Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Отвратительный сервис! - Отзыв об Эльдорадо


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 114

Рейтинг: 2.5, всего отзывов 1534

http://www.otzyvua.net/eldorado От Роман17639http://www.otzyvua.net/user/17639, опубликован пятница, 18 ноября



Роман пятница, 18 ноября 23 октября купил телефон Samsung SM-A510F Galaxy A5 DS Black с установкой пакета услуг Android Премиум, через несколько дней телефон начал сам отключаться, позвонил на гарячую линию Эльдорадо, ответили, возможно какая-то программа установлена неправильно, приезжайте переустановим, еду за 100км, переустанавливают телефон (по времени 2,5 часа) проходит десять дней опять та же история, звоню на гарячую линию Эльдорадо, говорят обращайтесь в сервисный центр Samsung (ближайший за 70км), мол проблема в самом телефоне, звоню на гарячую линию Samsung говорят надо делать сброс до заводских настроек, а кто вернет деньги за пакет услуг Android Премиум? 0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Эльдорадо (Украина, Київ) суббота, 19 ноября Здравствуйте, Роман.
Для выяснения сложившейся ситуации , пожалуйста, укажите на наш электронный адрес VasheEldorado@eldorado.com.ua , следующие данные:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО;
7. Опишите ситуацию, более подробно.
Роман (Украина, Київ) воскресенье, 20 ноября Фото чека скинул на электронку...
1. Дату покупки (по чеку); - 23,10,2016 время 18,25
2. Адрес магазина, где была совершена покупка; - проспект М, Лушпы, 4/1 г.Сумы
3. Марку и № модели купленного товара; - Samsung SM-A510F Galaxy A5 DS Black №355305074254214
4. Ваш контактный телефон; - 0677911337
5. № заказа (бланка доставки); - это что?
6. ФИО; - Карпенко Роман Евгениевич
7. Опишите ситуацию, более подробно. - 23 октября в г.Сумы в маг-не Эльдорадо купил телефон Samsung SM-A510F Galaxy A5 DS Black с установкой пакета услуг Android Премиум, через несколько дней телефон начал сам отключаться, позвонил на гарячую линию Эльдорадо, ответили, возможно какая-то программа установлена неправильно, приезжайте в магазин пишите заявление на возврат товара или переустановим программу, еду за 100км, заявление не принимают, вызывают директора, он говорит это не к нам, типа обращайтесь в сервисный центр, мы можем только переустановить, говорю, что 14 дней не прошло, директор говорит: Ну и что Вы телефоном пользовались, значит он б/у обмену и возврату не подлежит, переустанавливают телефон (по времени 2,5 часа) проходит десять дней опять та же история, звоню на гарячую линию Эльдорадо, говорят обращайтесь в сервисный центр Samsung (ближайший за 70км), мол проблема в самом телефоне, звоню на гарячую линию Samsung говорят надо делать сброс до заводских настроек, куда жаловаться и к кому обращаться???






Эльдорадо

Сеть супермаркетов бытовой электроники «Эльдорадо» - это не только качественная бытовая техника и электроника по самым демократичным ценам, «Эльдорадо» - это комфорт, качество, практичность, уверенность и перспектива для всех наших...
,

Адреса и контакты

Супермаркеты электроники

MegaTool

Рейтинг: 5
1 отзыв
GearBest.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Banggood.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.9
149 отзывов
Интернет-магазин Aleco

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 3.8
6 отзывов
ЦифроТех

Рейтинг: 3.3
3 отзыва
ТРЦ Ривьера Шоппинг Сити

Рейтинг: 3.2
12 отзывов
Фокстрот

Рейтинг: 3.2
1983 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться