Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

г.Херсон - Отзыв о COMFY


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 669

Рейтинг: 2.3, всего отзывов 2570

http://www.otzyvua.net/comfy Херсон, ул. Зала Эгерсег, 25
От Ника, опубликован 8 января, 2016 год



Ника 8 января, 2016 год Пишу для тех ,кто прийдя в магазин «COMFI « г.Херсона с желанием приобрести технику. Надеясь, на радость покупки и на профессионализм персонала. Мы с мужем 19 декабря 2015 года зайдя в магазин даже не представляли какой «сюрприз» будет ждать нас на ближайшие 11 дней.
Выбрав ноутбук ASUS мы оформили кредит. На руки получили кредитный договор, накладную и чек. На этом радость от покупки закончилась…
ОБМАН №1 Консультант сообщил, что данную модель мы сможем забрать только 20 декабря. На выходе из магазина я заметила дату 23 декабря, подойдя к консультанту и уточнив дату ,он вежливо извинился и подтвердил дату 23 декабря.
Обман №2 Придя в магазин 23 декабря нас попросили прийти 26 числа,т.к. товара нет. Муж решив не ждать и забрал товар с витрины. Забрав ноутбук мы отвезли его к программисту, через полчаса получили ответ, что из двух видеокарт одна в рабочем состоянии. Везем покупку в магазин. Администратор ,осмотрев товар забрал его для тестирования их специалистами. Через три часа тестирования «местными умельцами» администратор сообщил, что мы его взломали и повредили. Стоим мы на ресепшене ,с тикающим кредитом и с неисправным ноутом. После словесной перепалки мы пишем заявление на обмен ноута. Взяв наш телефон ,администратор сказал, что утром даст ответ. Поздно вечером я зашла на сайт «COMFI « на страничку отзывы и поняла, что мы не одни в своем несчастье, таких как мы много ,которые остались с кредитом ,но без товара. Вы, хотя бы читайте отзывы покупателей!!!!!
Не дождавшись звонка, мы приехали в магазин. Нам вручают акт о том, что и тут ОБМАН № 3 данный ноутбук с заводским браком видеокарты. И этот факт выяснился за ночь, смешно. Опять подписали бумаги и нам консультант Дмитрий (дай БОГ ему здоровья) предложил выбрать новую модель. Выбор пал на АСЕР, но 600 грн. дороже и которого так же нет в наличии ,нужно ждать до 31 декабря. Сделав доплату я отказалась подписать расходую накладную, т.к. товар я не получила, на что кассир мне наглым тоном отказалась выдать чек.
ОБМАН №4 Мы подписываем документы на получение товара фактически не получая его. В итоге на 27 декабря мы с мужем были с кредитом ,с бумажками о получении товара (т.е. воздуха) и надеждой на встречу со своим товаром.
Итог, 30 декабря мы стали обладателями выстраданного ноута. Спасибо говорить нет желания.
Магазин мы конечно десятой дорогой, а для любителей адреналина и чувства, что ты человек с «большими ушами» ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ магазин «COMFI « к Вашим услугам!!!
0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Comfy (Украина, Дніпропетровськ) 9 января, 2016 год Добрый день, Ника! Мы понимаем ваше разочарование и сожалеем, что покупка в нашем магазине разочаровала вас. Действительно, есть множество товаров, которые нет возможности полностью проверить в магазине, и единственный способ проверки их работоспособности - это использование по прямому назначению. Все приборы проходят проверку на производстве перед поступлением в продажу, на основании чего выдаются сертификаты качества. При этом, каждый производитель может допускать некоторый процент брака. На всю технику действует официальная гарантия производителя, и, в случае обнаружения брака в процессе эксплуатации, он бесплатно устраняется авторизированным сервисным центром или выдаётся акт на списание, если недостаток нет возможности устранить. Наша компания работает согласно действующему законодательству, а в случае возникновения спорного вопроса, мы всегда готовы рассмотреть его в индивидуальном порядке. Мы рады, что возникшая сложность была решена в магазине, и вы получили ваш заказ. Что касается возникшей ситуации, то мы бы хотели передать всю информацию руководству и будем благодарны, если пришлёте фото или скан-копию чека покупки, ваши ФИО и номер телефона на электронный адрес pokupatel@comfy.com.ua . От лица компании приносим извинения за доставленные вам неудобства!






Адреса и контакты

Херсон, ул. Зала Эгерсег, 25
Телефон: 0-800-303-505

Супермаркеты электроники

MegaTool

Рейтинг: 5
1 отзыв
GearBest.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Banggood.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.9
149 отзывов
Интернет-магазин Aleco

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 3.8
6 отзывов
ЦифроТех

Рейтинг: 3.3
3 отзыва
ТРЦ Ривьера Шоппинг Сити

Рейтинг: 3.2
12 отзывов
Фокстрот

Рейтинг: 3.1
1989 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться