Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

найдите наш груз! - Отзыв о Деливери


Оценка автора: 2 из 5, просмотров: 685

Рейтинг: 4, всего отзывов 2013

http://www.otzyvua.net/deliveri От ольга20905http://www.otzyvua.net/user/20905, опубликован 22 января, 2016 год



ольга 22 января, 2016 год здравствуйте! пишу потому что прочитала отзывы и боюсь что не написав претензии потом ничего не докажу. Наш груз был отправлен детям в зону АТО, в школу, подарки и помощь деткам, 4 больших коробки, в итоге одна коробка потерялась, на наши многочисленные звонки отвечают "ведется расследование, ждите". В отзывах я прочитала что нужно было зарегистрировать жалобу, мы же пока только звоним. Так нужно ли что-то писать, пока еще не поздно? и какова вероятность того, что груз пропал безвозвратно? 3 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Деливери (Украина, Київ) 22 января, 2016 год Ольга, здравствуйте! Процедура следующая: необходимо написать заявление, что груз получили не в полном объеме, указав номер квитанции. Также, указать что это за груз и как выглядел, чтоб легче и быстрее было его найти. Заявление регистрируют, проводится служебное расследование по поиску Вашего груза. На телефон приходит смс, что заявление зарегистрировано и будет рассмотрено в течении 14 дней.
В это период с Клиентом связывается специалист Службы безопасности, также можно позвонить по прямому номеру Службы безопасности ((044) 238 88 52) и по номеру заявления уточнить ФИО и номер специалиста, который будет проводить расследование. Также, на нашем сайте с 18.01.2016 открыт доступ к Журналу служебных расследований в Личном кабинете, который содержит данные с номерами телефонов службы безопасности, а также решением по служебному расследованию, суммой и датой выплат.
Если Вы уже общались с кем-то по служебному расследованию, уточните пожалуйста номер квитанции или СР, мы все проверим и сможем предоставить Вам ответ по текущей ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55
ольга (Украина, Київ) 22 января, 2016 год спасибо за ответ. номер квитанции 0880087182. где мне писать заявление? в том отделении "деливери" откуда отправлялся груз? или это можно сделать на сайте?
Елена (Украина, Житомир) 22 января, 2016 год В отделении Деливери,откуда отправляли груз...В Вашем присутствии его должны зарегистрировать и отдать Вам на руки экземпляр с рег номером....А отслеживать этапы расследования можно на сайте Деливери...
Ответ представителя Деливери (Украина, Київ) 22 января, 2016 год Ольга, спасибо за Ваш ответ. На текущий момент, мы с Вами связались и прояснили текущую ситуацию. Продублируем, что на сейчас первичным поиском занимается специалист Роганин Никита, 067-579-53-69. При отсутствии положительного результата по истечении 3-х дней, заявление можно написать, как Вам удобно, на сайте или на складе. Также, Никита Вам все это сообщит по телефону.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55
ольга (Украина, Житомир) 22 января, 2016 год спасибо, да, объяснили, теперь ждем, надеюсь все найдется
Елена (Украина, Житомир) 22 января, 2016 год Надо обязательно написать заявление+обязательно проконтролировать,чтобы его зарегистрировали(присвоили ему регистрационный номер)...Только после этого его в реальности начнут искать....
ольга (Украина, Київ) 22 января, 2016 год спасибо за совет, так и сделаю






Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).

Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг...
, , ,

Адреса и контакты

Грузоперевозки новости

«ДЕЛИВЕРИ» ПРЕДОСТАВИТ ПЛОЩАДКУ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ ПАРТНЕРУ RETAILERS 19 сентября 2017 г.  Центр обслуживания клиентов "Деливери" примет в своих стенах встречу Retail Innovations MeetUp, организованную  медиа-партнером -  порталом...
«ДЕЛИВЕРИ» ОБНОВЛЯЕТ КАЛЬКУЛЯТОР НА САЙТЕ Логистическая компания «Деливери» обновила калькулятор на сайте. Главной идеей обновлений стал более быстрый и удобный способ расчёта стоимости доставки.

Ключевая особенность – все...
ЕЩЁ СОЧНЕЕ! 25 НОВЫХ НАПРАВЛЕНИЙ В АКЦИИ «СОЧНЫЙ МАРШРУТ»! Акция «Сочный маршрут» расширяет действие!

К списку акционных направлений добавилось 25 новых маршрутов, по которым компания предоставляет  выгодные скидки на перевозку.

На каждом...
АКЦИЯ «ХОЧУ БОЛЬШЕ В ЭТОМ АВГУСТЕ!» Август – воскресенье перед осенью…

Долой грустные мысли!

Берите максимум от этого месяца! 

За каждую Вашу отправку или получение мы возвращаем Вам 10 грн....
ДОХОД «ДЕЛИВЕРИ» В I ПОЛУГОДИИ УВЕЛИЧИЛСЯ НА 20% Чистый доход, который «Деливери» получила в течение I полугодия 2017...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ К СОТРУДНИЧЕСТВУ НА УСЛОВИЯХ ФРАНЧАЙЗИНГА В 4-ЁХ ОБЛАСТЯХ Логистическая компания «Деливери» приглашает к сотрудничеству на условиях франчайзинга во Львовской, Ивано-Франковской, Тернопольской и Закарпатской областях.

Надежность компании-партнёра подтверждена 15-летним опытом работы в...
КЛИЕНТЫ «ДЕЛИВЕРИ» МОГУТ ЗАКАЗАТЬ АДРЕСНЫЙ ЗАБОР/ДОСТАВКУ ЧЕРЕЗ МЕССЕНДЖЕР «Деливери» внедрила новый канал заказа адресных заборов и доставок –...
ВСТУПИЛИ В СИЛУ ОБНОВЛЕННЫЕ ТАРИФЫ «ДЕЛИВЕРИ»! С 1 августа логистическая компания «Деливери» ввела в действие обновленные тарифы  на услуги доставки по Украине. Основная цель пересмотра тарифов...
АКЦИЯ «СОЧНЫЙ МАРШРУТ» Лето, солнце, пляж, хорошее настроение и… максимальные скидки!

С 17 июля по 31 августа в рамках акции «Сочный маршрут» компания «Деливери»...
«ДЕЛИВЕРИ» НАЧАЛА ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЕРВИС ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА «ВЧАСНО»


С 18 июля логистическая компания «Деливери» параллельно с используемым сервисом для электронного документооборота M.E.Doc, начала использовать cервис «Вчасно». Для клиентов «Деливери»...

Грузоперевозки

Глобал Логистик Систем

Рейтинг: 5
1 отзыв
M3cargo

Рейтинг: 5
1 отзыв
UAtrans

Рейтинг: 5
1 отзыв
topcargo.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
USAinUA

Рейтинг: 5
1 отзыв
Грузоперевозки LEON TRANS

Рейтинг: 5
1 отзыв
Альтериус

Рейтинг: 5
1 отзыв
Sea Gate LTD

Рейтинг: 5
7 отзывов
ООО "Марин-Транс"

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться