Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Бракованный товар - Отзыв о Фокстрот


Оценка автора: 2 из 5, просмотров: 445

Рейтинг: 3.2, всего отзывов 1967

http://www.otzyvua.net/fokstrot Киев, ул. Вадима Гетьмана, 6
От Олег, опубликован 22 апреля, 2016 год



Олег 22 апреля, 2016 год Добрый день.
17.04.2016 в Вашем магазине ул. Гетьмана, 6 (літери "Б,Б").
Купил фен, мне девушка консультант показала что он работает включив его, но я так и не смог его нормально осмотреть так как плохое освещение. Так же упаковка данного товара была повреждена на что я попросил, выдать мне нормальное устройство в нормальной целой, а не помятой и порванной упаковке, девушка просто переложила данный фен в другую упаковку а не выдала мне новое устройство. Я ничего плохого и не подумал, но когда я приехал домой и распаковал устройство и при нормальном освещение я увидел что данный фен весь в микро трещинах!
У меня вопрос как мне теперь поступить в данной ситуации, так как я сомневаюсь что представители в магазине согласятся мне выдать новый, мотивируя это тем что есть дефект который скажут что причинил я.
0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Фокстрот (Украина) 22 апреля, 2016 год Добрый день, Олег!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Очень жаль, что сложилась такая ситуация и Вы были вынуждены почувствовать неудобства во время сотрудничества с нами, примите наши искренние извинения. Уверяем Вас, что наш магазин ценит каждого потребителя, и в своей работе придерживается всех требований действующего законодательства по торговому обслуживанию потребителей.
Информируем Вас, что согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Искренне надеемся, что данная ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашей мысли о компании в целом.
Выражаем свою благодарность за предоставленную нам информацию о качестве обслуживания в сети магазинов "Фокстрот".
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, чтобы в будущем, качество нашего обслуживания вызвала у Вас только положительные эмоции.

С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153






Фокстрот

Сегодня «Фокстрот» – больше, чем просто качественная техника или набор сервисных предложений, которые постоянно улучшаются и совершенствуются. Сегодня «Фокстрот» – даже больше, чем просто лидер категории, задающий ее стандарты и...
,

Адреса и контакты

Киев, ул. Вадима Гетьмана, 6
Телефон: 0800 500 153

Супермаркеты электроники

MegaTool

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Aleco

Рейтинг: 5
1 отзыв
GearBest.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Banggood.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.9
149 отзывов
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 3.8
6 отзывов
ЦифроТех

Рейтинг: 3.3
3 отзыва
ТРЦ Ривьера Шоппинг Сити

Рейтинг: 3.2
12 отзывов
Магазин Brain

Рейтинг: 3
4 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться