Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Фирма не отвечает за свои обещания и действия - Отзыв о Деливери


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 469

Рейтинг: 3.9, всего отзывов 1971

http://www.otzyvua.net/deliveri От Валерий26772http://www.otzyvua.net/user/26772, опубликован 18 августа, 2016 год



Валерий 18 августа, 2016 год 12 августа 2016 года написал отзыв следующего содержания: "Читал в инете много нелестных слов о ДЕЛЕВЕРИ, но думал что не все так плохо и меня не коснутся проблемы порчи груза. Но... пришла посылка на ДНЕПР-5 с керамическими статуэтками из которых 3 (Три )статуэтки оказались разбитыми на общую сумму 140 грн. Сумма не большая, согласен. Сделал заявку на возмещение ущерба. Через 10 дней поз0вонили и сказали что виновата фирма-отправитель, т.к. их предупреждали о плохой упаковке.
Вопрос: почему приняли груз на доставку? Если приняли, то несете отвектственность за него согласно Гражданского кодекса Украины. В общенм посоветовали обратиться в суд. Вежливое хамство. По другому не назовешь. В суд из-за 140 грн.? Смешно. В общем не советую пользоваться услугами ДЕЛЕВЕРИ, если не хотите тратить нервы. Лучше заплатить немного больше другим ответственным перевозчикам грузов. И еще мне сказали что невозможно установить причинно-следственную связь порчи груза. )))))))))))))) Я просто "восхищен" глупостью и наивностью данных обьяснений."

На отзыв был дан ответ:

Ответ представителя Деливери
Валерий, добрый день! Спасибо, что написали. Нам жаль, что Ваш груз был поврежден и мы заинтересованы разобраться в сложившейся ситуации, для этого нам нужна Ваша помощь - укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой перевозился груз, который был поврежден.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua, Екатерина, 067-620-50-55

Сообщил номер накладной, номер заявления и контактный телефон лица, звонившего с "объяснениями". На этом все закончилось. Никто больше не звонит и ничего не выясняет. Фирма не серъезная.
5 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Деливери (Украина, Київ) 18 августа, 2016 год Валерий, добрый день! Сегодня с Вами в телефонном режиме связывался специалист отдела сервиса, письмо от Вас на указанную электронную почту не поступало - причины выясняются. Вам была предоставлена информация о том, что отправитель груза указал, что упаковка надежная, отказался от дополнительной упаковки и заверил это подписью в первичной заявке на прием груза. Правилами транспортного экспедирования грузов (с ними можно ознакомиться на нашем официальном сайте и всех представительствах) не предусмотрен осмотр груза перед отправкой на предмет надежности упаковки, осмотр груза производится только при отправке в / из Донецкой и Луганской областей. Что касается вопроса о страховании Вашего груза, Вы можете связаться с представителем Страховой компании по тел. 067-57-57-347 и подать официальный запрос о возмещении суммы нанесенного ущерба.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua Екатерина, 067-620-50-55






Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).

Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг...
, , ,

Адреса и контакты

Грузоперевозки новости

«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА ДОСТАВКУ ДОКУМЕНТОВ И ПОСЫЛОК ПО КИЕВУ ДЕНЬ-В-ДЕНЬ Компания «Деливери» запустила услугу срочной доставки документов и посылок до 2 кг по Киеву для бизнес-клиентов и интернет-магазинов.

Для обеспечения качества...
DEPECHE MODE! GLOBAL SPIRIT TOUR, НСК "ОЛИМПИЙСКИЙ"! В период с 7 апреля по 6 июля закажите товар online через ресурс Delivery-Shop в любом зарубежном интернет-магазине: Amazon, Zappos, 6 pm, Walmart  - примите участие в розыграше двух билетов на...
ДЕЛІВЕРІ ДАРУЄ КВИТКИ НА КОНЦЕРТ DEPECHE MODE Бажаєш цього літа відірватись на повну, але не знаєш чим зайнятись в розпал сезону?

Пропонуємо не плавитись під палкими променями сонця,...
СОСТОЯЛСЯ БИЗНЕС-ТУР ДЛЯ СТУДЕНТОВ В DELIVERY-GROUP 27 апреля состоялся открытый бизнес-тур с посещением группы компаний Delivery Group, которая на сегодня объединяет управляющую компанию «Деливери», а также...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРОВЕЛА БИЗНЕС-ЗАВТРАК «НОВЫЕ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ТРЕНДЫ: ФИНАНСОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И ПОЧТОВЫЙ ФОРВАРДИНГ» 27 апреля в Центре обслуживания клиентов «Деливери» провела бизнес-завтрак «Новые логистические тренды: финансовые возможности и почтовый форвардинг».

В неформальной обстановке спикеры...
«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА УСЛУГУ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ «Деливери» - управляющая компания группы компаний Delivery Group – запустила услугу денежных переводов между отделениями.

Сервис под названием «Перевод денежных средств...
«ДЕЛИВЕРИ» МЕНЯЕТ ТАРИФЫ НА ДОСТАВКУ ПО УКРАИНЕ И ПЕРЕСМАТРИВАЕТ ПАЛЛЕТНЫЙ ПРАЙС С 24 апреля логистическая компания «Деливери» меняет тарифы на перевозку...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ НА БИЗНЕС-ЗАВТРАК «НОВЫЕ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ТРЕНДЫ: ФИНАНСОВОЕ РАЗВИТИЕ И ПОЧТОВЫЙ ФОРВАРДИНГ» 27 апреля, 11:00 в Центре обслуживания клиентов «Деливери» будет проходить бизнес-завтрак «Новые логистические тренды: финансовое развитие и почтовый форвардинг».

Опытом поделятся: коммерческий...
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ DELIVERY GROUP НА X MARKETING REVOLUTION В Киеве  прошла юбилейная специализированная конференция «Marketing Revolution», которая собрала более 420 маркетинговых экспертов. Уже в десятый раз  событие послужило...
«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА НОВУЮ УСЛУГУ – «СБОРНАЯ ДОСТАВКА ГРУЗОВ» «Деливери» предлагает решение для удешевления и оптимизации процесса доставки грузов....

Грузоперевозки

topcargo.com.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
USAinUA

Рейтинг: 5
1 отзыв
Грузоперевозки LEON TRANS

Рейтинг: 5
1 отзыв
Альтериус

Рейтинг: 5
1 отзыв
Sea Gate LTD

Рейтинг: 5
7 отзывов
ООО "Марин-Транс"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания "Инкатранс"

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться