Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Хорошо/плохо - Отзыв о Busfor.ua


Оценка автора: 3 из 5, просмотров: 950

Рейтинг: 3.9, всего отзывов 989

http://www.otzyvua.net/busforua От Гость24998http://www.otzyvua.net/user/24998, опубликован 13 июня, 2016 год



Гость 13 июня, 2016 год Онлайн ресурс на busfor.ua работал неплохо: быстро, внятно и приятно отвечали. Однако, перевозчиком (Айреник Тур, Unitiki) не довольна:
1. вместо обещанного международного автобуса приехал пикап. Ехать 32ч в одну сторону из Киева в Краснодар. Т.е. все, что было указано при покупке билета, не предоставилось (напр., место у окна #13, рядом с телевизором и водителем).
2. обратная поездка была еще более интересна: за 4ч до времени выезда в билете водитель названивал и настаивал приехать как можно раньше, даже просил пикапнуть пассажира где-то на трассе по дороге. При выезде внезапно сообщил пассажирам, что будет пересадка из этого "автобуса" (пикапа) в другой на полпути.
Busfor.ua, в свою очередь, на неожиданную подмену автобуса пикапом ответил, что перевозчик имеет право это делать. Однако, заранее нам никто не сообщил ни об этом, ни о внепланновой пересадке на обратном пути. Busfor в курсе, что творят перевозчики, которых они так успешно продают на своем сайте?
1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ната (Великобритания, Коршам) 15 июня, 2016 год Уважаемый представитель Busfor.ua!
Спасибо за ответ.
1. Странное совпадение обстоятельств: "поломка автобуса или прочие непредвиденные обстоятельства" туда И обратно? А может они просто не набрали нужное количество пассажиров и поэтому поменяли транспортное средство на более экономичное для них, но абсолютно НЕ идентичное купленному? Если бы у Вас на сайте было бы указано транспортное средство "пикап", то я бы НЕ ДЕЛАЛА ЗАКАЗ. Т.е. получился развод - Вы продали мне автобус по цене автобуса, а фактически прислали пикап для 5 пассажиров, за проезд на котором я могла бы заплатить дешевле через BlaBlaCar. Спасибо, что прислали не грузовик или не самокат.
2. Чтобы забрать пассажиров из Киева в Краснодар, т.н. "автобус" ехал из Еревана в Киев 2 дня - т.е. "поломка автобуса и т.д." была известна уже за 2 дня до поездки. Дополнительно, я звонила водителю за 1 день до поездки. Почему никто не предупредил меня о замене транспортного средства ЗАРАНЕЕ?
3. Почему на обратной поездке из Краснодара в Киев водитель предъявлял мне претензии по телефону о том, что ему надо выезжать, как можно раньше из Краснодара (за 2-4ч!!!), а я его задерживаю, т.к. могу приехать только к указанному в билете времени?! Почему же он мне не сообщил, в таком случае, о замене транспортного средства по причине "поломки автобуса или прочих непредвиденных обстоятельств"?

Какая денежная компенсация предусмотрена в случае замены транспортного средства, которое значительно отличается от того, за что я заплатила?
Ответ представителя Busfor.ua (Украина) 13 июня, 2016 год Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер своего билета, мы постараемся разобраться в вашем обращении.
Также хотим отметить, что перевозчик действительно оставляет за собой право менять транспортное средство. Причиной тому может быть поломка автобуса или прочие непредвиденные обстоятельства. Вместо того, чтобы отменять рейс, перевозчик выставляет на маршрут другое транспортное средство.
Ната (Великобритания, Коршам) 15 июня, 2016 год Уважаемый представитель Busfor.ua!
Спасибо за ответ.
1. Странное совпадение обстоятельств: "поломка автобуса или прочие непредвиденные обстоятельства" туда И обратно? А может они просто не набрали нужное количество пассажиров и поэтому поменяли транспортное средство на более экономичное для них, но абсолютно НЕ идентичное купленному? Если бы у Вас на сайте было бы указано транспортное средство "пикап", то я бы НЕ ДЕЛАЛА ЗАКАЗ. Т.е. получился развод - Вы продали мне автобус по цене автобуса, а фактически прислали пикап для 5 пассажиров, за проезд на котором я могла бы заплатить дешевле через BlaBlaCar. Спасибо, что прислали не грузовик или не самокат.
2. Чтобы забрать пассажиров из Киева в Краснодар, т.н. "автобус" ехал из Еревана в Киев 2 дня - т.е. "поломка автобуса и т.д." была известна уже за 2 дня до поездки. Дополнительно, я звонила водителю за 1 день до поездки. Почему никто не предупредил меня о замене транспортного средства ЗАРАНЕЕ?
3. Почему на обратной поездке из Краснодара в Киев водитель предъявлял мне претензии по телефону о том, что ему надо выезжать, как можно раньше из Краснодара (за 2-4ч!!!), а я его задерживаю, т.к. могу приехать только к указанному в билете времени?! Почему же он мне не сообщил, в таком случае, о замене транспортного средства по причине "поломки автобуса или прочих непредвиденных обстоятельств"?

Какая денежная компенсация предусмотрена в случае замены транспортного средства, которое значительно отличается от того, за что я заплатила?
Номера билетов: 00-0000000043686, 00-0000000043718
Спасибо!






Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв...

Сайты новости

Портал скидок SuperDeal и лидер медицинских лабораторий СИНЭВО дают 50% скидки на анализы по всей Украине. Говорят: "На здоровье не экономят!" А мы скажем: "Зачем платить больше?!" Кто предупрежден, тот вооружен. Портал скидок SuperDeal и лидер...
Акция с "Latterini" Всем пользователям, которые покупали купоны по акциям с "Latterini":    Приносим Вам свои извинения. Салон "Latterini", в который вы покупали...

Сайты

Титтиграм

Рейтинг: 5
1 отзыв
2Gis

Рейтинг: 5
1 отзыв
Olivka.net

Рейтинг: 5
1 отзыв
Ui.ua

Рейтинг: 5
19 отзывов
Прогнозы на спорт capper.im

Рейтинг: 5
11 отзывов
Аудтокниги Audiodom.net

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться