Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Первый и последний опыт с комфи - Отзыв о COMFY


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 915

Рейтинг: 3.2, всего отзывов 3046

http://www.otzyvua.net/comfy От Сергей46289http://www.otzyvua.net/user/46289, опубликован 22 ноября, 2015 год



Сергей 22 ноября, 2015 год Покупка смартфона через интернет-магазин с опцией самоотбора на Большивике.
Заказ сделал в 22:30. Через 10 минут звонок от оператора. Возможно, для комфи это очевидно взаимосвязные вещи - заказ онлайн и готовность человека говорить по телефону, но для меня нет. Попросил набрать завтра. "Завтра" пришлось уже к обеду звонить самому,т.к. контактов со стороны интернет магазина так и не дождаался.
Ладно, все подтвердили, приехал в Большевик забирать. Консультант напарила карту бонусную и отправила на кассу, совершенно "забыв" сказать, что карта стоит 5 грн. Я уже не говорю, что я за свою лояльность должен ееще платить)) Но и это не все: на кассе выяснилось что товар стоит на 200 грн дороже, чем сумма онлайн заказа. После предъявления смс - сумма была изменена.
Вообщем, сервис позорный. Зачем вкидывать столь лиое бабло в рекламу, не имея нормально поставленного контроля качества сервиса? Вопрос риторический...
0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Comfy (Украина, Дніпропетровськ) 22 ноября, 2015 год Добрый день! Нам очень жаль, что покупка в нашем магазине разочаровала вас. Наши продавцы всегда прилагают максимум усилий для того, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой. Пришлите, пожалуйста, на электронную почту pokupatel@comfy.com.ua фото или скан-копию фискального чека. Мы обязательно передадим информацию об этом случае руководству магазина для проведения работы с персоналом и повышения качества обслуживания. Надеемся, что в дальнейшем Вы останетесь нашим клиентом, а эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о компании в целом!






Адреса и контакты

Супермаркеты электроники

MTA.UA

Рейтинг: 5
1 отзыв
InterMobil

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Solvo

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Svarka24

Рейтинг: 5
1 отзыв
MegaTool

Рейтинг: 5
1 отзыв
Banggood.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.9
149 отзывов
GearBest.com

Рейтинг: 4.5
4 отзыва
Магазин Brain

Рейтинг: 4.4
38 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться