Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Магазин не выполняет свои обязанности - Отзыв о COMFY


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 585

Рейтинг: 2.4, всего отзывов 2564

http://www.otzyvua.net/comfy Днепропетровск, ул. Наб. Ленина, 31-А
От Гость, опубликован 17 декабря, 2015 год



Гость 17 декабря, 2015 год Здравствуйте, купили телевизор Samsung SmartTV, через неделю сломался, обратились в сервис приехали поменяли плату, через три недели опять такая же ситуация, повезли телевизор в магазин они забрали на ремонт через неделю позвонили забрать (опять сгорела плата), но когда проверяли у них в магазине телевизор многие функции как флешка, выход на интернет после ремонта не работал, администратор опять вызвал людей с сервиса забрать на ремонт. После таких двух поломок мы имели честь пообщаться с администратором по поводу обмена телевизора на новый, но она нам отказала аргументировала тем, что сервис должен написать акт о том что ремонту не подлежит. Позвонили в сервис на Киев, они обратное говорят, что должен магазин решать, короче мы так и ничего и не добились. После этих двух поломок вчера опять перестал работать телевизор точно такая же ситуация сгорела плата, позвонили опять в сервис, они в шоке не могут понять что с телевизором, почему постоянно это происходит. Разговаривали с ними об акте( не подлежит ремонту), но они говорят что мы сервисный центр сколько будет ломаться, столько будут и ремонтировать. Скажите пожалуйста телевизор очень дорогой, при покупки вы говорите вдруг чего поменяем, вернем деньги, а сами...... уже три раза горит плата, гарантия на год это получается лоха трон какой то, пройдет год и все делайте сами? Пожалуйста, Вы можете рассмотреть с Вашим начальством о замене? Заранее спасибо 0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Comfy (Украина, Дніпропетровськ) 17 декабря, 2015 год Добрый день! Понимаем Ваши эмоции, ситуация очень неприятная. Хотим уточнить, что наша компания, руководствуясь законодательством, выполняет обмен или возврат товара ненадлежащего качества на основании акта на списание, который выдает сервисный центр производителя. Поскольку именно авторизованный сервисный центр может дать заключение, которое подтверждает наличие существенного недостатка, возникшего по вине производителя. В случае, если поломку есть возможность устранить, ремонт выполняется в рамках гарантии бесплатно. Мы всегда выполняем свои обязательства и мы готовы осуществить возврат денежных средств или обмен телевизора на новый при наличии соответствующего документа (акта на списание). Напишите, пожалуйста, на электронный адрес pokupatel@comfy.com.ua Ваше ФИО, контактный номер телефона, адрес магазина, в который обращались, и пришлите фото или скан-копию фискального чека. Мы обязательно передадим Ваше обращение для дополнительного рассмотрения ответственным сотрудникам!
Гость (Украина, Київ) 17 декабря, 2015 год У меня была тоже проблема с товаром.Ходили выясняли,так там управляющий магазина ходил вокруг до окола и даже не подошол..А когда я потребовала управляющего,то нам сказали что он на собрании и его нет на магазине.Хорошо,что работник магазина показал нам управа,который постоянно находился возле нас и все слышал...Короче там все как крысы прячутся,потому что знают что товар у них дерьмо...С тех пор в Комфи даже не захожу и Вам не советую...
Гость (Украина, Запоріжжя) 21 декабря, 2015 год Рыба гниет с головы, если руководство крысы, так и политика компании будет крысиная. Один выход: ИГНОРИРОВАТЬ ЭТУ СЕТЬ МАГАЗИНОВ!






Адреса и контакты

Днепропетровск, ул. Наб. Ленина, 31-А
Телефон: (056) 787-18-45/46

Супермаркеты электроники

MegaTool

Рейтинг: 5
1 отзыв
GearBest.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Banggood.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.9
149 отзывов
Интернет-магазин Aleco

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 3.8
6 отзывов
ЦифроТех

Рейтинг: 3.3
3 отзыва
ТРЦ Ривьера Шоппинг Сити

Рейтинг: 3.2
12 отзывов
Фокстрот

Рейтинг: 3.1
1978 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться