Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

УЖАС!!! А НЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! - Отзыв о Фокстрот


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 745

Рейтинг: 3.2, всего отзывов 1983

http://www.otzyvua.net/fokstrot Киев, ул. Мишуги, 4
От Ирина22233http://www.otzyvua.net/user/22233, опубликован 7 марта, 2016 год



Ирина 7 марта, 2016 год Пришла с целью приобрести телевизор Samsung UE-32J5500 стоимостью 10 999 гривен. В этот день это был не первый магазин Фоктрот, в первом магазине мне пытались продать витринный вариант, а зачем мне телевизор который уже проработал по 11 часов в день не понятно сколько месяцев. Поехали в другой магазин, который находиться в Киеве, ТЦ Пирамида, ул. А. Мишуги, 4, ура есть 4 единицы нужного товара. Хотела оформить покупку с помощью сервиса «Оплата частями» от Приват Банка с первым платежом в 5 000 гривен и остаток разделить на 6 мес. Мне категорически сказали что этой услугой можно воспользоваться только с обязательным приобретение «Мастер сервис» на 24 месяца, который по словам консультанта стоит 1200 гривен.
Я отказалась от «Мастер сервиса», мне сказали что я тогда ДОЛЖНА купить еще что-то, что бы я могла воспользоваться услугой «Оплата частями». Так как мне ничего больше не нужно было, мне пришлось отказаться от идеи «Оплата частями» и решила полностью оплатить телевизор.
Перед оплатой я попросила осмотреть товар за который я пойду платить 10 999 гривен. На что я услышала «Идите платите, потом посмотрите». Простите, я хочу видеть товар ДО ТОГО как оплачивать. Что за бред??? Я 10 минут «уговаривала» консультанта показать мне товар до того как я его оплачу, а вдруг он бракованный, поцарапанный? ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ТО, ЧЕГО Я НЕ ВИДЕЛА??? Когда продавец понял что это моя принципиальная позиция он с очень недовольным лицом и психами пошел вскрывать коробку с телевизором. Визуально осмотрев телевизор, я пошла оплатила полную сумму товара. По возвращению к консультанту я услышала следующее, очень ехидным голосом, цитирую: «Если нужно будет установить виджеты, ПРИХОДИТЕ я вам их установлю за 1 500 гривен». Насколько мне известно, настройка SmartTV с установкой телевизора (на выезде) стоит 1299 грн. А парнише я должна была принести телевизор что бы он мне за 1500 тысячи в магазине поставил SmartTV. Когда спросила как зовут консультанта он сказал Евгений Куджан.
Скажите пожалуйста, как можно получать УДОВОЛЬСТВИЕ от покупок в ваших магазинах???
1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Фокстрот (Украина, Київ) 8 марта, 2016 год Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того , чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию, просьба описать и направить Ваше обращение на электронный адрес компании - info@foxtrot.com.ua указав контактные данные для обратной связи.

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153






Фокстрот

Сегодня «Фокстрот» – больше, чем просто качественная техника или набор сервисных предложений, которые постоянно улучшаются и совершенствуются. Сегодня «Фокстрот» – даже больше, чем просто лидер категории, задающий ее стандарты и...
,

Адреса и контакты

Киев, ул. Мишуги, 4
Телефон: 0-800-500-153

Супермаркеты электроники

MegaTool

Рейтинг: 5
1 отзыв
GearBest.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Banggood.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.9
149 отзывов
Интернет-магазин Aleco

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 3.8
6 отзывов
ЦифроТех

Рейтинг: 3.3
3 отзыва
ТРЦ Ривьера Шоппинг Сити

Рейтинг: 3.2
12 отзывов
Магазин Brain

Рейтинг: 3
4 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться