Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

гарантия/сервисное обслуживание

COMFY - вопросы и ответы
2 ответа
просмотров:: 573

Андрей Сергеевич 14 августа, 2013 год Мною был куплен в Луганском Комфи 19.07.13 смартфон Prestigio4044. В процессе эксплуатации появился дефект - не реагирует сенсор в определенной части экрана. С данной проблемой я обратился в сервисный центр, указанный в разделе вашего сайта Prestigio "Сервисные центры", а именно:

Миртекс

Адрес: Украина, Луганськ

ул. 16-я Линия, 7

Телефон:(0642) 71-67-59, 71-73-05

Там мне отказали в гарантийном ремонте В ОПРЕДЕЛЕННЫЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ УКРАИНЫ срок, предлагая иные НЕ ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ законодальством сроки - якобы "по взаимному согласию". Я не согласен с данным условием осуществления гарантийных обязятельств. Но, поскольку сервисный центр в нашем городе, обслуж. эту компанию только один, прошу вас разъяснить, что я должен делать и куда обращаться, чтобы решить вопрос в неконфликтной форме. Заранее благодарен за ответ.
Андрей Сергеевич




Ответы на вопрос


Ответ представителя Comfy 2 сентября, 2013 год Андрей Сергеевич, по вопросу гарантийного обслуживания вы можете обратиться как в официальный сервисный центр производителя (адрес вы нашли на их официальном сайте) или в наш магазин к сервис-менеджеру с паспортом, чеком на покупку и гарантийным талоном. Согласно действующему законодательству максимальный срок гарантийного ремонта составляет 14 дней. При этом по согласованию с вами он может быть увеличен до 45 дней или до поступления необходимых деталей, если их нет в наличии. Вы можете отказаться подписывать такое заявление и настоять на сроке именно в 14 дней. Если в магазине у вас будут возникать какие-либо трудности, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки за дополнительной консультацией и помощью.
сергей 8 сентября, 2013 год Какие 14 дней гантийного ремонта? Бред. Гарантийный ремонт на такую продукцию минимум 1 год.



Адреса и контакты

Кременчуг, ул. Халаменюка, 7
Телефон: +38 (0536) 73-00-49/50/51
Краматорск, ул. Маяковского, 1
Телефон: 0-800-303-505
Полтава, ул. Ковпака, 26
Телефон: +38 (0532) 62 50 27
Красноармейск, ул. Горького, 51
Телефон: 06239 27340
Ровно, ул. Курчатова, 9
Телефон: 0362 420 017
Сумы, ул. Харьковская,2/2
Телефон: 0800 303 505
Мариуполь, ул. Куприна, 2
Телефон: 0-800-303-505
Харьков, ул. Плехановская, 135/139
Телефон: (057) 728-34-40, (057) 728-34-41
Житомир, ул.Киевская, 77
Телефон: 0800 303 505
Херсон, ул. Зала Эгерсег, 25
Телефон: 0-800-303-505

Супермаркеты электроники новости

китай переходит на мобильный интернет Китай считается величайшей по количеству народонаселения государством во всем мире....

Супермаркеты электроники

Интернет-магазин Svarka24

Рейтинг: 5
1 отзыв
MegaTool

Рейтинг: 5
1 отзыв
Banggood.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.9
149 отзывов
Магазин Brain

Рейтинг: 4.4
25 отзывов
GearBest.com

Рейтинг: 4.3
3 отзыва
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 3.7
9 отзывов
Эльдорадо

Рейтинг: 3.7
1922 отзыва
ЦифроТех

Рейтинг: 3.3
3 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться