Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Фокстрот отзывы

Сеть магазинов бытовой техники и электроники

Рейтинг: 3.2 из 5 (2604 отзыва ), просмотров: 335841


Ужас как недовольна Фокстрот не покупайте у них ничего

Гость (Украина, Харків) 7 часов 7 мин назад Была вчера в Фокстроте, мало того , что никто из консультантов не проявляет инициативы предложить помощь в выборе техники, квалифицированную консультацию так и не получила, сама с горем пополам выбрала, купила, пришла домой включила ( купила блендер для коктейлей) , а от него при работе на второй скорости воняет или мотор или пластмасса. Пришли сегодня в магазин, а они отказываются...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Никому вообще не советую даже связываться с этим магазином

Гость (Украина, Київ) 10 часов 2 мин назад Никому вообще не советую даже связываться с этим магазином. Этот интернет магазин самый плохой магазин наверное на всю Украину. Сколько пользовался услугами разных магазинов таких проблем как здесь Не было.
У меня были бонусы пришла СМС об окончании срока бонусов. Ну думаю чтоб не сгорели закажу товар в три раза дороже бонусов. Делаю заказ. Мне говорят товара нет, но...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Один сплошной минус.
0 согласны, 0 не согласны

заведомо бракованный товар

Гость (Украина, Одеса) 14 часов 53 мин назад  Отзыв о Фокстрот по адресу Киев, ул. Вадима Гетьмана, 6 После заключения сервисного центра о неремонтопригодности изделия вернул товар в магазин. Товар приняли, оформили. Наличными вернуть отказались, на банковскую карту тоже не переводят.
Достоинства:
  1. отсутствуют
Недостатки:
  1. заведомо бракованный товар
0 согласны, 0 не согласны

Брак за свои деньги !

Лора (Украина, Одеса) 19 часов 16 мин назад Я заказала масляный обозреватель Saturn через интернете магазин Фокстрот.
Брак обнаружила когда хотела привинтить колесики ,они идут отдельно Внутри что-то загремело, оказалось что сломан переключатель мощности.
Я инвалид поэтому товар заказывала в интернет магазине.
А теперь что делать? От сервисного центра я живу далеко. он находится в городе А я живу от города за 70 км в силе.
Буду теперь...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны

Обман продолжается

Олег среда, 22 ноября 20.11.17 я оставлял свой отзыв.Менеджер, правда после него, позвонил быстро и обещал всё уладить.На следующий день мне оператор дал номер виртуальной накладной новой почты,по которой никто товар отправлять и не думал.Я думаю, мне его не ждать уже не надо, а идти по инстанциям,что-бы вернуть свои деньги.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. разводняк на деньги , время...
0 согласны, 0 не согласны

Утюг с производственным браком TEFAL FV5648E0.

Ольга (Украина, Житомир) среда, 22 ноября  Отзыв о Фокстрот по адресу Харьков, просп. Гагарина, 2 Утюг с производственным браком TEFAL FV5648E0 . Был куплен 28 октября. Продавец Погонышев А. Стоимость 2099 грн. плюс к нему экстра сервис 349 грн. с уверением менеджера что если что то случится с утюгом все проблемы будут решены в короткие сроки. Из утюга течет как из душа. После покупки на второй день принесла обратно в магазин. Возврат магазин делать отказался...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

магазин ФОКСТРОТ г.Кривой Рог, пр.Металлургов 36.

Илья (Украина, Zaporozhye) среда, 22 ноября НЕПОРЯДОЧНЫЙ магазин, НЕПОРЯДОЧНЫЙ директор Пискун С.К., НЕПОРЯДОЧНЫЙ и НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ сервис-менеджер Богуцкая О.В. Этика общения с покупателем отсутствует напрочь, постоянно переходят на личное, такое чувство, что ты - покупатель виноват в том что они продали тебе некачественный товар, да и еще целую кучу сервисов тебе навялят, которые не работают, а денег стоят немалых.(ШАРЛАТАНЫ).
В 2015г. купил у них смарт-телевизор Samsung, из 2-х...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны

жалоба на весь сайт

Бойченко Л.В. (Украина, Одеса) среда, 22 ноября фокстрот самый галимый непродуктивный сайт совсем не дорожит своей репутацией не умеет исполнять свои обязанности продукция на 0% качества при покупки на котом сайте вы обречены получить брак и годами добиваться возврата денег а сервисные центры будут вас посылать на все 4 буквы и бездействовать мой личный опыт не сайт а фигня качество 0% уровень...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Безвідповідальність і балаболство від фокстроту

Гость (Украина, Київ) вторник, 21 ноября Доставка в них звичайно, це вимотування нервів! Мене то цікавить що у вас запара, зламалась машина, чи ще щось??? Якого чорта обіцяти і не виконувати??? Понабирають таких щоб тільки язиками тріпати вміли, і впарювати свій товар.... А як по суті то нуль.... Шарашкіна контора! 0 согласны, 0 не согласны

Ужасный сервис

Светлана (Украина, Миколаїв) вторник, 21 ноября Ужасный сервис. Я впервые попала в такую ситуацию с магазином. заказала товар в оплату частями на сайте магазина Фокстрот. товар пришел позже чем мне обещали и в результате чего я не смогла его забрать. позвонила в магазин и мне оформили возврат. Я прождала две недели но со мной никто не связался из представителей. И после этого началось... каждый день обещают...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба указать номер Вашего заказа.

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

гуд

Alexey (Украина, Виноградар) вторник, 21 ноября покупаю уже не в первый раз у них технику - все хорошо 0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!
Искренне рады, что Вы остались довольны товаром приобретенным в магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

обман

Олег (Украина, Cherkassy) понедельник, 20 ноября 6.11.2017 оформил кредит на товар и до сих пор мне его не прислали. Звоню им каждый день и менеджер каждый раз обещает на завтра доставку.Сегодня звонил два раза и оператор обещал,что через 10 минут мне перезвонит менеджер, но менеджер со мной видимо уже разговаривать не хочет, так как не перезвонил. Как получить свой заказ не знаю. 0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба указать номер Вашего заказа.

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Вы об этом не догадывались

Степан (Украина, Київ) пятница, 17 ноября Доставка холодильников без упаковки — ноу-хау фокстрота!
Достоинства:
  1. Выбор
Недостатки:
  1. Доставка
0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
Товары доставляют в упаковке от производителя.

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Привезли не тот холодильник

Кулешова Светлана (Украина, Київ) пятница, 17 ноября Являюсь покупателям "Фокстрот" уже много лет, но , всегда покупала (выбирала ) в магазинах. В данном случае в магазине в наличии не было, решила купить в интернет магазине. Критерии были цвет, марка и высота. Да, все ок, доставили вовремя, спасибо! Проверив холодильник на наличие повреждений, все ок. Доп.приобрели сервис. По приезду мастера сервиса, когда он начал разворачивать, снимать пленку и...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба указать номер Вашего заказа.

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Дурные рекламы!

Гость (Украина, Київ) пятница, 17 ноября  Отзыв о Фокстрот по адресу Борисполь, ул. Киевский шлях, 67 Часто,много,и рекламы которые мешают смотреть передачи и кино!
Достоинства:
  1. Плюсов не дам
Недостатки:
  1. Больше реклам добавляете-больше позора набираете...
0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Реклама транслируется для распространения информации будущему покупателю.

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Не качественный товар (осторожно)

Гость (Украина, Кременчук) четверг, 16 ноября К сожалению этот магазин совершенно не дорожит своей репутацией. Заказал на сайте стекло к телефону прислали битый через 20 мин. звоню оператору, говорит не посмотрел на почте твои проблемы. Приймите жалубу, отказ. Стекло было в заводской упаковке пломбы целы, понадеялся на репутацию магазина (ну не на OLX беру) очень зря товар перед отправкой не проверяют. Оплатил свободен. #заказа 4194156 0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!
Благодарим Ваc за обращение.

Просьба уточнить был ли составлен акт о наличии дефекта с перевозчиком.

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

«Впаривание» вместо качественных продаж

Гость (Украина, Дніпро́) среда, 15 ноября Добрый вечер. 04.11.2017 купила телевизор в рассрочку. Продавец включил в счёт услуги в которых я не нуждаюсь и даже не проинформировал об этом. Когда я сказала что есть возможность купить за наличный расчёт, продавец начал убеждать купить товар в рассрочку, при этом говорил что стоимость не коем образом не изменится. Только на этих условиях я согласилась. После выяснилось что в...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. Втюхивание услуг
  2. некачественные консультации
  3. Ноль лояльности
0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Просьба предоставить номер заказа либо фото чека для проведения разбирательств. Так же Ваши контактные данные.

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Гіршого магазину техніки не існує!!!!

Аліна (Украина, Київ) вторник, 14 ноября Сподобався холодильник в магазині фокстрот, але була одна проблема нам був потрібен іншого кольору. Консультанти нас завірили, що на складі є точно такої моделі але саме того кольору який ми шукаємо. Ми оплатили товар повністю, і через 3 дні нам подзвонили, що холодильник надійшов в магазин, але одне але він виявився повністю іншої моделі, в середині був зовсім іншої комплектації...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. нагло дурять людей. якщо щось...
0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Доброго дня!

Прохання надати номер замовлення або фото чеку для проведення розгляду. Також Ваши контактні дані.

З повагою, Марія
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 300 353

Доставка УЖАСНАЯ

Валентина (Украина, Миколаїв) вторник, 14 ноября  Отзыв о Фокстрот по адресу Николаев, Проспект Ленина, 27Б Товар заказали 07.11.11, безплатная доставка на 4 день. Поскольку это была суббота ,сказали что привезут в понедельник ,примерно в обед,за час сказали позвонят. Позвонили в 18.25 и сказали что через час доставят, это в 19.25. На 18.00 мне на работу.Сказала ,что товар некому забрать и договорилась за доставку уже точно в 13 -14.00 следуещего дня.Прождала весь день 14.11.17 19.48 никто...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. -----------------------------------------------------
0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Просьба предоставить номер заказа либо фото чека для проведения разбирательств. Так же Ваши контактные данные.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Долго возвращают средства при отмене заказа

саша (Украина) вторник, 14 ноября Вот недавно заказ сделал в интернет магазине фоктрот, оплатил онлайн, передумал, отменил (еще на этапе формирования заказа). Возврат средств на карту в течении 7 дней озвучил оператор. Автоматизировать как то нельзя? кнопка "отмена заказа" = "возврат стредств на карту". Каменный век, ёптъ 0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Вам были озвучены максимальные сроки. После отмены заказа денежные средства автоматически возвращаютья.
Поступление на карту может занять максимум 7 банковских дней.

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Обслуживание заводит в заблуждение

Гость (Украина) понедельник, 13 ноября купили стиральную машину в кредит и плюс к ней страховку, а гарантийный талон не заполнен продавец говорит что они не заполняют как быть? 0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Гарантийный талон должен быть с печатью.

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Оплачиваемая подписка

Кристина (Украина, Київ) понедельник, 13 ноября Добрый день, при покупке телевизора Samsung продавцы предложили установить программы за отдельную плату, установили megogo и максимальную подписку и к этому притензий не имею все работает отлично, но спустя несколько месяцев решили купить второй телевизор samsung в том же магазине, но продавцы не сообщили что если уже есть смарт можно при просмотре megogo заходить под одним аккаунтом и смотреть под...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Для получения консультации рекомендуем обратится в магазин, в котором была осуществлена покупка.

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Дурдом на выезде

Гость (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) понедельник, 13 ноября Купила в сентябре телефон. Продавец впарил экстра сервис аж за 1000 грн. И случилось так что телефон выбили из рук и он упал экраном вниз. После звонка в экстра сервис мне сказала что мне перезвонят и скажут куда вести телефон. Звонка так и небыло пришлось идти в магазин и только тогда мне сказали что нужно везти на Щусева, 44. А...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Просьба предоставить номер чека на покупку и Ваши контактные данные для проведения разбирательства.

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Не рекомендую

Сергей Александрович Сидорчук (Соединенные Штаты Америки, Fayetteville) понедельник, 13 ноября Добрый День. В начале месяца решился приобрести телевизор QE65Q7, для покупки пришел в магазин Фокстрот, Оболонский проспект 21, сотрудники магазина сказали, что к данному телевизору есть подарок Galaxy S7. У меня есть хороший смартфон и я попросил заменить подарок на скидку, но изначально мне продавцы сказали что это не возможно, а когда я вышел из магазина следом за мной выскочил...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Просьба предоставить номер чека на покупку и Ваши контактные данные для проведения разбирательства.

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Могут работать лучше,если захотят!

newpremium (Украина, Суми) понедельник, 13 ноября Фокстрот действительно стал лучше и его менеджеры действительно сделали выводы.Приятно,что увеличилась скорость обработки зщаказов и доставка.Постоянно проходят какие-то акции,к дню рожденья делают подарочные скидки,работает система"оплата частями",бесплатная доставка.Единственное,что раздражает,так это"заторможеность"сайта.Над этим надо еще поработать!В целом,так держать! 0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!
Искренне рады, что Вы остались довольны товаром приобретенным в магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
Все Ваши замечания будут учтены.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Сервіс ЖАХЛИВИЙ!!!

Гость (Украина, Київ) воскресенье, 12 ноября Сервіс ЖАХЛИВИЙ!!! Домовилась про доставку пральної машини на неділю, оскільки всі інші дні працюю. З самого ранку телефоную і зипитую коли буде доставлено товар, і мене різні консультанти з якими мене з'эднувало по різному інформують.... то з 12-18:00год ... потім кажуть що це новенька консультант і вона мене неправильно проінформувала. Сказали що доставка оформлена на сьогодні, і що до 19:00...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. плюсів поки що немає, оскільки...
Недостатки:
  1. Товар у визначений термін так...
0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!
Благодарим Ваc за обращение.

По Вашей ситуации создана рекламация 1471508.
После проведения разбирательств – Вам будет предоставлена обратная связь.

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Продають товар з браком

Гость (Украина, Київ) воскресенье, 12 ноября У магазині "Фокстрот" у м.Києві, що на вул.Гната Юри, придбали холодильник.
Вчора,11.11.17, доставили...
Коли служба доставки розпакувала, то побачили вм'ятини на холодильнику: зверху і знизу на боковій стінці, ще скотч приклеєний до холодильника.Сам холодильник у пилюці, брудний, без заводської упаковки, лише частини пінопласту.
У магазині нас запевняли, що привезуть із складу, а виявилось, привезли з іншого магазину. ...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Доброго дня!

Прохання надати фото чеку.

З повагою, Марія
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 300 353

Жуткое обслуживание

Гость суббота, 11 ноября Ужас! Сотрудник который обслуживал потерялся на пол часа, при обращении к девушке менеджеру "послала "не поднимая глаз от монитора компа. В итоге прождав продвца больше 40 минут ; товара не оказалось, только на ветрине, потом все таки нашли нужный цвет
И модель наконец то получила телефон. Разве так обслуживаю покупателей ?9??? Я в ваш...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Просьба указать адрес магазина, примерное время посещения и Ваши контактные данные для обратной связи.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

деньги вернули на след день спасибо магазину

Гость (Украина, Харків) пятница, 10 ноября Так молодцы хоть и боконули но сразу исправили. Спасибо ребята за оперативность Фокстроту 555555 звезд))) 0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добрый день!

Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Все Ваши замечания будут приняты во внимание.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок !

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Доставка жах... Кур'єр хамить

Гость (Украина, Drogobych) четверг, 9 ноября Купили у Львові в магазині холодильник, пральні машину і мікрохвильову піч.... Покупка не дешева 24000грн. Купляли в суботу, доставку замовили на четвер.... Цілий день в четвер сидимо дома, чекаємо доставку сказали після обіду буде.... Вже 21:00 товару немає.... Звоню до кур'єра хамить і каже що може буде в 23:00..... Або на завтра... Це як зрозуміти я маю знову брати вихідний...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот Добридень!

Прохання надати номер чека на покупку і Ваші контактні дані для проведення розгляду.

З повагою, Анна
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 300 353




Супермаркеты электроники новости

китай переходит на мобильный интернет Китай считается величайшей по количеству народонаселения государством во всем мире....

Супермаркеты электроники

MTA.UA

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Solvo

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Svarka24

Рейтинг: 5
1 отзыв
MegaTool

Рейтинг: 5
1 отзыв
Banggood.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.9
149 отзывов
GearBest.com

Рейтинг: 4.5
4 отзыва
Магазин Brain

Рейтинг: 4.3
42 отзыва
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 3.8
13 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться