Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Все оооооочень плохо - Отзыв о EMOZZI


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 445

Рейтинг: 3.5, всего отзывов 122

http://www.otzyvua.net/emozzi От Вика, опубликован 30 ноября, 2016 год



Вика 30 ноября, 2016 год Отвратительный сервис! Причем как сами Эмоззи, так и исполнитель услуги!
Услугу не могли неделю забронировать! Приходилось дозваниваться им 3 раза и переспрашивать, когда же мне забронируют, а в ответ "мы Вам сегодня до вечера сообщим" - и снова пропадали. Только после скандала сделали бронирование желаемой услуги, причем за 15 минут. И вот стоило неделю голову морочить? Лентяи.
Заказан был скалодром. 15 минут не могла найти вход в него, так как вход в него находится в огромном здании, которое надо обойти через другое здание, с тыльной стороны, без единого указателя и вывески. По телефону их сотрудник мне не мог внятно объяснить, где они находятся, путался сам в ориентирах, никто их инструкторов "не смог" меня выйти встретить (не захотел), поэтому в темноте да по гололеду и морозу разыскивать их было сплошное "удовольствие". На сайте у них тоже ни единой фотографии, чтобы помочь найти их вход в подземелье. На входе в подвал вывеска размером с А4, где светлыми буквами на светлом фоне написано их название, которое в темноте нечитабельное.
Сам скалодром находится в подвале и напоминает убогий школьный спортзал. Женская раздевалка на 2м этаже, где есть только лавочка и крючки. Никаких кабинок с ключами для сохранности вещей, просто тупо кидаешь вещи на лавку и надеешься, что не сопрут. Дверь в туалет не закрывается. Пока выбирали скальные кроссовки, заставили 3 раза бегать переобуваться на 2й этаж, сразу на 1м мерить не разрешили, несколько пар за раз тоже не смогли выдать. Обувь затасканная и стремная. При этом за день звонила уточнить по экипировке, сказали взять кроссовки, хотя на месте выяснилось, что выдают скальные.
Сам зал обшарпанный, никаких страховок, хочешь падать - падай на довольно жесткие маты. Инструктор - мальчик лет 20-ти, который ничего не мог толком пояснить. Меня хватило минут на 5 самого лазанья.
Всё было настолько ужасно и неорганизованно, что я вышла разъяренная. С таким отвратительным сервисом столкнулась впервые. Раньше всегда пользовалась другим сервисом и там все было идеально, а тут в каждом действии видно тотальный пофигизм на клиента.
Порекомендовала всем своим знакомым никогда в жизни не пользоваться этим сервисом. Так испоганить подарок еще надо уметь.
0 согласны, 5 не согласны



Комментарии к отзыву


Anastasia Romanova (Польша, Poznań) 15 декабря, 2016 год Доброго врмени суток,Виктория! Спасибо вам за отзыв о нашей компании. Для нас важно мнение каждого клиента.
Такое поведение для сотрудников Emozzi недопустимо ("мы Вам сегодня до вечера сообщим" - и снова пропадали), возможно были проблемы с предоставителем услуги (скалодром). Принсим свои извинения за такой инцидент.
По сертификатам Emozzi (которые действуют 6 месяцев с дня покупки), можно записаться за 7 дней до желаемой даты. Некоторые услуги зависят от погодных условий, записей своих клиентов у поставщика, либо большим количеством предварительных записей от клиентов которые активировали свой сертификат раньше вас. По таким причинам запись действительно может быть больше чем за 7 дней, или же переноситься, о чем Вам обязательно сообщают заранее.
На нашем сайте вы можете найти точный адрес по которому вам предоставляют услугу.
Ваш отзыв очень важен для нас, мы учтем ваши замечания в нашей дальнейшей работе.






EMOZZI

EMOZZI – это легкие подарки-впечатления, которые легко выбирать, легко дарить и всегда приятно получать. Наши подарки оставляют воспоминания, а воспоминания оставляют незабываемые впечатления. Тем более, что в арсенале EMOZZI столько...

Адреса и контакты

Магазин подарков

Cubeshop.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
D.Магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
TRENDYroom

Рейтинг: 5
1 отзыв
Dovana

Рейтинг: 5
2 отзыва
Детский ночник STACY.HOME

Рейтинг: 5
2 отзыва
Лукошек, магазин подарков

Рейтинг: 5
1 отзыв
Бутик подарков Elizabeth

Рейтинг: 5
1 отзыв
СЛАВЯНСКИЙ ПОДАРОК

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться