Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Неуважительное отношение к клиентам и их времени - Отзыв о COMFY


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 292

Рейтинг: 2.5, всего отзывов 2557

http://www.otzyvua.net/comfy От Екатерина, опубликован 25 апреля, 2016 год



Екатерина 25 апреля, 2016 год Хочу выразить свое возмущение по поводу доставки. Обговорили заранее удобное для вас и нас время и день доставки, в итоге товар не доставили и, что самое неуважительное, даже не перезвонили и не предупредили. В 9 вечера на горячую линию уже не дозвониться. Если у вас сбои в программе, было бы правильно сообщать об этом клиентам заранее, я не должна узнавать об этом здесь из других отзывов. Очень некрасиво так относиться к клиентам, но так понимаю, судя по отзывам, что это не единичный случай. Вряд ли еще что-то будем у вас заказывать. 0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Comfy (Украина) 25 апреля, 2016 год Добрый день, Екатерина! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со столь неприятной ситуацией в нашей сети. К сожалению, из-за технического сбоя часть доставок не была выполнена в срок, и на данный момент все силы компании брошены на решение этой проблемы. Пришлите нам, пожалуйста, в письме на электронный адрес pokupatel@comfy.com.ua номер заказа или код доставки. Мы уточним информацию касательно сроков доставки вашего заказа, после чего свяжемся с вами. Поверьте, мы не менее огорчены, что наши клиенты столкнулись с такой проблемой, и со своей стороны готовы компенсировать все доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем таких ситуаций больше не произойдёт, и вы останетесь довольны нашим сервисом. От лица компании приносим извинения за испорченное настроение от покупки, а также все доставленные вам неудобства! С нетерпением ожидаем от вас обратной связи.






Адреса и контакты

Супермаркеты электроники

MegaTool

Рейтинг: 5
1 отзыв
GearBest.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Banggood.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.9
149 отзывов
Интернет-магазин Aleco

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 3.8
6 отзывов
ЦифроТех

Рейтинг: 3.3
3 отзыва
ТРЦ Ривьера Шоппинг Сити

Рейтинг: 3.2
12 отзывов
Фокстрот

Рейтинг: 3.2
1968 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться