Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Не квалифицированный персонал, ужасный, не качественный сервис. - Отзыв о Деливери


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 443

Рейтинг: 3.9, всего отзывов 2055

http://www.otzyvua.net/deliveri От Игорь28928http://www.otzyvua.net/user/28928, опубликован 14 октября, 2016 год



Игорь 14 октября, 2016 год Позвонил водитель, который должен доставлять товар, предупредил, что доставка будет через час, т.к. эта компания делает адресную доставку только до подъезда, то на объект выехали грузчики, которые должны получить товар. Через час позвонил оператор и сообщил новость: "Доставочка перенеслась на 17 число (а должны доставить 14), Ваш груз не влез в машину, а потом у нас выходные, извините". О каком качественном сервисе может идти речь, если персонал не может договориться между собой, одни звонят клиенту назначают доставку, а другие звонят отменяют. В итоге: потраченное время строителей, деньги на самовывоз товара(т.к. сроки), потраченное свое время и негативный осадок. Сложилось впечатление, что компании важен процесс получения товара и денег за свои услуги, а выдача товара и отношение к клиентам - не их забота. Не советую пользоваться услугами этой компании. 7 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Деливери (Украина, Київ) 19 октября, 2016 год Игорь, добрый день! Приносим Вам извинения за случившееся. Уточните, пожалуйста номер декларации, для того, чтобы мы могли разобраться в причине изменения даты и времени доставки. Мы заинтересованы разобраться в произошедшем. Вы можете связаться с отделом сервиса удобным для Вас способом, или предоставить информацию о номере декларации в комментариях.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua Екатерина, 067-620-50-55
ur3lnh (Украина, Харків) 20 октября, 2016 год Вы не заинтересованы разбираться. Если бы это было так, то у компании наблюдался бы рост качества обслуживания (не открытие новых отделений). А это не так. Компания как была унылым говном несколько лет назад, так им и осталась. Убедиться в этом можете прочитав мой отзыв.
Игорь (Нидерланды, Amsterdam) 19 октября, 2016 год Добрый, 2330042663
Елена (Украина, Житомир) 14 октября, 2016 год Почему же только до подъезда, Вы ошибаетесь....Есть и занос на этаж-но это дополнительная услуга и стоит денюжек....Кстати,остальные почты тоже доставляют только до подъезда-ПРОВЕРЕНО!
Игорь (Украина, Київ) 14 октября, 2016 год Тогда это еще раз подтверждает некомпетентность сотрудников компании, т.к. когда мне позвонил сотрудник компании и предупредил о доставке, так же сказал, что грузчиков нет! и за доп.плату тоже! и выгружать из машины нам нужно будет самим (что тоже странно).
Елена (Украина, Житомир) 15 октября, 2016 год Да уж....Ничего не скажешь...В прайсе четко прописаны доп.услуги,включая цену за поднятие на этажи.....Зачем писать то,что нельзя выполнить(((((((






Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).

Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг...
, , ,

Адреса и контакты

Грузоперевозки новости

«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА НОВЫЙ РАСШИРЕННЫЙ КАЛЬКУЛЯТОР «Деливери» продолжила улучшения в инструментах просчета стоимости доставки.

С 4 сентября на сайте компании запущена новая Расширенная версия калькулятора. Как и предыдущее...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРЕДОСТАВИТ ПЛОЩАДКУ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ ПАРТНЕРУ RETAILERS 19 сентября 2017 г.  Центр обслуживания клиентов "Деливери" примет в своих стенах встречу Retail Innovations MeetUp, организованную  медиа-партнером -  порталом...
«ДЕЛИВЕРИ» ОБНОВЛЯЕТ КАЛЬКУЛЯТОР НА САЙТЕ Логистическая компания «Деливери» обновила калькулятор на сайте. Главной идеей обновлений стал более быстрый и удобный способ расчёта стоимости доставки.

Ключевая особенность – все...
ЕЩЁ СОЧНЕЕ! 25 НОВЫХ НАПРАВЛЕНИЙ В АКЦИИ «СОЧНЫЙ МАРШРУТ»! Акция «Сочный маршрут» расширяет действие!

К списку акционных направлений добавилось 25 новых маршрутов, по которым компания предоставляет  выгодные скидки на перевозку.

На каждом...
АКЦИЯ «ХОЧУ БОЛЬШЕ В ЭТОМ АВГУСТЕ!» Август – воскресенье перед осенью…

Долой грустные мысли!

Берите максимум от этого месяца! 

За каждую Вашу отправку или получение мы возвращаем Вам 10 грн....
ДОХОД «ДЕЛИВЕРИ» В I ПОЛУГОДИИ УВЕЛИЧИЛСЯ НА 20% Чистый доход, который «Деливери» получила в течение I полугодия 2017...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ К СОТРУДНИЧЕСТВУ НА УСЛОВИЯХ ФРАНЧАЙЗИНГА В 4-ЁХ ОБЛАСТЯХ Логистическая компания «Деливери» приглашает к сотрудничеству на условиях франчайзинга во Львовской, Ивано-Франковской, Тернопольской и Закарпатской областях.

Надежность компании-партнёра подтверждена 15-летним опытом работы в...
КЛИЕНТЫ «ДЕЛИВЕРИ» МОГУТ ЗАКАЗАТЬ АДРЕСНЫЙ ЗАБОР/ДОСТАВКУ ЧЕРЕЗ МЕССЕНДЖЕР «Деливери» внедрила новый канал заказа адресных заборов и доставок –...
ВСТУПИЛИ В СИЛУ ОБНОВЛЕННЫЕ ТАРИФЫ «ДЕЛИВЕРИ»! С 1 августа логистическая компания «Деливери» ввела в действие обновленные тарифы  на услуги доставки по Украине. Основная цель пересмотра тарифов...
АКЦИЯ «СОЧНЫЙ МАРШРУТ» Лето, солнце, пляж, хорошее настроение и… максимальные скидки!

С 17 июля по 31 августа в рамках акции «Сочный маршрут» компания «Деливери»...

Грузоперевозки

ENSiDi Услуги Грузчики Киев

Рейтинг: 5
1 отзыв
Глобал Логистик Систем

Рейтинг: 5
1 отзыв
M3cargo

Рейтинг: 5
1 отзыв
UAtrans

Рейтинг: 5
1 отзыв
USAinUA

Рейтинг: 5
1 отзыв
Грузоперевозки LEON TRANS

Рейтинг: 5
1 отзыв
Альтериус

Рейтинг: 5
1 отзыв
Sea Gate LTD

Рейтинг: 5
7 отзывов
ООО "Марин-Транс"

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться