Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Обслуживание клиентов - 0 !! - Отзыв о Деливери


Оценка автора: 2 из 5, просмотров: 633

Рейтинг: 4.2, всего отзывов 1910

http://www.otzyvua.net/deliveri Хмельницкий, ул. Шевченка, 68
От client20078http://www.otzyvua.net/user/20078, опубликован 23 декабря, 2015 год



client 23 декабря, 2015 год По работе ежедневно пользуюсь услугами перевозчиков. 1-2 раза в неделю приезжаю на склад Деливери в Хмельницком. Скажу сразу, что вопросов к ценообразованию и сохранности груза у нас пока не возникало, т.к. перевозчика всегда указывает наш покупатель и все дальнейшие вопросы решает с перевозчиком уже сам. Хочу отметить плохое обслуживание на указанном складе...извините, но это "отстой", который был присущ почти всем перевозчикам лет 7-8 назад. Чтобы нормально и быстро отправить груз у Вашей конторы, надо самому его выгрузить на рампу (ну это нормально, так у всех), самому заполнить что-то на подобие декларации, самому тарифицировать (вес, объем), доупаковать груз, найти грузчика, чтобы поставил свою подпись и потом идти в окошко к операторам. Оператор - создание творческое, захочет возьмет декларацию, не захочет - закроет "окошко" прямо перед носом и ПЛЕВАТЬ... Если оператор допустит ошибку при забивке декларации, на просьбу исправить...это лицо надо видеть... У меня вопрос к ЦО данной организации - вы людям ЗП за что платите? На приемке груза, в час пик для перевозчиков (16-18), может быть один грузчик и 4-5 клиентов с различными грузами, это как??? Зато еще 4 грузчика с озадаченным видом бегают с роклами по рампе, вроде как машину выгружают....а клиенты что? А клиенты подождут....нам уже деваться некуда...Какие-то замечания по этому вопросу на складе, кроме хамства и лишней нервотрепки не вызывают. У вас вообще есть отдел внутреннего аудита? Пусть изучить материалы видеонаблюдения за неделю и скорость обслуживания клиентов.
Как-то так.
1 согласны, 1 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Деливери (Украина, Київ) 24 декабря, 2015 год Client, здравствуйте! Спасибо большое за Вашу обратную связь. Подобные ситуации для компании Деливери не приемлемы. Нам нужна Ваша помощь, а именно номер декларации получения груза для того, чтобы мы смогли оперативно разобраться и принять соответствующие меры во избежании подобных ситуаций в дальнейшем. Будем признательны за Ваш ответ. Спасибо. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55






Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).

Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг...
, , ,

Адреса и контакты

Хмельницкий, ул. Шевченка, 68
Телефон: 0382 748 090

Грузоперевозки новости

«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ НА БИЗНЕС-ЗАВТРАК «НОВЫЕ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ТРЕНДЫ: ФИНАНСОВОЕ РАЗВИТИЕ И ПОЧТОВЫЙ ФОРВАРДИНГ» 27 апреля, 11:00 в Центре обслуживания клиентов «Деливери» будет проходить бизнес-завтрак «Новые логистические тренды: финансовое развитие и почтовый форвардинг».

Опытом поделятся: коммерческий...
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ DELIVERY GROUP НА X MARKETING REVOLUTION В Киеве  прошла юбилейная специализированная конференция «Marketing Revolution», которая собрала более 420 маркетинговых экспертов. Уже в десятый раз  событие послужило...
«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА НОВУЮ УСЛУГУ – «СБОРНАЯ ДОСТАВКА ГРУЗОВ» «Деливери» предлагает решение для удешевления и оптимизации процесса доставки грузов....
«DELIVERY-GROUP» ЗАПУСТИЛА МАСШТАБНУЮ ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ «Delivery-Group», объяединяющая компании «Деливери», «DelTruck», «Delivery-International» и СК «Кворум», запустила масштабную программу лояльности для постоянных клиентов.

Программа позволяет накапливать бонусные баллы...
«ДЕЛИВЕРИ» УВЕЛИЧИТ КОЛИЧЕСТВО ОТДЕЛЕНИЙ НА 25% Логистическая компания «Деливери» намерена в 2017 году ввести новые услуги для клиентов и существенно увеличить количество отделений по Украине.

По словам...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИНИМАЕТ УЧАСТИЕ В ВЫСТАВКЕ «ФРАНЧАЙЗИНГ 2017» «Деливери» - управляющая компания в группе компаний «Delivery Group» - принимает участие в выставке «Франчайзинг 2017».

Наиболее масштабное мероприятие по франчайзингу...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ НА БИЗНЕС-ЗАВТРАК «СТРАТЕГИЯ. ЛОЯЛЬНОСТЬ. ВОЗМОЖНОСТИ» 24 февраля, 11:00 в Центре обслуживания клиентов «Деливери» проведёт бизнес-завтрак «Стратегия. Лояльность. Возможности».

Опытом поделятся: заместитель генерального директора по развитию «Деливери»...
«ДЕЛИВЕРИ» ПОДВЕЛА ИТОГИ 2016 ГОДА «Деливери» - управляющая компания в группе компаний Delivery Group – подвела итоги 2016 года.

По итогам работы за 2016 год «Деливери»...
«DELTRUCK» ЗАПУСТИЛА УСЛУГУ ONLINE-ПРОДАЖИ ПАЛЛЕТОМЕСТ В АВТОМОБИЛЕ Дочерняя компания «Delivery Group» - «DelTruck» - расширила возможности перевозки консолидированных грузов, запустив online-продажу паллетомест в автомобиле.

Для клиентов компании это...
«DelTruck» подвела итоги 2016 года Дочерняя компания «Delivery Group» - «Deltruck» - подвела итоги 2016 года.
По итогам работы за 2016 год «DelTruck» добилась роста основных...

Грузоперевозки

Грузоперевозки LEON TRANS

Рейтинг: 5
1 отзыв
Альтериус

Рейтинг: 5
1 отзыв
Sea Gate LTD

Рейтинг: 5
4 отзыва
ООО "Марин-Транс"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания "Инкатранс"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания Kirikov Group

Рейтинг: 5
1 отзыв
Одтранс

Рейтинг: 5
7 отзывов
MM-Trans

Рейтинг: 5
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться