Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Первая столкновение с компанией и разочарование - Отзыв о Деливери


Оценка автора: 2 из 5, просмотров: 518

Рейтинг: 4.1, всего отзывов 1874

http://www.otzyvua.net/deliveri От Ирина25317http://www.otzyvua.net/user/25317, опубликован 25 июня, 2016 год



Ирина 25 июня, 2016 год Отправляли посылку мне 23 июня из г. Хмельницк на почтомат Приватбанка, оператор отказал на почтомат и отправил на отделение. 25 июня должна посылка прибыть в город. После уточнения по горячей линии с опретором, извинились и предложили уладить неприятную ситуацию адресной доставкой. На следующий день проверив номер ТТН не увидела изменений по адресу доставки, был указан адрес отделения. Девушка на горячей линии сказала, что доставка на отделение города, адресной доставки нет. После пояснения всех нюансов мне опять сказали, что доставка адресная и после этого со мной переговорили и уточнили куда доставку делать, по домашнему адресу, уточнили нюансы и сказали что все будет и перезвонят, когда приедет курьер.
С утра 25 июня нужно ждать курьера и решила не рисковать, быть дома, подождать курьера и не подводить людей, которые пошли мне на встречу. Ведь не известно когда он приедет, можно только отъехать от дома, а тут звонок и кто будет ждать меня, лучше подождать спокойно и потом пойти по своим делам.
Никому не звонила, уже все было обговорено, чего беспокоить зря людей... Я прождала до 18 часов и так и не поняла, что за шутка и это такая манера работать и сгладить недовольство клиента и обмануть. А может такая безответственность. Перезвонила тогда, что бы узнать что я жду и кого, может и зря все..... а по телефону мне говорят, что я позвонила и все уже не работают.... Это просто безобразие полное. Если мне говорят одно, а потом непонятно, что ждала. На сайте вообще бардак, так и указано место доставки отделение №3 и груз находится в пути!!!. Я в шоке от их работы!. Первый раз столкнулась с этой компанией и одно расстройство получила на целый день ожидание и привязку к дому. И еще не понятно, что с посылкой и где она??? А курьер, он в порядке??? Очень за него переживаю.
1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ольга (Украина) 7 июля, 2016 год На складе Хмельницкий-1 работают одни хамы. Руководство наверное рейтинг компании 43% ужасно + 9 % плохо устраивает. Мы тоже с этой компанией закончили работу . УЖАС. Обходите стороной эту компанию.
Ответ представителя Деливери (Украина, Київ) 7 июля, 2016 год Ольга, добрый день!  Спасибо, что написали. Отдел Качества и стандартизации  постоянно  реагирует на отзывы клиентов и посетителей  потребительских сайтов. С сотрудниками склада проведена беседа по вежливому обращению с клиентами, также информация передана Региональному директору. Будем признательны Вам за предоставление более подробной информации для принятия конкретных мер на будущее, любым удобным для Вас способом.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua 
Екатерина, 067-620-50-55
Ответ представителя Деливери (Украина, Київ) 29 июня, 2016 год Ирина, здравствуйте! Спасибо, что написали развернутый отзыв. По описанной ситуации - разбираемся. Как мы Вам уже сообщили по телефону, вопрос в работе у ответственного специалиста. По результату предоставим обратную связь. Спасибо аз понимание.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua,
Екатерина, 067-620-50-55
Ирина (Украина, Полтава) 27 июня, 2016 год Ни сегодня , не завтра опять не получу посылку, она еще не доставлена. Только 29 июня смогу получить посылку, ? дней доставка!!! Нет слов уже С 23 июня ждать посылку до 29 июня, хотела по-быстрее получить, заказала курьерской службой, а получилось ЧЕРЕПАХОЙ))) За 4- 5 дней и укрпочта может доставить посылку, а тут курьерская служба и такой бардак Да еще доставка на отделение отмечена, про адресную нет отметки... С горячей линии обещали все узнать и перезвонить мне, день прошел и никто не созвонился. Шок от работы сотрудников и очередных обещаний. Где контроль руководства??? И есть ли он в этой компании???
А читаешь на сайте Деливери, так все улучшают и все ускоряют и все для нас, клиентов. Красота! Опять обещания...........
Елена (Украина) 29 июня, 2016 год Ир,мне Новой почтой отправили посылку 24.06 а прибытие 30.06....Что же мне делать,за 5 кг стирального порошка 68 грн....Сегодня отслеживаю посылку-еще даже не выезжала...Кто же виноват,что отправка попала на праздничные дни?







Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).

Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг...
, , ,

Адреса и контакты

Грузоперевозки новости

«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА НОВУЮ УСЛУГУ – «СБОРНАЯ ДОСТАВКА ГРУЗОВ» «Деливери» предлагает решение для удешевления и оптимизации процесса доставки грузов....
«DELIVERY-GROUP» ЗАПУСТИЛА МАСШТАБНУЮ ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ «Delivery-Group», объяединяющая компании «Деливери», «DelTruck», «Delivery-International» и СК «Кворум», запустила масштабную программу лояльности для постоянных клиентов.

Программа позволяет накапливать бонусные баллы...
«ДЕЛИВЕРИ» УВЕЛИЧИТ КОЛИЧЕСТВО ОТДЕЛЕНИЙ НА 25% Логистическая компания «Деливери» намерена в 2017 году ввести новые услуги для клиентов и существенно увеличить количество отделений по Украине.

По словам...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИНИМАЕТ УЧАСТИЕ В ВЫСТАВКЕ «ФРАНЧАЙЗИНГ 2017» «Деливери» - управляющая компания в группе компаний «Delivery Group» - принимает участие в выставке «Франчайзинг 2017».

Наиболее масштабное мероприятие по франчайзингу...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ НА БИЗНЕС-ЗАВТРАК «СТРАТЕГИЯ. ЛОЯЛЬНОСТЬ. ВОЗМОЖНОСТИ» 24 февраля, 11:00 в Центре обслуживания клиентов «Деливери» проведёт бизнес-завтрак «Стратегия. Лояльность. Возможности».

Опытом поделятся: заместитель генерального директора по развитию «Деливери»...
«ДЕЛИВЕРИ» ПОДВЕЛА ИТОГИ 2016 ГОДА «Деливери» - управляющая компания в группе компаний Delivery Group – подвела итоги 2016 года.

По итогам работы за 2016 год «Деливери»...
«DELTRUCK» ЗАПУСТИЛА УСЛУГУ ONLINE-ПРОДАЖИ ПАЛЛЕТОМЕСТ В АВТОМОБИЛЕ Дочерняя компания «Delivery Group» - «DelTruck» - расширила возможности перевозки консолидированных грузов, запустив online-продажу паллетомест в автомобиле.

Для клиентов компании это...
«DelTruck» подвела итоги 2016 года Дочерняя компания «Delivery Group» - «Deltruck» - подвела итоги 2016 года.
По итогам работы за 2016 год «DelTruck» добилась роста основных...
«ДЕЛИВЕРИ» УВЕЛИЧИТ КОЛИЧЕСТВО ОТДЕЛЕНИЙ НА 25% Логистическая компания «Деливери» намерена в 2017 году ввести новые услуги для клиентов и существенно увеличить количество отделений по Украине.

По словам...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРОВЕЛА ТУРНИР ПО НАСТОЛЬНОМУ ТЕННИСУ 24 декабря в Новоград-Волынском прошел первый турнир по настольному теннису под эгидой «Деливери». Соревнование было приурочено к 15-летию логистической компании,...

Грузоперевозки

Sea Gate LTD

Рейтинг: 5
1 отзыв
ООО "Марин-Транс"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания "Инкатранс"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания Kirikov Group

Рейтинг: 5
1 отзыв
Одтранс

Рейтинг: 5
7 отзывов
MM-Trans

Рейтинг: 5
2 отзыва
Key Logistics

Рейтинг: 5
2 отзыва
Компания «Фургон»

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться