Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Сервис на низком уровне - Отзыв о Busfor.ua


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 1148

Рейтинг: 3.9, всего отзывов 989

http://www.otzyvua.net/busforua От Дмитрий, опубликован 7 мая, 2016 год



Дмитрий 7 мая, 2016 год Купил через сайт Busfor.ua два билета Киев-Любар. Заявленная маршрутка должна была ожидать на автостанции Дачная. Приехали за 20 минут до отправления, подошли к кассе автостанции для обмена бланков на билеты... и тут нас "обрадовали" и сказали, что такого маршрута не существует. В контакт-центре Busfor.ua очень удивились информации о несуществующем рейсе, но кроме "извините, что так получилось" и "мы вернем вам деньги" другой помощи мы не получили. И это в день перед Пасхой, когда из Киева выбраться ОЧЕНЬ тяжело. По факту: в кассе автостанции нам вернули деньги за билеты (только за билеты!), комиссию, которая на двух билетах составляет около 60 грн., Busfor.ua обещали вернуть в течение 30 дней с момента получения заявления на возврат; ехали кое-как с пересадками (от маршрутки местного назначения по области получили вообще массу "удовольствия"); время на дорогу затратили на 2 часа больше. В поездке сидели (что очень-очень нам повезло) и рассуждали как в такой ситуации было бы людям с кучей сумок и ребенком на руках. Пришли к выводу, что с ребенком на руках и кучей сумок в Busfor.ua обращаться точно не будем В общем идея с сервисом хорошая, а вот реализация на уровне "больше пользоваться не буду". 4 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Busfor.ua (Украина) 10 мая, 2016 год Добрый день, Дмитрий! Мы сожалеем, что вы попали в такую ситуации и прекрасно понимаем ваши эмоции. Хотим отметить, что компания Busfor всегда информирует своих клиентов о каких-либо изменениях в расписании или отмене рейсов, если получает такую информацию от перевозчика. Так как перевозчик нам ничего не сообщил, мы не смогли донести до наших пользователей информацию об изменениях. Еще раз приносим вам извинения за такие неудобства!
Дмитрий (Украина) 10 мая, 2016 год По информации диспетчера автостанции Дачная этого рейса у них уже нет года 4. Отношения Busfor и перевозчиков меня вообще как потребителя услуги касаться не должны. Я плачу деньги за услугу конкретно Busfor и это именно ваша проблема как обеспечить мне транспорт. Штрафуйте их, влияйте на них по-другому. А с философией "это не мы, это они" перспектив у проекта НЕТ!
Дмитрий (Украина) 10 мая, 2016 год А так сервис обычная рулетка. И судя по рейтингу везет каждому третьему.






Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв...

Сайты новости

Портал скидок SuperDeal и лидер медицинских лабораторий СИНЭВО дают 50% скидки на анализы по всей Украине. Говорят: "На здоровье не экономят!" А мы скажем: "Зачем платить больше?!" Кто предупрежден, тот вооружен. Портал скидок SuperDeal и лидер...
Акция с "Latterini" Всем пользователям, которые покупали купоны по акциям с "Latterini":    Приносим Вам свои извинения. Салон "Latterini", в который вы покупали...

Сайты

Титтиграм

Рейтинг: 5
1 отзыв
2Gis

Рейтинг: 5
1 отзыв
Olivka.net

Рейтинг: 5
1 отзыв
Ui.ua

Рейтинг: 5
19 отзывов
Прогнозы на спорт capper.im

Рейтинг: 5
11 отзывов
Аудтокниги Audiodom.net

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться