Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Обман - Отзыв о Фокстрот


Оценка автора: 2 из 5, просмотров: 839

Рейтинг: 3.2, всего отзывов 2543

http://www.otzyvua.net/fokstrot Северодонецк, пр. Гвардейский, 38/1
От Гость, опубликован 31 января, 2016 год



Гость 31 января, 2016 год 20.01.2016 г. сделала покупку в магазине Фокстрот по адресу г. Северодонецк, пр. Гвардейский, б. 38/1 (приобрела жидкокристаллический телевизор Bravis Led-2 за 3099.90). До дня покупки 18.01.2016 г. я приходила в магазин для консультации с продавцом по поводу понравившейся мне технике и ее цене. В день покупке был тот же продавец-консультант, который при оформлении товара предупредил меня, что я могу купить телевизор только при условии покупки дополнительной услуги - это или Страховка за 160 грн., или Дополнительная гарантия за 300 грн. Я вынуждена была оформить Страховку за 160 грн. При оформлении покупки телевизора я предъявила продавцу-консультанту карту Комфорт, просканировав ее мне было сказано, что на карту будут начислены бонусы. 28.01.2016 г. при покупке сковороды Le Che F Noir Moule 24 cm я узнала, что никаких бонусов за покупку телевизора у меня на карте нет . 29.01.2016 г. я опять пришла в магазин Фокстрот, для того чтобы разобраться почему у меня нет бонусов на карте. Продавец взяла мой чек для выяснения данного вопроса с товароведом, после чего мне дали ответ, что жидкокристаллический телевизор Bravis Led-2 продавался по акционной цене и поэтому бонусы не начислены. Мне не понравилось что информации не совпадали продавца (в день покупки телевизора 20.01.2016 г.). мне сказал одну информацию, а позже выяснилось абсолютно противоположное. Общаясь с Call-Центра по номеру 0-800-500-153 я дополнительно еще и выяснила, что меня обманул продавец-консультант с дополнительной услугой Страховка, которую я приобрела за 160 грн., я могла совершить покупку любого товара бес этой услуги. Из этой всей ситуации я сделала вывод, что в магазине Фокстрот по адресу пр. Гвардейский, б. 38/1 работают некомпетентные специалисты или просто обманывают людей, тогда какой смысл от их скидок, если покупатель на ценнике видит одну сумму, а при покупке навязывается дополнительная услуга, которую я бы и не оформляла!!! 0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Фокстрот (Украина, Київ) 1 февраля, 2016 год Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Мы приносим Вам свои извинения, поскольку это действительно неприятная ситуация для Вас, как для клиента нашей компании.
Мы постараемся принять все необходимые меры для того, что бы данная ситуация больше не повторилась.
Работа сотрудников сети «Фокстрот. Техника для дома» нацелена, прежде всего, на удовлетворение потребностей клиентов, чтобы каждая покупка была максимально комфортной.
Выражаем свою искреннюю благодарность за предоставленную нам информацию о качестве обслуживания.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.

С уважением, Мария
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153






Супермаркеты электроники

MTA.UA

Рейтинг: 5
1 отзыв
InterMobil

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Solvo

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Svarka24

Рейтинг: 5
1 отзыв
MegaTool

Рейтинг: 5
1 отзыв
Banggood.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.9
149 отзывов
GearBest.com

Рейтинг: 4.5
4 отзыва
Магазин Brain

Рейтинг: 4.3
40 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться