Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

COMFY отзывы

Отзывы покупателей

Рейтинг: 3.1 из 5 (1544 отзыва), просмотров: 144805

Гость (Украина, Киев) пятница, 31 октября Здравствуйте! Я хотел бы узнать можно ли получить страховые услуги по программе максимальной защиты если на планшете разбился экран? 0 согласны, 0 не согласны
Comfy Ответ представителя Comfy Добрый день! Напишите нам письмо на электронный адрес pokupatel@comfy.com.ua с более детальным описанием ситуации, номером ЧЕКа или его скан. копией. Мы проверим информацию и обязательно предоставим вам письменный ответ. Спасибо!
Володимир четверг, 30 октября  Отзыв о COMFY по адресу Кривой Рог, просп. 200-летия Кривого Рога, 12а Купував Планшет IMPAD 9709 в магазині за адресою м. Кривий Ріг Лермонтова, 37,
замовляв через інтернет, привезли все в заявлений день, на місці оглянув товар:
1.Транспортна плівка була дуже залапана, таке враження що хтось користувався ним,
плюс було багато бульбашок під плівкою, таке буває коли її знімають і назад приклеюють.
2.Батарея була заряджена на 99%, виробник завжди заряджає 30%-40% в такому стані...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
Comfy Ответ представителя Comfy Доброго дня! Дякуємо, що залишили ваш відгук, ми обов'язково перевіримо інформацію. У будь-якому випадку, звертаємо вашу увагу, що ми не торгуємо технікою, яка була вже в експлуатації, згідно із Законом "Про захист прав споживачів" протягом 14 днів можна обміняти лише товар належної якості, який не був використаний. Тобто, товар який був у використанні, не підлягає поверненню на прилавок магазина для подальшої реалізації. Ваше звернення буде передано в магазин і виробникові для перевірки і сподіваємося, надалі, подібних ситуацій не повториться.
Гость (Украина, Киев) четверг, 30 октября Никогда больше не зайду в COMFY и очень пожалела о последней покупке.Комфи находится в ТЦ Район на Троещине.Зашли посмотреть карту памяти на камеру и решили купить новый фотик. Чтоб проконсультироваться ждали 40 мин, зашли с двухлетним ребенком, который по понятным причинам все жаждал посмотреть . Когда мы уже решили плюнуть и уйти, подошел консультант и начал нам еще на 40...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Comfy Ответ представителя Comfy Добрый день! В наших магазинах действует акция, по которой в подарок к любой технике идет ключ активации лицензионного антивируса ESET. При том, что ключ абсолютно бесплатный, в чеке он пробивается как скидка на основной товар. То есть в чеке должна быть пробита скидка по акции, о которой говорил консультант, и кроме этого цена товара в чеке будет ниже чем на ценнике ровно на стоимость ключа. Приносим извинения за возникшее недоразумение. Если у вас возникнут какие-либо вопросы о товарах, услугах или акциях нашей компании, позвоните, пожалуйста, на нашу горячую линию 0 800 303 505, мы с радостью на них ответим и предоставим любую интересующую вас информацию.
Anna вторник, 28 октября  Отзыв о COMFY по адресу Днепропетровск, пр. Героев, 1С Я решила написать здесь о результатах моего обращения по электронному адресу, указанному в ответе на мой отзыв ( заказ 8785415) представителем Comfy здесь, чтобы другие люди смогли сделать свои выводы. Передо мной извинились трижды, один раз по электронной почте и дважды по телефону, и сказали, что более такого не повторится. Честно говоря, лично мне напоминает детский сад, а не...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Викуся Сотникова (Украина, Одесса) вторник, 28 октября  Отзыв о COMFY по адресу Харьков, ул. Героев Труда, 9 Я купила стиральную машину именно у Вас, поэтому мои претензии именно к ВАМ! А с Индезитом вы уже сами разбирайтесь! Получается, что если техника крупная и проверить на месте вы не может предоставить возможности, то ее брак - это мои проблемы??? В ситуации с пылесосом (например) было бы проще, я бы обнаружила неисправность в магазине и вы бы мне его...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Викуся Сотникова (Украина, Одесса) вторник, 28 октября  Отзыв о COMFY по адресу Харьков, ул. Героев Труда, 9 Представителю Комфи: Извините, но зачем мне гарантия производителя на стиральную машину, которую я купила у ВАС с заводским браком??? Да, у меня сегодня был представитель сервисного центра Индезит, установил, что это завод-изготовитель виноват, НЕ Я! И что теперь, мне ждать неопределенный срок новую деталь (модуль-одна из важнейших деталей!), ждать неопределенный срок ремонта стиральной машины, за которую я уже плачу кредит,...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Comfy Ответ представителя Comfy Виктория, к сожалению, проверить стиральную машину в магазине объективно нет возможности. Во избежание подобных случаев, мы, как и производители техники, рекомендуем, чтобы установка осуществлялась мастерами авторизированного сервисного центра. Если при тестовом прогоне обнаруживается брак, мастер авторизированного сервисного центра на месте выдает акт на обмен техники, без дополнительного обращения в СЦ. В сложившейся ситуации единственным решением является дождаться замены бракованной детали по гарантии. Процедура обмена и возврата товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества, строго регламентирована действующим законодательством и без акта об обнаружении существенного недостатка мы, при всем желании, увы не можем осуществить обмен.
Алексей (Украина, Кировоград) вторник, 28 октября Хотел приобрести в комфи мобильный телефон: 30 мин. потратил на выбор модели, ещё 30 мин. отмахивался от всяких страховок, карточек, клейоночек, брелоков. После того как продавец понял что я не буду покупать доп.услугу, я ему стал неинтересен, он мне вручил карту с штрихкодом и отправил на кассу, где я провёл около часа в ожидании заказа, периодически мне говорили "ещё пару...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Comfy Ответ представителя Comfy Алексей, при покупке техники наши консультанты стараются напомнить клиенту о подолнительных аксессуарах, которые понадобятся для комфортного использования устройства, а также предлагаем дополнительные услуги. Конечно, все дополнительные товары и услуги приобретаются исключительно по желанию клиента. Если вы столкнулись с навязыванием каких-либо покупок или некачественным обслуживанием, позвоните, пожалуйста, прямо из магазина на нашу горячую линию 0 800 303 505, мы будем очень благодарны за информацию. Звонки на горячую линию бесплатны как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Спасибо!
Викуся Сотникова (Украина, Одесса) вторник, 28 октября  Отзыв о COMFY по адресу Харьков, ул. Героев Труда, 9 Купила на днях "замечательную" машинку Indesit, в этом "замечательном" магазине. Кстати сказать, 3 дня назад она была на 260 грн. дороже (еще один повод для "радости"). Привезли домой, подключили, через 20 минут стирки она потекла... Звоним в магазин - Магазин соответственно направил меня в сервисный центр, возврат стиральной машинки возможен только при выдаче сервисным центром "Акта списания", а мастер сервисного...  Читать отзыв 1 согласны, 0 не согласны
Comfy Ответ представителя Comfy Добрый день, Виктория! Вся техника в наших магазинах сертифицирована, и на нее действует официальная гарантия производителя. Сертификат качества продукции можно запросить у менеджера отдела в магазине. Вся техника тестируется на производстве перед поступлением в продажу, но и в этом случае определенный процент брака есть в любом товаре. Согласно условиям гарантии производителя, в случае возникновения поломки или обнаружения брака, авторизованным сервисным центром производителя осуществляется диагностика неисправности и бесплатный гарантийный ремонт. В условиях гарантии производителя указано, что выезд мастера назначается в максимально короткие сроки. Единственным основанием для осуществления возврата или обмена товара ненадлежащего качества является заключение сервисного центра об обнаружении существенного недостатка, возникшего не по вине пользователя. Мы понимаем ваши эмоции, однако в данной ситуации нарушений со стороны сотрудников нашей компании нет.
Дмитрий (Украина, Киев) вторник, 28 октября Не советую даже заходить в этот магазин ! Я лично вчера 27.10.2014 совершал покупку в магазине COMFY покупая товар за наличные Мне продавец Александр уверенно доказывал что он не имеет права продать мне холодильник без дополнительной гарантии+ услуги! Либо просто ценна будет дороже чем на ценнике !
И вот выбирай или гарантия или просто дороже ))
3 согласны, 0 не согласны
Comfy Ответ представителя Comfy Дмитрий, если вы столкнулись с навязыванием вам каких-либо услуг и сервисов, сообщите нам об этом случае, на наш электронный адрес pokupatel@comfy.com.ua. Мы хотели бы разобраться в этом вопросе более детальней и передать его на рассмотрение директору магазина. Понимаем, что столкнуться с подобным случаем неприятно и хотели бы всячески посодействовать, чтоб в дальнейшем, подобных ситуаций не повторялось. Будем благодарны за подробное описание ситуации, с указанием адреса магазина. Спасибо!
Гость (Украина) вторник, 28 октября  Отзыв о COMFY по адресу Павлоград, ул.Горького,166 Не рекомендую покупать в Комфи. Вернуть товар,который не подошел по техническим характеристикам даже в двухнедельный срок, невозможно. Так как проверить подходит ли принтер не подключая к компьютеру, не вставляя в него картридж нереально. А если картридж вставлен в принтер, то это уже "товар, которым пользовались". Парадокс. В магазине были. Будем писать заявление в Общество защиты прав потребителей, милицию и прокуратуру,...  Читать отзыв 2 согласны, 0 не согласны
Comfy Ответ представителя Comfy Добрый день! Мы работаем согласно действующему законодательству, в котором указано, что возможность обмена в течение 14 дней предлагается только для товара, которым не пользовались. При этом, он должен находиться в рабочем состоянии, все пленки, ярлыки, упаковки и чек от покупки сохранены в целости. Понимаем, что данная ситуация неприятна, но согласно вышеизложенному, вернуть товар, который был в использовании, уже нет возможности.
Гость (Украина, Новомосковск) понедельник, 27 октября Скажите пожалуйста могу ли я отказаться от страховки при оформление рассрочки в этом магазине??? 0 согласны, 0 не согласны
Comfy Ответ представителя Comfy Добрый день! Все дополнительные услуги и сервисы приобретаются исключительно по вашему желанию. Продавец может предложить оформить их, чтобы увеличить вероятность положительного решения банка при оформление кредита на длительный срок. Это связано с тем, что залоговым имуществом по кредиту является сам товар и риски банка существенно повышаются, так как по истечению гарантийного срока обслуживания банк по сути теряет залоговое имущество. Чтобы снизить эти риски банк, как правило предлагает приобрести страховку от несчастного случая, сократить количество платежей или продлить гарантийный срок обслуживания товара путем приобретения "Программы расширенного сервиса". Подобное предложение со стороны банка поступает в процессе оформления кредита после того, как будет проверена ваша кредитная история и уровень доходов. Спасибо!
Гость (Украина) понедельник, 27 октября  Отзыв о COMFY по адресу Павлоград, ул.Горького,166 Не рекомендую покупать в Комфи. Вернуть товар,который не подошел по техническим характеристикам даже в двухнедельный срок, невозможно. 1 согласны, 0 не согласны
Comfy Ответ представителя Comfy Добрый день! Вынуждены не согласиться с вами. Возможность обмена в течение 14 дней предлагается только для товара, которым не пользовались. При этом, он должен находиться в рабочем состоянии, все пленки, ярлыки, упаковки и чек от покупки сохранены в целости. Если вы товаром не пользовались, сохранена целостность упаковки и полная комплектация, в таком случае, вы можете вернуть или обменять технику в магазине. Если все вышеизложенные пункты соблюдены, обратитесь к сервис-менеджеру магазина, с собой возьмите саму технику, чек на покупку и ваш паспорт, вам обязательно произведут обмен. Спасибо!
Сергей (Украина, Харьков) воскресенье, 26 октября  Отзыв о COMFY по адресу Харьков, ул. Героев Труда, 9 Доброго времени суток. У меня сломался телевизор ^Saturn led 32 C^ купил я его 28.09.13 в г. Харьков ул. Героев труда 9 за 1899 грн с программой прс на два года гарантии итого - 2228 грн, оплата частями через приват банк.,11.10.14 сдал я его в ремонт по гарантии, прошло две недели - не смогли сделать, сделают акт списания этого товара....  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Comfy Ответ представителя Comfy Сергей, согласно действующему законодательству, по акту списания вы можете обменять товар ненадлежащего качества на такой же, если он есть в наличии, на любой другой товар с перерасчетом стоимости или на возврат денежных средств. Если модель снята с производства и не поставляется больше в продажу, мы можем предложить вам только последние два варианта.
Александр (Украина, Киев) воскресенье, 26 октября Добрый день не рекомендую делать покупки в Комфи так как они торгуют дешовым контробандным товаром выдовая за лицензию столкнулся лично вчера 25.10.2014 г Буча ул Н Шоссе 48 там нет качественного товара вообще и директор придурок продали не робочий плоншет леново А3300GV 0 согласны, 0 не согласны
Comfy Ответ представителя Comfy Александр, вся техника, представленная в нашей сети, сертифицарована для продажи в Украине и имеет сертификаты качества. Любой товар должен быть проверен клиентом на столе для проверки товара, который оборудован возле касс. Если вас что-либо не устроит во внешнем виде, комплектации или работоспособности товара, вы сможете его тут же обменять или отказаться от покупки. На всю технику действует официальная гарантия производителя, поэтому, если в процессе эксплуатации возникает поломка или обнаруживается брак, он устраняется бесплатно вавторизированным сервисным центром производителя.
Бывший постоянный покупатель (Украина, Киев) воскресенье, 26 октября  Отзыв о COMFY по адресу Киев, пр. Григоренко, 26 МОЖЕТЕ СЕБЕ ТАКОЕ ПРЕДСТАВИТЬ:ВЧЕРА ВЫГНАЛИ ИЗ МАГАЗИНА С РЕБЕНКОМ (ПР.ГРИГОРЕНКО 26). ВСЕ ЛИШЬ ИЗ-ЗА ТОГО,ЧТО МЫ ХОТЕЛИ ЗАЙТИ В МАГАЗИН ВЕЗЯ РЕБЕНКА 1,5 ЛЕТ В ТЕЛЕЖКЕ. В КОМФИ ТЕЛЕЖКИ ДЛЯ МАЛЕНЬКИХ ДЕТЕЙ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ,НА ЧТО МНЕ ОХРАННИК ПРЕДЛОЖИЛ СЛЕДИТЬ ЗА СЫНОМ,А ЗА РАЗБИТОЕ ПЛАТИТЬ.ОБИДЕЛИ ДО ГЛУБИНЫ ДУШИ:ПОЛУЧАЕТСЯ,ЧТО МОЙ РЕБЕНОК НЕ ЧЕЛОВЕК?????ЕСЛИ Я ПРИШЛА КАК ПОКУПАТЕЛЬ-МНЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРЕДОСТАВИТЬ ВСЕ УСЛОВИЯ...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Comfy Ответ представителя Comfy Добрый день! Наши магазины ежедневно посещает множество покупателей, в том числе и с детьми разного возраста. Наши магазины не являются супермаркетами, и не рассчитаны на ипользование тележек, в том числе и тележек для детей, именно поэтому их нет. Уверяем, что сотрудники службы охраны не имеют ничего против детей в общем и против вас или вашего ребенка в частности, но вход в магазин с тележками запрещен. Надеемся на понимание. Если сотрудник службы охраны был с вами невежлив, в просьбе оставить тележку за пределами магазина, просим сообщить нам об этом в письме на электронный адрес pokupatel@comfy.com.ua , с уточнением примерного времени посещения магазина и ваших контактных данных (ФИО и номер телефона). Информация будет проверена, передана руководителю магазина и с персоналом будет проведена работа.
Anna (Украина) суббота, 25 октября Никому не советую делать покупки через интернет в магазине "Comfy". На себе испытала: пустая трата времени. Вчера заказала монитор, забрать его можно было только в единственном магазине города (типа последний), проделала долгий путь, чтобы его забрать, но монитор оказался то ли бракованный, то ли б/у, мне сказали, что не комплект. Но заранее никто ни о чем не предупредил. Смотрю, а...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Comfy Ответ представителя Comfy Добрый день! Анна, нам бы хотелось разобраться в ситуации более подробно. Напишите нам, пожалуйста, в письме на электронный адрес pokupatel@comfy.com.ua номер вашего заказа, чтобы мы могли уточнить все необходимые данные и проверить информацию (либо модель и адрес магазина). От лица компании приносим извинения за этот неприятный случай и доставленные неудобства. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.
Max (Украина, Донецк) пятница, 24 октября Никому не советую делать покупки через этот интернет-магазин. Себе дороже будет. Сам сегодня убедился!
Товар получил в неприемлемом виде. Заводская упаковка оказалась вскрыта и соединена с помощью обычного степлера. Похоже, что товар либо б/у, либо из ремонта. Иначе, кому понадобится вскрывать заводскую запайку. Девочка на кассе пыталась убедить, что упаковка целая и товар новый. Но деньги вернули.
В общем лохотрон!
0 согласны, 0 не согласны
Comfy Ответ представителя Comfy Добрый день! Мы будем вам очень благодарны, если вы сообщите номер вашего заказа в письме на электронный адрес pokupatel@comfy.com.ua, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо!
Гость (Украина, Лебедин) среда, 22 октября  Отзыв о COMFY по адресу Сумы, ул. Харьковская,2/2 подавцы хамы, сто аз посил их отстать от меня с предложениями а они бегают вокуг как собачки.Больше не ногой в магазин,противно находится в таком магазине. 0 согласны, 0 не согласны
Comfy Ответ представителя Comfy Добрый день! Нет ничего странного, что продавец-консультант желает помочь вам в выборе техники, если у вас сложилось впечатление, что это назойливость, приносим извинения от лица компании за доставленные вам неудобства. Информацию передадим ответственным сотрудникам для проведения работ с персоналом магазинов.
Александр (Украина) среда, 22 октября  Отзыв о COMFY по адресу Киев, ул. Луговая, 12А Представителю "Комфи":В действительности в 2013г. ТВ ремонтировался в ДНЕПРОПЕТРОВСКЕ(!), а в Вашем письме в 2014г. Вы пишите, что ТВ ремонтировался ТОЛЬКО в Киеве (ООО"Крок"+ЧП Чернега). НЕСООТВЕТСТВИЕ. Вы упорно этого НЕСООТВЕТСТВИЯ не видите. 0 согласны, 0 не согласны
Александр (Украина) среда, 22 октября  Отзыв о COMFY по адресу Киев, ул. Луговая, 12А Представителю Комфи: Трижды мой телевизор в 2013 ремонтировался в ДНЕПРОПЕТРОВСКЕ!!!!! (подтверждения мои переговоры на Вашей горячей линии), а не ООО "Крок" (г. Киев) как у Вас в письме и ТОЛЬКО дважды РЕМОНТИРОВАЛСЯ в 2014 действительно "Кроком". Подтверждение этому документы по внутрипредприяийном (Комфи) перемещении моего телевизора, который у Вас ремонтировался. Да, Вам очень не хочется выполнять взятые на себя обязательства. 0 согласны, 0 не согласны
Comfy Ответ представителя Comfy Александр, большинство производителей имеют авторизированные сервисные центры во многих городах на всей территории Украины. По истечению срока официальной гарантии производителя, согласно договора программы расширенного сервиса, сервис-провайдер самостоятельно выбирает сервисный центр, в котором осуществляется ремонт техники. При этом все обязательства по договору ПРС, независимо от выбранного сервисного центра, выполняются в полном объеме.



Супермаркеты электроники

ТРЦ Ривьера Шоппинг Сити

Рейтинг: 3.5
10 отзывов
АВС супермаркет электроники

Рейтинг: 3
2 отзыва
Фокстрот

Рейтинг: 2.9
1144 отзыва
Технополис

Рейтинг: 2.4
7 отзывов
Эльдорадо

Рейтинг: 1.9
654 отзыва
Терминал ТРЦ

Рейтинг: 1
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться