Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Низкое качество телефонов - Отзыв о Фокстрот


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 783

Рейтинг: 3.2, всего отзывов 1983

http://www.otzyvua.net/fokstrot От Татьяна, опубликован 1 апреля, 2016 год



Татьяна 1 апреля, 2016 год Купила смартфон ЛЕНОВО А1000 в ФОКСТРОТЕ г. Бровары. Теперь вместо радости начались мои мытарства и нервотрепка. Уже 3 раза сдаю в сервисный центр на м.ШУЛЯВСКАЯ г.Киев и забираю телефон, каждый раз новый и с деффектами: то звук пропадает, то батарея не держит заряд. В результате, забрала без пленки.Сказали ответственность не несут. Сдала в ремонт по гарантии, теперь около 200 грн. еще надо потратить опять. так и не смогла ничего добиться. Куда еще обращаться???? 0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Фокстрот (Украина) 3 апреля, 2016 год Добрый день, Татьяна.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Нам очень жаль, что покупка не оправдала Ваших ожиданий.
К сожалению, производитель может допускать некоторый процент брака, который в большинстве случаев выявляется уже в процессе эксплуатации. В случае, если был выявлен заводской дефект, авторизованный сервисный центр производителя выполняет гарантийный ремонт. Если после проведения ремонта поломка не устранена или обнаружена новая, Вам следует повторно обратиться в сервисный центр, в котором проводились работы для решения этого вопроса. Пока смартфон находится на гарантии, сервисный центр обязан устранить поломку. В случае, если в СЦ устранить поломку не будет возможности, или будет выявлено, что она возникла по вине производителя, Вам будет предоставлен акт на списание, который является основанием для обмена техники в магазине или возврата денежных средств. Мы понимаем, что эта ситуация очень неприятная, а также доставляет вам много хлопот и неудобств, но все же, рекомендуем Вам, обратиться в сервисный центр производителя для передачи смартфона на диагностику.
Надеемся, что этот вопрос будет решен в самые короткие сроки.

С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153






Фокстрот

Сегодня «Фокстрот» – больше, чем просто качественная техника или набор сервисных предложений, которые постоянно улучшаются и совершенствуются. Сегодня «Фокстрот» – даже больше, чем просто лидер категории, задающий ее стандарты и...
,

Адреса и контакты

Супермаркеты электроники

MegaTool

Рейтинг: 5
1 отзыв
GearBest.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Banggood.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.9
149 отзывов
Интернет-магазин Aleco

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 3.8
6 отзывов
ЦифроТех

Рейтинг: 3.3
3 отзыва
ТРЦ Ривьера Шоппинг Сити

Рейтинг: 3.2
12 отзывов
Магазин Brain

Рейтинг: 3
4 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться