтинг: 3
4 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться