Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Комфи, Николаев пр. Центральный - Отзыв о COMFY


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 234

Рейтинг: 2.4, всего отзывов 2558

http://www.otzyvua.net/comfy От Гость, опубликован 11 августа, 2016 год



Гость 11 августа, 2016 год ОТВРАТИТЕЛЬНО!
1. Через год после покупки бойлера, обнаружили в официальном сервисе от производителя - сборка кустарная!!!! Гарантийные документы оформили ТАК, что в бесплатном сервисе ОТКАЗАНО - документы оформлены магазином!!!
2. Комплектацию техники не проверяют, мало того недокомплект обнаружили после покупки вытяжки (крепёж, по документам должны быть) и дорогого пылесоса ( после проверки всех насадок в магазине!, дома недосчитались всей упаковки)
3. Продавцы просто не заинтересованы в продаже, ОТВРАТИТЕЛЬНО делающие одолжение отвечая на вопросы. Отдел с "мелкими товарами" обслуживает качественно только владельцев Apple, при этом продавая китайский шлак. Как пример, зашла за клавиатурой к планшету, после выяснения, что планшет не яблочный, ответ один - НЕТ!!! Не пробовать подключить, ни альтернативы не предлагают и банально, разве что не матом, отказывают в любой проверке " мелкой" техники. Аналогично с наушниками; ни проверить звук, ни гарнитуру в общем возможности нет.

Может в другом городе иначе, НО Комфи как магазин не только не дотягивает до европейских стандартов в плане сервиса, но и начал торговать непонятно чем. Для моей семьи Комфи отныне табу!!!
1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Comfy (Украина) 11 августа, 2016 год Добрый день!
1) Как бы ни были оформлены документы наш магазин гарантирует, что вы гарантии не лишаетесь! Если у вас есть реальный случай отказа наших сотрудников, просьба предоставить его нам и мы разберемся. Как вы определили, что сборка "Кустарная" ? Вся продаваемая техника в нашей сети исключительно новая и обладает сертификатом качества!
2) Если в документах к товару указано, что должна быть определенная деталь, к сожалению это не гарантирует, что она там, действительно должна быть. Комплектация может меняться производителем без уведомления об этом как потребителей так и реализаторов, а документы при этом не меняются и в них содержится не актуальная на момент продажи информация. Если произошел случай как с пылесосом, что насадки в магазине были, а дома не оказалось, это очень легко решается звонком на горячую линию. Возможно, по неосторожности их не положили. Такой товар отдельно откладывается и ожидает своего владельца.
3) Просим вас сообщить нам ваши ФИО, номер мобильного, четкое фото чека и мы передадим запрос руководству магазина с вашими комментариями для улучшения качества работы персонала.

От лица компании мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и возникшее недоразумение! Просим вас отправить нам ответы на почту pokupatel@comfy.com.ua со ссылкой на этот пост и мы поможем вам в решении!






Адреса и контакты

Супермаркеты электроники

MegaTool

Рейтинг: 5
1 отзыв
GearBest.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Banggood.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.9
149 отзывов
Интернет-магазин Aleco

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 3.8
6 отзывов
ЦифроТех

Рейтинг: 3.3
3 отзыва
ТРЦ Ривьера Шоппинг Сити

Рейтинг: 3.2
12 отзывов
Фокстрот

Рейтинг: 3.2
1969 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться