Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Поврежденный багаж - Отзыв об Авиакомпания МАУ


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 7736

Рейтинг: 2.3, всего отзывов 203

http://www.otzyvua.net/aviakompaniya-mau От Людмила К., опубликован 18 февраля, 2016 год



Написать отзыв
Людмила К. 18 февраля, 2016 год Осенью прошлого года летела в Стамбул из Киева с МАУ. в Стамбуле получила разбитый багаж. обратилась в стамбульскую службу обслуживания пассажиров с просьбой зарегистрировать повреждение багажа. летаю много последние 12 лет. пользовалась услугами большого количества авиакомпаний. при повреждении багажа на других авиакомпаниях и при обращении в аэропортовскую службу поврежденный чемодан сразу на месте заменяют на новый. в случае с МАУ это не возможно. в стамбульской службе мне сказали, что авиакомпания МАУ не имеет представительства в их аэропорту (и в каком-либо другом аэропорту тоже) и что они не имеют отношения к претензиям по проблемам с багажом, который перевозят МАУ. кроме этого они мне не могут выдать никакого документа о том, что багаж разбился при транспортировке, так как у них нет никаких соглашений на этот счет с МАУ. в Стамбуле мне смогли дать только контактный номер МАУ в Украине, который у них был и какой-то имейл. эти контакты МАУ прислали наземной службе Стамбульского аэропорта на случай если кому-то нужно будет с ними связаться. я долго звонила по указанным номерам из аэропорта в Киев, но никто так и не ответил. позже я звонила по этим номерам и из Киева, но ответа также не было. отправила письмо с претензией и фото сломанного багажа на линии получения, но ответа не последовало. вернувшись в Киев нашла по интернету их контакты и оформила новую заявку. мне ответили, что в течении 3х месяцев будут рассматривать мою претензию. прошло более 3х месяцев и я пару раз им снова писала с напоминанием о том, что срок прошел. через время мне ответили, что еще более месяца назад отправили мне письмо (которое я не получила) с отказом. письмо с ответом приложила. в общем МАУ ни в чем не виноваты. всё классно. претензию мою они не принимают, так как я не оформила повреждение багажа в Стамбуле, а в Стамбуле повреждение не оформили, потому что авиакомпания не оформляла с аэропортом соответствующие договора. для них слишком дорого иметь там представительство и оплачивать услуги наземной службы обслуживания их же пассажиров. 0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву








Авиакомпания МАУ

Авиакомпания Международные Авиалинии Украины является одним из лидеров авиаперевозок на рынке Украины

Основной деятельностью авиакомпании «Международные Авиалинии Украины» являются пассажирские и грузовые перевозки. Со дня основания компании, на протяжение многих лет...
, , ,

Авиакомпании

Авиакомпания Air Urga (Урга)

Рейтинг: 5
1 отзыв
Donbassaero (Донбассаэро)

Рейтинг: 5
1 отзыв
Lufthansa (Люфтганза)

Рейтинг: 5
1 отзыв
ANDA AIR (Анда Эйр)

Рейтинг: 3.7
3 отзыва
Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина)

Рейтинг: 3.5
8 отзывов
Windrose (Роза ветров)

Рейтинг: 3.4
7 отзывов
Турецкие Авиалинии / Turkish Airlines

Рейтинг: 3.3
3 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться