Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Обслуживание клиентов - 0 !! - Отзыв о Деливери


Оценка автора: 2 из 5, просмотров: 783

Рейтинг: 3.1, всего отзывов 2125

http://www.otzyvua.net/deliveri Хмельницкий, ул. Шевченка, 68
От client20078http://www.otzyvua.net/user/20078, опубликован 23 декабря, 2015 год



client 23 декабря, 2015 год По работе ежедневно пользуюсь услугами перевозчиков. 1-2 раза в неделю приезжаю на склад Деливери в Хмельницком. Скажу сразу, что вопросов к ценообразованию и сохранности груза у нас пока не возникало, т.к. перевозчика всегда указывает наш покупатель и все дальнейшие вопросы решает с перевозчиком уже сам. Хочу отметить плохое обслуживание на указанном складе...извините, но это "отстой", который был присущ почти всем перевозчикам лет 7-8 назад. Чтобы нормально и быстро отправить груз у Вашей конторы, надо самому его выгрузить на рампу (ну это нормально, так у всех), самому заполнить что-то на подобие декларации, самому тарифицировать (вес, объем), доупаковать груз, найти грузчика, чтобы поставил свою подпись и потом идти в окошко к операторам. Оператор - создание творческое, захочет возьмет декларацию, не захочет - закроет "окошко" прямо перед носом и ПЛЕВАТЬ... Если оператор допустит ошибку при забивке декларации, на просьбу исправить...это лицо надо видеть... У меня вопрос к ЦО данной организации - вы людям ЗП за что платите? На приемке груза, в час пик для перевозчиков (16-18), может быть один грузчик и 4-5 клиентов с различными грузами, это как??? Зато еще 4 грузчика с озадаченным видом бегают с роклами по рампе, вроде как машину выгружают....а клиенты что? А клиенты подождут....нам уже деваться некуда...Какие-то замечания по этому вопросу на складе, кроме хамства и лишней нервотрепки не вызывают. У вас вообще есть отдел внутреннего аудита? Пусть изучить материалы видеонаблюдения за неделю и скорость обслуживания клиентов.
Как-то так.
1 согласны, 1 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Деливери (Украина, Київ) 24 декабря, 2015 год Client, здравствуйте! Спасибо большое за Вашу обратную связь. Подобные ситуации для компании Деливери не приемлемы. Нам нужна Ваша помощь, а именно номер декларации получения груза для того, чтобы мы смогли оперативно разобраться и принять соответствующие меры во избежании подобных ситуаций в дальнейшем. Будем признательны за Ваш ответ. Спасибо. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55






Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).

Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг...
, , ,

Адреса и контакты

Хмельницкий, ул. Шевченка, 68
Телефон: 0382 748 090

Грузоперевозки новости

«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА НОВЫЙ РАСШИРЕННЫЙ КАЛЬКУЛЯТОР «Деливери» продолжила улучшения в инструментах просчета стоимости доставки.

С 4 сентября на сайте компании запущена новая Расширенная версия калькулятора. Как и предыдущее...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРЕДОСТАВИТ ПЛОЩАДКУ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ ПАРТНЕРУ RETAILERS 19 сентября 2017 г.  Центр обслуживания клиентов "Деливери" примет в своих стенах встречу Retail Innovations MeetUp, организованную  медиа-партнером -  порталом...
«ДЕЛИВЕРИ» ОБНОВЛЯЕТ КАЛЬКУЛЯТОР НА САЙТЕ Логистическая компания «Деливери» обновила калькулятор на сайте. Главной идеей обновлений стал более быстрый и удобный способ расчёта стоимости доставки.

Ключевая особенность – все...
ЕЩЁ СОЧНЕЕ! 25 НОВЫХ НАПРАВЛЕНИЙ В АКЦИИ «СОЧНЫЙ МАРШРУТ»! Акция «Сочный маршрут» расширяет действие!

К списку акционных направлений добавилось 25 новых маршрутов, по которым компания предоставляет  выгодные скидки на перевозку.

На каждом...
АКЦИЯ «ХОЧУ БОЛЬШЕ В ЭТОМ АВГУСТЕ!» Август – воскресенье перед осенью…

Долой грустные мысли!

Берите максимум от этого месяца! 

За каждую Вашу отправку или получение мы возвращаем Вам 10 грн....
ДОХОД «ДЕЛИВЕРИ» В I ПОЛУГОДИИ УВЕЛИЧИЛСЯ НА 20% Чистый доход, который «Деливери» получила в течение I полугодия 2017...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ К СОТРУДНИЧЕСТВУ НА УСЛОВИЯХ ФРАНЧАЙЗИНГА В 4-ЁХ ОБЛАСТЯХ Логистическая компания «Деливери» приглашает к сотрудничеству на условиях франчайзинга во Львовской, Ивано-Франковской, Тернопольской и Закарпатской областях.

Надежность компании-партнёра подтверждена 15-летним опытом работы в...
КЛИЕНТЫ «ДЕЛИВЕРИ» МОГУТ ЗАКАЗАТЬ АДРЕСНЫЙ ЗАБОР/ДОСТАВКУ ЧЕРЕЗ МЕССЕНДЖЕР «Деливери» внедрила новый канал заказа адресных заборов и доставок –...
ВСТУПИЛИ В СИЛУ ОБНОВЛЕННЫЕ ТАРИФЫ «ДЕЛИВЕРИ»! С 1 августа логистическая компания «Деливери» ввела в действие обновленные тарифы  на услуги доставки по Украине. Основная цель пересмотра тарифов...
АКЦИЯ «СОЧНЫЙ МАРШРУТ» Лето, солнце, пляж, хорошее настроение и… максимальные скидки!

С 17 июля по 31 августа в рамках акции «Сочный маршрут» компания «Деливери»...

Грузоперевозки

ООО Консалт-Авто

Рейтинг: 5
1 отзыв
ENSiDi Услуги Грузчики Киев

Рейтинг: 5
1 отзыв
Глобал Логистик Систем

Рейтинг: 5
1 отзыв
M3cargo

Рейтинг: 5
1 отзыв
UAtrans

Рейтинг: 5
1 отзыв
USAinUA

Рейтинг: 5
1 отзыв
Грузоперевозки LEON TRANS

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться