Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Как Деливери дурит клиентов или "Дешева рибка - погана юшка" - Отзыв о Деливери


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 527

Рейтинг: 3.9, всего отзывов 1814

http://www.otzyvua.net/deliveri От Владимир23670http://www.otzyvua.net/user/23670, опубликован 28 апреля, 2016 год



Владимир 28 апреля, 2016 год Компания Деливери преподала мне урок мудрости прям по Пушкину "Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной".
Дело было так:
Купил я недавно груз, ну и надо было его привезти с доставкой до дверей. Прошелся по сайтам перевозчиков, посчитал на калькуляторах, сколько это будет стоить. Меньше тысячи никто не хочет. Зато у Деливери цена - 760. Купился... Звоню продавцу и говорю: "Едь, мол, на Деливери отправляй". Тот поехал, заполнил там декларацию на отправку, как положено ну и мне номер переслал. Жду. Привезли. Стоимость доставки - 1330 грн. Я в шоке... Откуда, спрашиваю, взялась такая сумма?

Выяснилось, что на складе отправителя составили маршрут доставки - Из Днепра в Канев через Переяслав-Хмельницкий (Кому эти названия ничего не говорят - это в все равно, что в ехать из Киева в Москву через Питер) Ну и естественно, доставка до дверей потянула аж на 800 грн.
"Позвольте, - спрашиваю, - а почему через Одессу не повезли? Так можно было и две тысячи с меня состричь. А через Ужгород и того больше!"
- Так отправитель ведь не возражал, - отвечают. Это он виноват - пусть он вам и компенсирует.
Ясное дело отправитель не возражал. Во-первых ему объективно пофиг - не он ведь платить будет. А во вторых он может просто географии не знает. Для него что Переяслав, что Канев - один хрен. Ну и в третьих, все мы склонны доверять специалистам. Пока они не начинают злоупотреблять нашим доверием...
Так и в моем случае.
Обращение в службу безопасности результата не дало. Вердикт такой - виноват отправитель - ему был озвучен маршрут и стоимость, а он не возражал. Логика конечно железная - свалить свою вину на отправителя, с ним, типа и разбирайся. А мы молодцы, всё правильно сделали...
Так что восстановить справедливость пока не удалось. Значит будем бороться системными методами. Опубликую эту историю на фейсбуке и в контакте - предупрежу друзей, пусть будут осторожнее.
Для справки - номер декларации 2850016850.
3 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Деливери (Украина, Київ) 29 апреля, 2016 год Владимир, добрый день. По описанной Вами ситуации, вопрос по оптимальной стоимости доставки согласовывался в присутствии отправителя, был выбран лучший вариант, оформлена доставка в присутствии отправителя, распечатана декларация на отправку, в которой указана сумма стоимости. Отправитель согласился.
Для более детального расследования и официального ответа по Вашему обращению, просим написать претензию на имя Генерального директора Лакатош Е.С. и отправить по почте: Украина, 01004, г. Киев, ул. Большая Васильковая 15/2 или е-mail: office@delivery-auto.com.ua. При возникновении вопросов по оформлению письма, пожалуйста обращайтесь на Горячую линию 0 800 509-509 или к нам, любым удобным для Вас способом.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55






Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).

Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг...
, , ,

Адреса и контакты

Грузоперевозки новости

«ДЕЛИВЕРИ» ПРОВЕЛА ТУРНИР ПО НАСТОЛЬНОМУ ТЕННИСУ 24 декабря в Новоград-Волынском прошел первый турнир по настольному теннису под эгидой «Деливери». Соревнование было приурочено к 15-летию логистической компании,...
«ДЕЛИВЕРИ» - 15 ЛЕТ ФОРМИРОВАНИЯ РЫНКА ЛОГИСТИКИ! 17 декабря компании «Деливери» исполнилось 15 лет. Именно в этот день в 2001 году «Деливери» совершила первый коммерческий рейс между...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРОВЕЛА ТРЕТИЙ ТУРНИР ПО БЫСТРЫМ ШАХМАТАМ 3 декабря 2016 года в Центре обслуживания клиентов «Деливери» (ЦОК) прошел Третий турнир по быстрым шахматам с участием сотрудников и...
«ДЕЛИВЕРИ» НАЧАЛА ДОСТАВЛЯТЬ ТОВАРЫ ИЗ АМЕРИКАНСКИХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ ZAPPOS, SEPHORA, 6PM Международная дочерняя компания «Деливери» «Delivery-International» пополнила список доставки из интернет-магазинов США. Теперь в каталоге предлагаемых Delivery-Shop интернет-магазинов к Amazon добавились американские Zappos, Sephora, 6pm.

В октябре 2016 года компания «Delivery-International»...
«ДЕЛИВЕРИ» - ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР ВТОРОЙ МЕЖДУНАРОДНОЙ ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННОЙ КОНФЕРЕНЦИИ В ТППУ  

Логистическая компания «Деливери» выступает генеральным партнером Второй международной торгово-промышленной конференции «Зоны свободной торговли: возможности и вызовы для Украины и партнёров».

В...
«ДЕЛИВЕРИ» СНИЗИЛА СТОИМОСТЬ ОФОРМЛЕНИЯ КВИТАНЦИЙ! С 28 ноября 2016 года в компании «Деливери» действуют обновленные условия оформления квитанций на 1 ЕГ (единицу груза), что позволяет...
АКЦИЯ «КОМПЕНСИРУЕМ ЗАКАЗЫ С AMAZON ДО 25$!» ПРОДЛЕНА Внимание! По многочисленным заявкам клиентов!


МЫ ПРОДЛЕВАЕМ АКЦИЮ «КОМПЕНСИРУЕМ ЗАКАЗЫ С AMAZON ДО 25$!»

УСПЕЙТЕ ДО 22 ДЕКАБРЯ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ DELIVERY-SHOP!

Десятерым...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРОВЕЛА БИЗНЕС-ЗАВТРАК «УМНАЯ ЛОГИСТИКА: ОТ ВЫХОДА НА НОВЫЕ РЫНКИ – ДО «ПОСЛЕДНЕЙ МИЛИ» 11 ноября в Центре обслуживания клиентов «Деливери» провела бизнес-завтрак «Умная логистика: от выхода на новые рынки – до «последней мили».

Компания...
ПЕРЕСМОТР И ДОРАБОТКА ПРОЕКТА ЗАКОНА «О ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ» ЯВЛЯЕТСЯ ОСТРОЙ НЕОБХОДИМОСТЬЮ! - ИГРОКИ РЫНКА ПОЧТОВОЙ ДОСТАВКИ И ЛОГИСТИКИ 15 ноября в помещении Украинского кризисного медиа-центра с участием основных игроков рынка и должностных лиц УГППС «Укрпочта» состоялся круглый стол «Как...
БАЖАЄТЕ ВИГРАТИ ТЕПЛИЙ ПЛЕД, або ЯСКРАВУ ТЕРМО КРУЖКУ? БАЖАЄТЕ ВИГРАТИ ТЕПЛИЙ ПЛЕД, або ЯСКРАВУ ТЕРМО КРУЖКУ? 

Беріть участь в акції! 

Із 7 листопада до 16 грудня надішліть вантаж із одного...

Грузоперевозки

МКП-Транс

Рейтинг: 5
2 отзыва
EasyXpress

Рейтинг: 5
2 отзыва
Компания Kirikov Group

Рейтинг: 5
1 отзыв
Одтранс

Рейтинг: 5
7 отзывов
MM-Trans

Рейтинг: 5
2 отзыва
Key Logistics

Рейтинг: 5
2 отзыва
Компания «Фургон»

Рейтинг: 5
1 отзыв
Регион-Транс

Рейтинг: 5
3 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться