Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Как Деливери дурит клиентов или "Дешева рибка - погана юшка" - Отзыв о Деливери


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 619

Рейтинг: 3.9, всего отзывов 1970

http://www.otzyvua.net/deliveri От Владимир23670http://www.otzyvua.net/user/23670, опубликован 28 апреля, 2016 год



Владимир 28 апреля, 2016 год Компания Деливери преподала мне урок мудрости прям по Пушкину "Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной".
Дело было так:
Купил я недавно груз, ну и надо было его привезти с доставкой до дверей. Прошелся по сайтам перевозчиков, посчитал на калькуляторах, сколько это будет стоить. Меньше тысячи никто не хочет. Зато у Деливери цена - 760. Купился... Звоню продавцу и говорю: "Едь, мол, на Деливери отправляй". Тот поехал, заполнил там декларацию на отправку, как положено ну и мне номер переслал. Жду. Привезли. Стоимость доставки - 1330 грн. Я в шоке... Откуда, спрашиваю, взялась такая сумма?

Выяснилось, что на складе отправителя составили маршрут доставки - Из Днепра в Канев через Переяслав-Хмельницкий (Кому эти названия ничего не говорят - это в все равно, что в ехать из Киева в Москву через Питер) Ну и естественно, доставка до дверей потянула аж на 800 грн.
"Позвольте, - спрашиваю, - а почему через Одессу не повезли? Так можно было и две тысячи с меня состричь. А через Ужгород и того больше!"
- Так отправитель ведь не возражал, - отвечают. Это он виноват - пусть он вам и компенсирует.
Ясное дело отправитель не возражал. Во-первых ему объективно пофиг - не он ведь платить будет. А во вторых он может просто географии не знает. Для него что Переяслав, что Канев - один хрен. Ну и в третьих, все мы склонны доверять специалистам. Пока они не начинают злоупотреблять нашим доверием...
Так и в моем случае.
Обращение в службу безопасности результата не дало. Вердикт такой - виноват отправитель - ему был озвучен маршрут и стоимость, а он не возражал. Логика конечно железная - свалить свою вину на отправителя, с ним, типа и разбирайся. А мы молодцы, всё правильно сделали...
Так что восстановить справедливость пока не удалось. Значит будем бороться системными методами. Опубликую эту историю на фейсбуке и в контакте - предупрежу друзей, пусть будут осторожнее.
Для справки - номер декларации 2850016850.
3 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Деливери (Украина, Київ) 29 апреля, 2016 год Владимир, добрый день. По описанной Вами ситуации, вопрос по оптимальной стоимости доставки согласовывался в присутствии отправителя, был выбран лучший вариант, оформлена доставка в присутствии отправителя, распечатана декларация на отправку, в которой указана сумма стоимости. Отправитель согласился.
Для более детального расследования и официального ответа по Вашему обращению, просим написать претензию на имя Генерального директора Лакатош Е.С. и отправить по почте: Украина, 01004, г. Киев, ул. Большая Васильковая 15/2 или е-mail: office@delivery-auto.com.ua. При возникновении вопросов по оформлению письма, пожалуйста обращайтесь на Горячую линию 0 800 509-509 или к нам, любым удобным для Вас способом.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55






Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).

Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг...
, , ,

Адреса и контакты

Грузоперевозки новости

«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА ДОСТАВКУ ДОКУМЕНТОВ И ПОСЫЛОК ПО КИЕВУ ДЕНЬ-В-ДЕНЬ Компания «Деливери» запустила услугу срочной доставки документов и посылок до 2 кг по Киеву для бизнес-клиентов и интернет-магазинов.

Для обеспечения качества...
DEPECHE MODE! GLOBAL SPIRIT TOUR, НСК "ОЛИМПИЙСКИЙ"! В период с 7 апреля по 6 июля закажите товар online через ресурс Delivery-Shop в любом зарубежном интернет-магазине: Amazon, Zappos, 6 pm, Walmart  - примите участие в розыграше двух билетов на...
ДЕЛІВЕРІ ДАРУЄ КВИТКИ НА КОНЦЕРТ DEPECHE MODE Бажаєш цього літа відірватись на повну, але не знаєш чим зайнятись в розпал сезону?

Пропонуємо не плавитись під палкими променями сонця,...
СОСТОЯЛСЯ БИЗНЕС-ТУР ДЛЯ СТУДЕНТОВ В DELIVERY-GROUP 27 апреля состоялся открытый бизнес-тур с посещением группы компаний Delivery Group, которая на сегодня объединяет управляющую компанию «Деливери», а также...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРОВЕЛА БИЗНЕС-ЗАВТРАК «НОВЫЕ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ТРЕНДЫ: ФИНАНСОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И ПОЧТОВЫЙ ФОРВАРДИНГ» 27 апреля в Центре обслуживания клиентов «Деливери» провела бизнес-завтрак «Новые логистические тренды: финансовые возможности и почтовый форвардинг».

В неформальной обстановке спикеры...
«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА УСЛУГУ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ «Деливери» - управляющая компания группы компаний Delivery Group – запустила услугу денежных переводов между отделениями.

Сервис под названием «Перевод денежных средств...
«ДЕЛИВЕРИ» МЕНЯЕТ ТАРИФЫ НА ДОСТАВКУ ПО УКРАИНЕ И ПЕРЕСМАТРИВАЕТ ПАЛЛЕТНЫЙ ПРАЙС С 24 апреля логистическая компания «Деливери» меняет тарифы на перевозку...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ НА БИЗНЕС-ЗАВТРАК «НОВЫЕ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ТРЕНДЫ: ФИНАНСОВОЕ РАЗВИТИЕ И ПОЧТОВЫЙ ФОРВАРДИНГ» 27 апреля, 11:00 в Центре обслуживания клиентов «Деливери» будет проходить бизнес-завтрак «Новые логистические тренды: финансовое развитие и почтовый форвардинг».

Опытом поделятся: коммерческий...
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ DELIVERY GROUP НА X MARKETING REVOLUTION В Киеве  прошла юбилейная специализированная конференция «Marketing Revolution», которая собрала более 420 маркетинговых экспертов. Уже в десятый раз  событие послужило...
«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА НОВУЮ УСЛУГУ – «СБОРНАЯ ДОСТАВКА ГРУЗОВ» «Деливери» предлагает решение для удешевления и оптимизации процесса доставки грузов....

Грузоперевозки

topcargo.com.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
USAinUA

Рейтинг: 5
1 отзыв
Грузоперевозки LEON TRANS

Рейтинг: 5
1 отзыв
Альтериус

Рейтинг: 5
1 отзыв
Sea Gate LTD

Рейтинг: 5
7 отзывов
ООО "Марин-Транс"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания "Инкатранс"

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться