Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Первая столкновение с компанией и разочарование - Отзыв о Деливери


Оценка автора: 2 из 5, просмотров: 554

Рейтинг: 3.9, всего отзывов 1967

http://www.otzyvua.net/deliveri От Ирина25317http://www.otzyvua.net/user/25317, опубликован 25 июня, 2016 год



Ирина 25 июня, 2016 год Отправляли посылку мне 23 июня из г. Хмельницк на почтомат Приватбанка, оператор отказал на почтомат и отправил на отделение. 25 июня должна посылка прибыть в город. После уточнения по горячей линии с опретором, извинились и предложили уладить неприятную ситуацию адресной доставкой. На следующий день проверив номер ТТН не увидела изменений по адресу доставки, был указан адрес отделения. Девушка на горячей линии сказала, что доставка на отделение города, адресной доставки нет. После пояснения всех нюансов мне опять сказали, что доставка адресная и после этого со мной переговорили и уточнили куда доставку делать, по домашнему адресу, уточнили нюансы и сказали что все будет и перезвонят, когда приедет курьер.
С утра 25 июня нужно ждать курьера и решила не рисковать, быть дома, подождать курьера и не подводить людей, которые пошли мне на встречу. Ведь не известно когда он приедет, можно только отъехать от дома, а тут звонок и кто будет ждать меня, лучше подождать спокойно и потом пойти по своим делам.
Никому не звонила, уже все было обговорено, чего беспокоить зря людей... Я прождала до 18 часов и так и не поняла, что за шутка и это такая манера работать и сгладить недовольство клиента и обмануть. А может такая безответственность. Перезвонила тогда, что бы узнать что я жду и кого, может и зря все..... а по телефону мне говорят, что я позвонила и все уже не работают.... Это просто безобразие полное. Если мне говорят одно, а потом непонятно, что ждала. На сайте вообще бардак, так и указано место доставки отделение №3 и груз находится в пути!!!. Я в шоке от их работы!. Первый раз столкнулась с этой компанией и одно расстройство получила на целый день ожидание и привязку к дому. И еще не понятно, что с посылкой и где она??? А курьер, он в порядке??? Очень за него переживаю.
1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ольга (Украина) 7 июля, 2016 год На складе Хмельницкий-1 работают одни хамы. Руководство наверное рейтинг компании 43% ужасно + 9 % плохо устраивает. Мы тоже с этой компанией закончили работу . УЖАС. Обходите стороной эту компанию.
Ответ представителя Деливери (Украина, Київ) 7 июля, 2016 год Ольга, добрый день!  Спасибо, что написали. Отдел Качества и стандартизации  постоянно  реагирует на отзывы клиентов и посетителей  потребительских сайтов. С сотрудниками склада проведена беседа по вежливому обращению с клиентами, также информация передана Региональному директору. Будем признательны Вам за предоставление более подробной информации для принятия конкретных мер на будущее, любым удобным для Вас способом.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua 
Екатерина, 067-620-50-55
Ответ представителя Деливери (Украина, Київ) 29 июня, 2016 год Ирина, здравствуйте! Спасибо, что написали развернутый отзыв. По описанной ситуации - разбираемся. Как мы Вам уже сообщили по телефону, вопрос в работе у ответственного специалиста. По результату предоставим обратную связь. Спасибо аз понимание.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua,
Екатерина, 067-620-50-55
Ирина (Украина, Полтава) 27 июня, 2016 год Ни сегодня , не завтра опять не получу посылку, она еще не доставлена. Только 29 июня смогу получить посылку, ? дней доставка!!! Нет слов уже С 23 июня ждать посылку до 29 июня, хотела по-быстрее получить, заказала курьерской службой, а получилось ЧЕРЕПАХОЙ))) За 4- 5 дней и укрпочта может доставить посылку, а тут курьерская служба и такой бардак Да еще доставка на отделение отмечена, про адресную нет отметки... С горячей линии обещали все узнать и перезвонить мне, день прошел и никто не созвонился. Шок от работы сотрудников и очередных обещаний. Где контроль руководства??? И есть ли он в этой компании???
А читаешь на сайте Деливери, так все улучшают и все ускоряют и все для нас, клиентов. Красота! Опять обещания...........
Елена (Украина) 29 июня, 2016 год Ир,мне Новой почтой отправили посылку 24.06 а прибытие 30.06....Что же мне делать,за 5 кг стирального порошка 68 грн....Сегодня отслеживаю посылку-еще даже не выезжала...Кто же виноват,что отправка попала на праздничные дни?







Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).

Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг...
, , ,

Адреса и контакты

Грузоперевозки новости

«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА ДОСТАВКУ ДОКУМЕНТОВ И ПОСЫЛОК ПО КИЕВУ ДЕНЬ-В-ДЕНЬ Компания «Деливери» запустила услугу срочной доставки документов и посылок до 2 кг по Киеву для бизнес-клиентов и интернет-магазинов.

Для обеспечения качества...
DEPECHE MODE! GLOBAL SPIRIT TOUR, НСК "ОЛИМПИЙСКИЙ"! В период с 7 апреля по 6 июля закажите товар online через ресурс Delivery-Shop в любом зарубежном интернет-магазине: Amazon, Zappos, 6 pm, Walmart  - примите участие в розыграше двух билетов на...
ДЕЛІВЕРІ ДАРУЄ КВИТКИ НА КОНЦЕРТ DEPECHE MODE Бажаєш цього літа відірватись на повну, але не знаєш чим зайнятись в розпал сезону?

Пропонуємо не плавитись під палкими променями сонця,...
СОСТОЯЛСЯ БИЗНЕС-ТУР ДЛЯ СТУДЕНТОВ В DELIVERY-GROUP 27 апреля состоялся открытый бизнес-тур с посещением группы компаний Delivery Group, которая на сегодня объединяет управляющую компанию «Деливери», а также...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРОВЕЛА БИЗНЕС-ЗАВТРАК «НОВЫЕ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ТРЕНДЫ: ФИНАНСОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И ПОЧТОВЫЙ ФОРВАРДИНГ» 27 апреля в Центре обслуживания клиентов «Деливери» провела бизнес-завтрак «Новые логистические тренды: финансовые возможности и почтовый форвардинг».

В неформальной обстановке спикеры...
«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА УСЛУГУ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ «Деливери» - управляющая компания группы компаний Delivery Group – запустила услугу денежных переводов между отделениями.

Сервис под названием «Перевод денежных средств...
«ДЕЛИВЕРИ» МЕНЯЕТ ТАРИФЫ НА ДОСТАВКУ ПО УКРАИНЕ И ПЕРЕСМАТРИВАЕТ ПАЛЛЕТНЫЙ ПРАЙС С 24 апреля логистическая компания «Деливери» меняет тарифы на перевозку...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ НА БИЗНЕС-ЗАВТРАК «НОВЫЕ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ТРЕНДЫ: ФИНАНСОВОЕ РАЗВИТИЕ И ПОЧТОВЫЙ ФОРВАРДИНГ» 27 апреля, 11:00 в Центре обслуживания клиентов «Деливери» будет проходить бизнес-завтрак «Новые логистические тренды: финансовое развитие и почтовый форвардинг».

Опытом поделятся: коммерческий...
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ DELIVERY GROUP НА X MARKETING REVOLUTION В Киеве  прошла юбилейная специализированная конференция «Marketing Revolution», которая собрала более 420 маркетинговых экспертов. Уже в десятый раз  событие послужило...
«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА НОВУЮ УСЛУГУ – «СБОРНАЯ ДОСТАВКА ГРУЗОВ» «Деливери» предлагает решение для удешевления и оптимизации процесса доставки грузов....

Грузоперевозки

topcargo.com.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
USAinUA

Рейтинг: 5
1 отзыв
Грузоперевозки LEON TRANS

Рейтинг: 5
1 отзыв
Альтериус

Рейтинг: 5
1 отзыв
Sea Gate LTD

Рейтинг: 5
7 отзывов
ООО "Марин-Транс"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания "Инкатранс"

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться