Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Отвратительный сервис!!! КЛИЕНТ ДЛЯ НИХ НИКТО!!! - Отзыв о Деливери


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 652

Рейтинг: 4.1, всего отзывов 1873

http://www.otzyvua.net/deliveri Киев, ул. Филатова 22/8
От Игорь19148http://www.otzyvua.net/user/19148, опубликован 24 ноября, 2015 год



Игорь 24 ноября, 2015 год Еще в прошлом месяце отправляли радиатор из Запорожья в Киев, груз дошел с повреждениями, а именно проломлена дырка. На месте была составлена и зарегистрирована жалоба, чтоб быть точным укажу № 18400. Обещали сообщить итог расследования на протяжении 15 дней!!! Удивительно, что никакого оповещения о итогах расследования я так и не получил. Обрывал им линии практически каждый день, но толку нет по сей день, только мямлят что то себе под нос... "Мы Вам перезвоним".... Прошло уже больше месяца, а мне так никто и не дал вразумительного ответа. Деньги выброшенные на ветер!
Больше никогда пользоваться услугами их компании не буду и всех буду отговаривать! Отношение к грузу да и клиентам просто отвратительное!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
12 согласны, 6 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Деливери (Украина, Київ) 25 ноября, 2015 год Игорь, добрый день. Нам очень жаль, что сложилась описанная ситуация. По Вашему обращению Вам была предоставлена обратная связь - отказ о возмещении.
Согласно п. 5.3 «Правил перевозки грузов автомобильным транспортом в Украине» при выборе упаковки необходимо учитывать способ, расстояние и продолжительность транспортировки, возможность перегрузки груза в дороге и т.д. В соответствии с п. 5.4 «Правил перевозки грузов автомобильным транспортом в Украине» характер упаковки должен соответствовать виду груза, грузоподъемности автомобиля, профилю и состоянию дороги и другим условиям. Согласно п.10.16 «Правил перевозки грузов автомобильным транспортом в Украине», Заказчик отвечает за все последствия неправильной упаковки грузов (бой, поломка, деформация, протекание и т. д.), а также применение тары и упаковки, которые не отвечают особенностям груза, его массе или установленным стандартам и техническим условиям. В ходе проведения служебного расследования № 18400, было установлено, что груз был принят от грузоотправителя 12.10.2015 г. в упакованном виде. Упакован груз грузоотправителем. При приеме груза от грузоотправителя, состояние отправляемого груза сотрудниками Деливери не проверялось. Груз был доставлен на склад Деливери в г. Киев и при получении груза обнаружено его повреждение. При этом упаковка груза повреждений не имела. Таким образом, есть основания предполагать отправку груза грузоотправителем в поврежденном состоянии. Акт приемки груза (багажа) по количеству и качеству не составлялся. Документы о стоимости ущерба не предоставлены. Груз получен грузополучателем.
По Вашей просьбе предоставлен письменный ответ, который ожидает Вас на Представительстве Киев-8 (Письмо исх. № 621-15 от 06.11.2015 г.).
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua,
Екатерина, 067-620-50-55






Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).

Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг...
, , ,

Адреса и контакты

Киев, ул. Филатова 22/8
Телефон: (067) 620-05-95

Грузоперевозки новости

«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА НОВУЮ УСЛУГУ – «СБОРНАЯ ДОСТАВКА ГРУЗОВ» «Деливери» предлагает решение для удешевления и оптимизации процесса доставки грузов....
«DELIVERY-GROUP» ЗАПУСТИЛА МАСШТАБНУЮ ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ «Delivery-Group», объяединяющая компании «Деливери», «DelTruck», «Delivery-International» и СК «Кворум», запустила масштабную программу лояльности для постоянных клиентов.

Программа позволяет накапливать бонусные баллы...
«ДЕЛИВЕРИ» УВЕЛИЧИТ КОЛИЧЕСТВО ОТДЕЛЕНИЙ НА 25% Логистическая компания «Деливери» намерена в 2017 году ввести новые услуги для клиентов и существенно увеличить количество отделений по Украине.

По словам...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИНИМАЕТ УЧАСТИЕ В ВЫСТАВКЕ «ФРАНЧАЙЗИНГ 2017» «Деливери» - управляющая компания в группе компаний «Delivery Group» - принимает участие в выставке «Франчайзинг 2017».

Наиболее масштабное мероприятие по франчайзингу...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ НА БИЗНЕС-ЗАВТРАК «СТРАТЕГИЯ. ЛОЯЛЬНОСТЬ. ВОЗМОЖНОСТИ» 24 февраля, 11:00 в Центре обслуживания клиентов «Деливери» проведёт бизнес-завтрак «Стратегия. Лояльность. Возможности».

Опытом поделятся: заместитель генерального директора по развитию «Деливери»...
«ДЕЛИВЕРИ» ПОДВЕЛА ИТОГИ 2016 ГОДА «Деливери» - управляющая компания в группе компаний Delivery Group – подвела итоги 2016 года.

По итогам работы за 2016 год «Деливери»...
«DELTRUCK» ЗАПУСТИЛА УСЛУГУ ONLINE-ПРОДАЖИ ПАЛЛЕТОМЕСТ В АВТОМОБИЛЕ Дочерняя компания «Delivery Group» - «DelTruck» - расширила возможности перевозки консолидированных грузов, запустив online-продажу паллетомест в автомобиле.

Для клиентов компании это...
«DelTruck» подвела итоги 2016 года Дочерняя компания «Delivery Group» - «Deltruck» - подвела итоги 2016 года.
По итогам работы за 2016 год «DelTruck» добилась роста основных...
«ДЕЛИВЕРИ» УВЕЛИЧИТ КОЛИЧЕСТВО ОТДЕЛЕНИЙ НА 25% Логистическая компания «Деливери» намерена в 2017 году ввести новые услуги для клиентов и существенно увеличить количество отделений по Украине.

По словам...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРОВЕЛА ТУРНИР ПО НАСТОЛЬНОМУ ТЕННИСУ 24 декабря в Новоград-Волынском прошел первый турнир по настольному теннису под эгидой «Деливери». Соревнование было приурочено к 15-летию логистической компании,...

Грузоперевозки

Sea Gate LTD

Рейтинг: 5
1 отзыв
ООО "Марин-Транс"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания "Инкатранс"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания Kirikov Group

Рейтинг: 5
1 отзыв
Одтранс

Рейтинг: 5
7 отзывов
MM-Trans

Рейтинг: 5
2 отзыва
Key Logistics

Рейтинг: 5
2 отзыва
Компания «Фургон»

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться