Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Фокстрот отзывы

Сеть магазинов бытовой техники и электроники

Рейтинг: 2.9 из 5 (2240 отзывов ), просмотров: 258530


Фокстрот, г. Рубежное

Гость (Украина) 22 часа 23 мин назад Хочу поделится отзывом о магазине "Фокстрот", г. Рубежное. Вчера купила скороварку- мультиварку, пришла домой, начала ознакамливаться с инструкцией, смотрела видео ролики с данной моделью мультиварки. Пришёл момент использовать свою покупку. Оказалось, что купила бракованную мультиварку. Не работал таймер подогрева...На утро, вернулась в магазин, оказывается по словам сотрудников, мультиварка рабочая и с ней все в порядке... Только вот таймер подогрева никак...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Надо что то менять в работе!

Юлия (Украина, Київ) 23 часа 32 мин назад  Отзыв о Фокстрот по адресу Киев, пр-т Московский, 21 Хочу оставить отзыв о магазине в г. Киев, на проспекте С.Бандеры 21.
Покупали там телевизор и стиральную машину с сушкой ( в расстрочку), это очень удобно, погасить за 2-3 раза) Не бьет по карману в наше нелегкое время!
И так, заказали мы еще автохолодильник, но в интернет магазине. Товар пришел, но по габаритам не подошел, мы его захотели вернуть, предварительно позвонив на...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Есть еще сотрудники, которые приходят...
Недостатки:
  1. Повышайте профессионализм Ваших сотрудников (...
0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
При проведении возвратов денежных средств свыше 100грн, клиент должен предъявить сотруднику магазина оригинал паспорта.
Данное требование обусловлено согласно приказа Министерства сборов и налогов Украины от 28.08.2013г. №417.
В части 3, пункт 8 этого приказа указано:
8. Если сумма средств, выданных при возврате товара или рекомпенсации ранее оплаченной услуги, превышает 100 гривен, то материально ответственное лицо хозяйственной единицы или лицо, непосредственно осуществляющее расчеты, должно составить акт о выдаче средств.
В акте необходимо указать данные документа, устанавливающего личность покупателя, (соответственно, чтоб эти данные указать клиент должен их предъявить, то есть, показать оригинал паспорта), который возвращает товар (отказывается от услуги); сведения о товаре (услуге); сумму выданных средств; номер, дату и время выдачи расчетного документа, подтверждающего покупку товара (получение услуги).
Касательно работы сотрудников данного магазина, мы обязательно обратим на данный инцидент внимание дабы в будущем подобных ситуаций не возникало.

С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Копийчужка - чушь полнейшая.

Александр (Украина) среда, 22 февраля Зашел в магазин Фокстрот купить недорогие наушники остановил свой выбор на PANASONIC RP-HJE125E-K - их цена была 169.90 грн. на сайте фоксторота 219 грн. ,но у конкурентов Comfy,Rozetka их цена 159 грн. обратился к продавцу консультанту, после того как он сам увидел цену 159 грн на других сайтах долго пытался что-то сделать на ПК,но сказал что хоть на товаре есть...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Александр, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес info@foxtrot.com.ua с указанием адреса магазина, даты и приблизительного времени обращения в магазин, а так же Ваши контактные данные.
Заранее спасибо за обратную связь.

С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Знаючи правила, можна домогтись свого

Dima (Украина, Львів) понедельник, 20 февраля  Отзыв о Фокстрот по адресу Львов, просп. Красной Калины, 62 20.02.17 - візит в магазин м. Львів, Чорновола 57 (приблизний час візиту 16:30-17.00).
Мета візиту: Планшет SAMSUNG SM-T585N Galaxy Tab A 10.1 LTE ZKA (black) - щоб купити. Спокійно зміг подивитись асортимент, подивитись і поклацати (потримати в руках, роздивитись все, що цікавило) планшети. Підійшов продавець, ввічливо поцікавився, що мене цікавить і чи може він допомогти. Ну а далі читайте плюси...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. 1)Продавець-консультант Процив О.О. - ввічливий,...
  2. 2) Без всяких проблем (ніхто...
  3. 3) Продавець-консультант Процив О.О....
  4. ...
Недостатки:
  1. Ну а тепер - про...
  2. Кредитний експерт пробував впарити кредит...
0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Доброго дня!
Щиро раді, що Ви залишилися задоволені взаємодією з магазинами мережі «Фокстрот. Техніка для дому".
Наша основна задача - надавати якісне обслуговування для клієнтів.
Що стосується роботи кредитного брокера, ми обов'язково звернимо увагу на роботу кредитного брокера щоб у подальшому подібних ситуацій не виникало.
Бажаємо надалі тільки приємних покупок в мережі наших магазинів!
Дякуємо Вам за залишенний Вами відгук.

З повагою, Аліна
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153

Экстра-сервис или экстра-дурилово?

Гость (Украина, Київ) понедельник, 20 февраля  Отзыв о Фокстрот по адресу Киев, пр-т Московский, 21 Напарили нам при покупке телефона страховку "эстра-сервис", через полгода случилась беда с телефоном, отнесли в сервисный центр на гарантийный ремонт.
В итоге, 4-й месяц он там находится, истекает срок гарантии, а ремонт нам обещают после дождичка в четверг и отправляют нас в страховую, чтобы нам вернули часть денег за телефон ну или ждите дальше.
Ребят, ну вы серьезно? какие копейки вернут, когда...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. обман покупателя
  2. экстра-сервис - один сплошной минус
0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на info@foxtrot.com.ua с указанием Ваших контактных данных и номера заявки на сервисное обслуживание или номера договора.
Заранее благодарим за обратную связь.

С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Розвод чи помилка складу

Гость (Украина, Львів) пятница, 17 февраля Заказували в інтернет-магазині телефон за 5000 грн. з доставкою на Нову пошту. При отриманні і огляді товару замість телефону виявилась запакована якість фігня (типу засобу для миття вікон). 0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрий день!

Для того щоби ми могли розібратися у ситуації, що склалася, прохання перенаправити Ваше звернення на info@foxtrot.com.ua із зазначенням Ваших контактних даних та більш докладним описом інциденту.

З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153

Не пользуйтесь сервисом при покупке ноутбуков ASUS

Мищенко Елена Александровна (Украина, Київ) пятница, 17 февраля Не пользуйтесь сервисом при покупке ноутбуков ASUS- мороки не наберётесь. Красиво говорят - ничего не делают. Уже через 10 дней будет 3 месяца, как сдала на ремонт - залили клавиатуру (так сказали, хотя как открыли, при мне, был в одном месте маленький оттенок на плате). Ответ нет запчастей, подали заявку. Обращалась в главный центр - сказали разберутся и уже так...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Плюсов нет
Недостатки:
  1. 1. Сроки ужасные, 2. не...
0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на info@foxtrot.com.ua с указанием Ваших контактных данных и более подробным описанием Вашего запроса.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Разводилово.

Елена (Украина, Київ) пятница, 17 февраля  Отзыв о Фокстрот по адресу Запорожье, пр. Ленина, 175 Покупая телефон в августе 2016 года, оплатила услугу "МастерСервис" (600 грн), которая включает в себя ремонт техники при поломке в результате негарантийных случаев, и вот такой случай произошёл в ноябре 2016, отдала телефон в сервисный центр, и вот уже конец февраля 2017 года, а не могу забрать телефон. Когда мне повезёт и я дозваниваюсь в сервисный центр, мне...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на info@foxtrot.com.ua с указанием Ваших контактных данных и более подробным описанием Вашего запроса.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Купи геморрой за свои деньги

Roman Romanov (Украина, Київ) четверг, 16 февраля Нет ни гарантийных талонов - что бы сдать товар в сервис - трачу свое время и деньги. В магазине ни кто ни за что не отвечают - письменное объяснение ни кто не уполномочен давать - категорически не рекомендую. Мало того что отдадите свои деньги еще и будете возиться с не компетентным персоналом и прочее (страховки, которые ничего не покрывают -...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. Персонал, товар без гарантийных талонов...
0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на info@foxtrot.com.ua с указанием Ваших контактных данных и более подробным описанием Вашего запроса.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Все плохо.

Дмитрий (Украина, Дніпро́) среда, 15 февраля Персонал плохой, в этом вся проблема. Не советую этот магазин.
Достоинства:
  1. Рядом с домом
Недостатки:
  1. Персонал , товар в пыли.
0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на info@foxtrot.com.ua с указанием Ваших контактных данных и более подробным описанием Вашего запроса.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Фокстрот львів

Гость (Украина, Київ) понедельник, 13 февраля Сьогодні 7 лютого 2017р. купувала у фокстроті (Львів, ашан) чайник і тостер. Пропунували додаткове страхування - відмовилася. Попри те у чеку зазначені дві страхівки по 150грн. Кожна. При поясненні навіщо, якщо я відмовилася довго пояснювали про ціну, яка не змінюється без страхівки. Показали договір про акцію чинний до 31 грудня 2016р. Загалом пояснення така політика магазину! 0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрий день!

Для того щоби ми могли розібратися у ситуації, що склалася, прохання перенаправити Ваше звернення на info@foxtrot.com.ua із зазначенням Ваших контактних даних та більш докладним описом інциденту.

З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153

Ужасное качество обслуживания!

Евгений (Украина, Херсон) понедельник, 13 февраля 8 февраля 2017 года зашёл в магазин Фокстрот по адресу ул. Залаегерсег купить телефон родителям, долго крутился возле телефонов никто ко мне не подходил потом позвал продавца с просьбой помочь выбрать телефон.продавец нехотя подошёл ко мне и на мою просьбу ответил берите какой нравится. Я начал задавать вопросы по конкретным телефонам,продавец на все вопросы отвечал" не знаю"( на все...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Не обнаружил
Недостатки:
  1. Неквалифицированные продавцы, хамы
0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на info@foxtrot.com.ua с указанием Ваших контактных данных и более подробным описанием Вашего запроса.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Ужаснейший сервис!!!!!

Татьяна (Украина, Херсон) понедельник, 13 февраля Ребята не ведитесь на рассказы о том,что преобретая услугу "Экстра-Сервис" от Фокстрот вам по гарантии будут ремонтировать ваш товар.Все это ЧУШЬ, в сервис центре товар валяется неделю в итоге типа отправляют на Киев там диагностику делают еще две недели,найдя поломку они решают,что делать и так до бесконечности пока вы не откажитесь от бесплатного ремонта.Просто УРОДЫ,деньги уже получили и не...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Плюсов нет
Недостатки:
  1. Сплошные минусы
1 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на info@foxtrot.com.ua с указанием Ваших контактных данных и заявки на проведения ремонта.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Разводят людей!!!

Гость (Украина, Хмельницький) понедельник, 13 февраля Купила телефон в кредит.Сказали берете или настройки платные или гарантию на 2 года.Я согласилась на настройки,без гарантии.Пришла домой,как открыла чек,а там без моего ведома посчитали еще и гарантию в 700 гр,представить,как разводят людей!!!Я им доверила
Достоинства:
  1. Нету
Недостатки:
  1. Обманывают людей
0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на info@foxtrot.com.ua с указанием номер или фото чека на покупку/Ваших контактных данных/номера карты "ФоксКлуба"

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

не дали акционный товар

Гость (Украина, Миколаїв) воскресенье, 12 февраля  Отзыв о Фокстрот по адресу Николаев, Проспект Ленина, 27Б Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением о магазине. Я многие годы покупаю товары в этом магазине. На товар пожаловаться не могу, но вот продавцы не очень честные с покупателями по поводу акций. Был давно случай, когда я покупала мультиварку Мулинекс и вторя предназначалась в подарок, мне продавец ничего не сказал и соответственно не принес подарочную мультиварку на кассу, но девушка...  Читать отзыв 1 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на info@foxtrot.com.ua с указанием номера или фото чека на покупку/Ваших контактных данных/номера карты "ФоксКлуба"

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Чистые говноеды!

Гость (Украина, Харків) суббота, 11 февраля Порожаюсь, как до сих пор работает этот сранный магазин на протяжении ряда лет? Какая мотня их крышует? Продовать поломанную и быушную технику... Ничего, гнев народный долго себя ждать не заставит! Народ, обходите стороной этот бардель!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Мошенники
2 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на info@foxtrot.com.ua с указанием Ваших контактных данных и более подробным описанием Вашего запроса.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Лохотрон чистой воды

Гость (Украина, Кропивницький) суббота, 11 февраля Если вам дорого Ваше время, нервы и деньги никогда и не при каких обстоятельствах не обращайтесь в фокстрот. Покупали стиральную машинку так товар привезли аж через 3 недели, то на складе не было, то адрес перепутали. при покупке впарили какой то сервисник за 250 грн, а вот когда обратились по телефону указанному на сервис-карте в ответ сказали "Так это не...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Плюс в том, что теперь...
Недостатки:
  1. Парят услуги которые не стоят...
2 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на info@foxtrot.com.ua с указанием Ваших контактных данных/номера карты "ФоксКлуба"

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Поддерживаю. Фокстрот испаганился

Максим (Украина, Запоріжжя) суббота, 11 февраля Магазин просто теряет свою репутацию.. которую потом очень тяжело будет восстановить 1 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на info@foxtrot.com.ua с указанием Ваших контактных данных.
Просьба описать ситуацию более детально.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Ребята не покупайте технику в Фокстроте!!!

Гость (Украина, Київ) пятница, 10 февраля Как я не знала и не читала раньше отзывы о этом магазине , наступила на грабли !!!!!!!!!!!!Не ногой в этот магазин !!!!!!!!!!
Недостатки:
  1. Купила 19.01.2017 года в...
3 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!
Благодарим Ваc за обращение.

Информируем Вас, что согласно ст. 8 Закона Украины , в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
В данной ситуации, возврат денежных средств или обмен техники возможен только при наличии акта на списание подтвержденного сервисным центром.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Мошейники

Гость (Украина, Харків) пятница, 10 февраля Самый ужасный магазин бытовой техники.Советую всем потенциальным покупателям обходить этот магазин стороной,не ведитесь на то что некоторые товары дешевле.Не ценят постоянных клиентов,дают пустые обещания.
Достоинства:
  1. Цены
Недостатки:
  1. Мошейники,торгуют не качественной техникой которую...
3 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на info@foxtrot.com.ua с указанием Ваших контактных данных и более подробным описанием Вашего запроса.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153




Фокстрот

Сегодня «Фокстрот» – больше, чем просто качественная техника или набор сервисных предложений, которые постоянно улучшаются и совершенствуются. Сегодня «Фокстрот» – даже больше, чем просто лидер категории, задающий ее стандарты и...
,

Адреса и контакты

Южноукраинск, Ленина 25
Телефон: 0800 500 153
Измаил, ул. Суворова, 23
Телефон: 0-800-500-153
Павлоград, ул.Шевченко, 118
Телефон: (5632) Номер телефона
Керчь, ул. Сенная площадь, 1
Телефон: (06561) 28546
Ромны, пер. Октябрськой революции, 10
Телефон: 0800 500 153
Горловка, просп. Победы, 36
Телефон: 06245 53168
Алчевск, ул. Гмыри, 35
Телефон: 06442 31331
Ужгород, ул. Победы, 28
Телефон: 0800 500 153
Мелитополь, пр. 50 лет Победы 26/1
Телефон: 0 800 500 153
Черкассы, пр. Победы, 30
Телефон: 0-800-500-153

Супермаркеты электроники новости

китай переходит на мобильный интернет Китай считается величайшей по количеству народонаселения государством во всем мире....

Супермаркеты электроники

MegaTool

Рейтинг: 5
1 отзыв
GearBest.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
Banggood.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.9
149 отзывов
Интернет-магазин Aleco

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Магазин Brain

Рейтинг: 4.5
14 отзывов
Эльдорадо

Рейтинг: 4.3
1761 отзыв
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 4
8 отзывов
ЦифроТех

Рейтинг: 3.3
3 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться