Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

найдите наш груз! - Отзыв о Деливери


Оценка автора: 2 из 5, просмотров: 625

Рейтинг: 4.2, всего отзывов 1911

http://www.otzyvua.net/deliveri От ольга20905http://www.otzyvua.net/user/20905, опубликован 22 января, 2016 год



ольга 22 января, 2016 год здравствуйте! пишу потому что прочитала отзывы и боюсь что не написав претензии потом ничего не докажу. Наш груз был отправлен детям в зону АТО, в школу, подарки и помощь деткам, 4 больших коробки, в итоге одна коробка потерялась, на наши многочисленные звонки отвечают "ведется расследование, ждите". В отзывах я прочитала что нужно было зарегистрировать жалобу, мы же пока только звоним. Так нужно ли что-то писать, пока еще не поздно? и какова вероятность того, что груз пропал безвозвратно? 3 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Деливери (Украина, Київ) 22 января, 2016 год Ольга, здравствуйте! Процедура следующая: необходимо написать заявление, что груз получили не в полном объеме, указав номер квитанции. Также, указать что это за груз и как выглядел, чтоб легче и быстрее было его найти. Заявление регистрируют, проводится служебное расследование по поиску Вашего груза. На телефон приходит смс, что заявление зарегистрировано и будет рассмотрено в течении 14 дней.
В это период с Клиентом связывается специалист Службы безопасности, также можно позвонить по прямому номеру Службы безопасности ((044) 238 88 52) и по номеру заявления уточнить ФИО и номер специалиста, который будет проводить расследование. Также, на нашем сайте с 18.01.2016 открыт доступ к Журналу служебных расследований в Личном кабинете, который содержит данные с номерами телефонов службы безопасности, а также решением по служебному расследованию, суммой и датой выплат.
Если Вы уже общались с кем-то по служебному расследованию, уточните пожалуйста номер квитанции или СР, мы все проверим и сможем предоставить Вам ответ по текущей ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55
ольга (Украина, Київ) 22 января, 2016 год спасибо за ответ. номер квитанции 0880087182. где мне писать заявление? в том отделении "деливери" откуда отправлялся груз? или это можно сделать на сайте?
Елена (Украина, Житомир) 22 января, 2016 год В отделении Деливери,откуда отправляли груз...В Вашем присутствии его должны зарегистрировать и отдать Вам на руки экземпляр с рег номером....А отслеживать этапы расследования можно на сайте Деливери...
Ответ представителя Деливери (Украина, Київ) 22 января, 2016 год Ольга, спасибо за Ваш ответ. На текущий момент, мы с Вами связались и прояснили текущую ситуацию. Продублируем, что на сейчас первичным поиском занимается специалист Роганин Никита, 067-579-53-69. При отсутствии положительного результата по истечении 3-х дней, заявление можно написать, как Вам удобно, на сайте или на складе. Также, Никита Вам все это сообщит по телефону.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55
ольга (Украина, Житомир) 22 января, 2016 год спасибо, да, объяснили, теперь ждем, надеюсь все найдется
Елена (Украина, Житомир) 22 января, 2016 год Надо обязательно написать заявление+обязательно проконтролировать,чтобы его зарегистрировали(присвоили ему регистрационный номер)...Только после этого его в реальности начнут искать....
ольга (Украина, Київ) 22 января, 2016 год спасибо за совет, так и сделаю






Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).

Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг...
, , ,

Адреса и контакты

Грузоперевозки новости

«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ НА БИЗНЕС-ЗАВТРАК «НОВЫЕ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ТРЕНДЫ: ФИНАНСОВОЕ РАЗВИТИЕ И ПОЧТОВЫЙ ФОРВАРДИНГ» 27 апреля, 11:00 в Центре обслуживания клиентов «Деливери» будет проходить бизнес-завтрак «Новые логистические тренды: финансовое развитие и почтовый форвардинг».

Опытом поделятся: коммерческий...
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ DELIVERY GROUP НА X MARKETING REVOLUTION В Киеве  прошла юбилейная специализированная конференция «Marketing Revolution», которая собрала более 420 маркетинговых экспертов. Уже в десятый раз  событие послужило...
«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА НОВУЮ УСЛУГУ – «СБОРНАЯ ДОСТАВКА ГРУЗОВ» «Деливери» предлагает решение для удешевления и оптимизации процесса доставки грузов....
«DELIVERY-GROUP» ЗАПУСТИЛА МАСШТАБНУЮ ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ «Delivery-Group», объяединяющая компании «Деливери», «DelTruck», «Delivery-International» и СК «Кворум», запустила масштабную программу лояльности для постоянных клиентов.

Программа позволяет накапливать бонусные баллы...
«ДЕЛИВЕРИ» УВЕЛИЧИТ КОЛИЧЕСТВО ОТДЕЛЕНИЙ НА 25% Логистическая компания «Деливери» намерена в 2017 году ввести новые услуги для клиентов и существенно увеличить количество отделений по Украине.

По словам...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИНИМАЕТ УЧАСТИЕ В ВЫСТАВКЕ «ФРАНЧАЙЗИНГ 2017» «Деливери» - управляющая компания в группе компаний «Delivery Group» - принимает участие в выставке «Франчайзинг 2017».

Наиболее масштабное мероприятие по франчайзингу...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ НА БИЗНЕС-ЗАВТРАК «СТРАТЕГИЯ. ЛОЯЛЬНОСТЬ. ВОЗМОЖНОСТИ» 24 февраля, 11:00 в Центре обслуживания клиентов «Деливери» проведёт бизнес-завтрак «Стратегия. Лояльность. Возможности».

Опытом поделятся: заместитель генерального директора по развитию «Деливери»...
«ДЕЛИВЕРИ» ПОДВЕЛА ИТОГИ 2016 ГОДА «Деливери» - управляющая компания в группе компаний Delivery Group – подвела итоги 2016 года.

По итогам работы за 2016 год «Деливери»...
«DELTRUCK» ЗАПУСТИЛА УСЛУГУ ONLINE-ПРОДАЖИ ПАЛЛЕТОМЕСТ В АВТОМОБИЛЕ Дочерняя компания «Delivery Group» - «DelTruck» - расширила возможности перевозки консолидированных грузов, запустив online-продажу паллетомест в автомобиле.

Для клиентов компании это...
«DelTruck» подвела итоги 2016 года Дочерняя компания «Delivery Group» - «Deltruck» - подвела итоги 2016 года.
По итогам работы за 2016 год «DelTruck» добилась роста основных...

Грузоперевозки

Грузоперевозки LEON TRANS

Рейтинг: 5
1 отзыв
Альтериус

Рейтинг: 5
1 отзыв
Sea Gate LTD

Рейтинг: 5
4 отзыва
ООО "Марин-Транс"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания "Инкатранс"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания Kirikov Group

Рейтинг: 5
1 отзыв
Одтранс

Рейтинг: 5
7 отзывов
MM-Trans

Рейтинг: 5
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться