Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Покупка смартфона - Отзыв о Фокстрот


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 927

Рейтинг: 3.1, всего отзывов 1978

http://www.otzyvua.net/fokstrot От Гость, опубликован 19 февраля, 2016 год



Гость 19 февраля, 2016 год Приобрела в магазине Фокстрот, города Кривого Рога, смартфон, как оказалось, ненадлежащего качества. Через 6 месяцев после покупки, обратилась в сервисный центр с первой поломкой, поменяли материнскую плату. На протяжении еще 3 месяцев замена материнки проводилась еще 2 раза. На неоднократные просьбы о замене аппарата, отвечают категорическим отказом. Три поломки, ремонт одной и той же детали, в гуманных магазинах в таком случае производят обмен. Вот,снова поломка телефона, уже четвертый раз.Лояльность магазина, по отношению к покупателю, на нуле. НИКОМУ не рекомендую иметь дело с магазинами Фокстрот. 0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Фокстрот (Украина, Київ) 19 февраля, 2016 год Доброе утро!
Благодарим Вас за отзыв.
Информируем Вас, что согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.


С уважением, Яна
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153






Фокстрот

Сегодня «Фокстрот» – больше, чем просто качественная техника или набор сервисных предложений, которые постоянно улучшаются и совершенствуются. Сегодня «Фокстрот» – даже больше, чем просто лидер категории, задающий ее стандарты и...
,

Адреса и контакты

Супермаркеты электроники

MegaTool

Рейтинг: 5
1 отзыв
GearBest.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Banggood.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.9
149 отзывов
Интернет-магазин Aleco

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 3.8
6 отзывов
ЦифроТех

Рейтинг: 3.3
3 отзыва
ТРЦ Ривьера Шоппинг Сити

Рейтинг: 3.2
12 отзывов
Магазин Brain

Рейтинг: 3
4 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться