Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Не могу запостить сообщение

Авиакомпания МАУ - вопросы и ответы
0 ответов
просмотров:: 588

Задать вопрос
Дмитрий 16 июля, 2013 год Добрый день, публикую своё сообщение на ветке МАУ, а оно не поститься



Купил билеты данной авиакомпании. Первый опыт - печальный.
17.06.2013 - 14.07.2013 (Львов Киев Мюнхен Киев Львов)
Во Львове взлетели во время, был трансферный рейс из Киева в Мюнхен. Рейс был задержан на час без объявления по громкой связи. Представители МАУ стояли возле ворот на посадку в самолёте даже не знали, что рейс отложили на час, об этом им сообщили сами пассажиры самолёта, которые прочитали на табло мониторов.
До этого, можно было наблюдать как самолёт МАУ стоял припаркованный с рукавом и к нему подъехала заправочная машина. Вышли ребята, чесали жопы, яйца, крутились возле самолёта... после сели обратно в кабину и уехали, после чего появилась надпись на табло об задержке рейса. Ещё через полчаса приехала эта же машина и самолёт стали заправлять. Однако, никакие извинения перед пассажирами от официальных лиц не последовало.
06.07.2013 года ко мне приходит сообщение от МАУ на электронную почту:
http://i032.radikal.ru/1307/6c/ea97737f42a9.jpg
Рейс преждевременно был отложен с 19:35 до 22:55.
В самом аэропоту, когда я ожидал рейс, оказалось, что мой рейс совместили ещё с тремя, которые должны были давным давно улететь во Львов. Люди прилетев в Киев в 7:00 утра должны были вылететь на протяжении дня, но всем сообщили, что их рейс переноситься на 22:55. Пассажиры других рейсов, требовали, чтобы им выдали их багаж, чтобы они смогли уехать поездом во Львов, но багаж МАУ отказался выдавать. Все ждали рейс в 22:55.
В 22:35 окончание регистрации не было объявлено, посадка на самолёт не производилась. Представители МАУ опять ничего не объявляют и ничего не знают об задержке рейса. Рейс переносят ещё на 50 минут.
Когда начали производить пасадку на самолёт, к воротам прислали один автобус. Автобус напоминал маршрутку в час пик! Люди висели друг на друге. Было очень тесно. Автобус не спешили отправлять к самолёту. Так, мы простояли с открытыми дверьми 20 минут у ворот. После чего, наконец таки поехали к самолёту.
Представитель который спустился к автобусу ответил, что рейс задержан в связи с поздним прибытием борта. Это касательно одного самолёта, но что было с тремя другими рейсами и почему не отдавали людям багаж - комментарии не последовали...

Я писал ещё с аэропорта и после этого на официальной странице Facebook, хотел как можно больше пассажиров предупредить с чем они могут столкнуться... приблизительно Вы можете посмотреть ролик Якубовича

очень похожее отношение у представителей МАУ.

Наконец таки, официальный представитель дал ссылку на статью аргументировав это как причину задержка наших рейсов:
http://www.avianews.com.ua/2013/07/15/mau-zaderzh/
Теперь, прочитайте пост ибигдана известного блоггера. Обратите внимание на выводы.
http://ibigdan.livejournal.com/13327473.html

Теперь, расскажу я... по статье, четыре самолёта сломались 12 июля, мне прислали письмо об переносе рейса ещё 6 июля. Уже какие-то не стыковки.
Я сидел в аэропорту шесть часов, ко мне никто не подошёл из представителей и не предложил хотя бы какие-то талоны для ресторана, чтобы можно было покушать. Представителей МАУ вообще не было возле ворот, где их искать не имею понятия, потому как я прошёл уже службу безопасности местных авиалиний и сидел возле ворот. За все шесть часов все рейсы улетали +/- вовремя: несколько рейсов в Донецк, Днепропетровск, Ивано-Франковск и ещё несколько рейсов. Интересно, что и из Мюнхена мой рейс улетел вовремя. Разница у меня с Ибигданом два дня. Все четыре отложенный рейса были только во Львов.
Параллельно отвечая на мои вопросы, и аргументируя задержку рейсов четырьмя сломанными бортами представитель ответил другому пользователю, что рейс Киев - Мадрид осуществляется без задержек. Это опять не стыкуется с тем, что сказано в статье... если самолёты работают и заняты на все 146% то поломка четырёх самолётов должна была полностью внести хаос в расписание рейсов.
Когда я вёл переписку с официальным представителем МАУ на странице Facebook и приводил все эти доводы, мои сообщения были полностью удалены, а меня забанили.

Билеты МАУ дороже чем у некоторых других компаний, не охото было пользоваться услугами Pegasus и лететь в Мюнхен со Львова через Истамбул, но теперь, я понимаю, что приехал бы домой быстрее. Тут, ещё надо признаться, я поскупился и не купил прямой рейс Lufthansa Львов - Мюнхен. Решил сэкономить 50 долларов. По расписанию казалось теряю 3 часа, а когда дошло до дела потерял все 9 часов. Интересно ещё то, что маршрутка или автобус Львов - Мюнхен стоит 70-90 евро, при этом на поездку уходит около 12 часов, у меня со всеми вытекающими МАУ ушло на перелёт, прохождение регистраций + добраться до аэропорта и из него ~15 часов.

Это был мой первый и последний раз, когда я воспользовался услугами данной авиакомпании. Больше никаких отечественных авиакомпаний. Ни российский, ни украинских ни других из быв. СССР. Пусть дороже - но нервы себе дороже!




Ответы на вопрос





Авиакомпания МАУ

Авиакомпания Международные Авиалинии Украины является одним из лидеров авиаперевозок на рынке Украины

Основной деятельностью авиакомпании «Международные Авиалинии Украины» являются пассажирские и грузовые перевозки. Со дня основания компании, на протяжение многих лет...
, , ,

Авиакомпании новости

«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ НА БИЗНЕС-ЗАВТРАК «НОВЫЕ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ТРЕНДЫ: ФИНАНСОВОЕ РАЗВИТИЕ И ПОЧТОВЫЙ ФОРВАРДИНГ» 27 апреля, 11:00 в Центре обслуживания клиентов «Деливери» будет проходить бизнес-завтрак «Новые логистические тренды: финансовое развитие и почтовый форвардинг».

Опытом поделятся: коммерческий...
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ DELIVERY GROUP НА X MARKETING REVOLUTION В Киеве  прошла юбилейная специализированная конференция «Marketing Revolution», которая собрала более 420 маркетинговых экспертов. Уже в десятый раз  событие послужило...
«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА НОВУЮ УСЛУГУ – «СБОРНАЯ ДОСТАВКА ГРУЗОВ» «Деливери» предлагает решение для удешевления и оптимизации процесса доставки грузов....
«DELIVERY-GROUP» ЗАПУСТИЛА МАСШТАБНУЮ ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ «Delivery-Group», объяединяющая компании «Деливери», «DelTruck», «Delivery-International» и СК «Кворум», запустила масштабную программу лояльности для постоянных клиентов.

Программа позволяет накапливать бонусные баллы...
«ДЕЛИВЕРИ» УВЕЛИЧИТ КОЛИЧЕСТВО ОТДЕЛЕНИЙ НА 25% Логистическая компания «Деливери» намерена в 2017 году ввести новые услуги для клиентов и существенно увеличить количество отделений по Украине.

По словам...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИНИМАЕТ УЧАСТИЕ В ВЫСТАВКЕ «ФРАНЧАЙЗИНГ 2017» «Деливери» - управляющая компания в группе компаний «Delivery Group» - принимает участие в выставке «Франчайзинг 2017».

Наиболее масштабное мероприятие по франчайзингу...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ НА БИЗНЕС-ЗАВТРАК «СТРАТЕГИЯ. ЛОЯЛЬНОСТЬ. ВОЗМОЖНОСТИ» 24 февраля, 11:00 в Центре обслуживания клиентов «Деливери» проведёт бизнес-завтрак «Стратегия. Лояльность. Возможности».

Опытом поделятся: заместитель генерального директора по развитию «Деливери»...
«ДЕЛИВЕРИ» ПОДВЕЛА ИТОГИ 2016 ГОДА «Деливери» - управляющая компания в группе компаний Delivery Group – подвела итоги 2016 года.

По итогам работы за 2016 год «Деливери»...
«DELTRUCK» ЗАПУСТИЛА УСЛУГУ ONLINE-ПРОДАЖИ ПАЛЛЕТОМЕСТ В АВТОМОБИЛЕ Дочерняя компания «Delivery Group» - «DelTruck» - расширила возможности перевозки консолидированных грузов, запустив online-продажу паллетомест в автомобиле.

Для клиентов компании это...
«DelTruck» подвела итоги 2016 года Дочерняя компания «Delivery Group» - «Deltruck» - подвела итоги 2016 года.
По итогам работы за 2016 год «DelTruck» добилась роста основных...

Авиакомпании

Авиакомпания Air Urga (Урга)

Рейтинг: 5
1 отзыв
Donbassaero (Донбассаэро)

Рейтинг: 5
1 отзыв
Lufthansa (Люфтганза)

Рейтинг: 5
1 отзыв
ANDA AIR (Анда Эйр)

Рейтинг: 3.6
5 отзывов
Windrose (Роза ветров)

Рейтинг: 3.6
8 отзывов
Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина)

Рейтинг: 3.5
8 отзывов
Турецкие Авиалинии / Turkish Airlines

Рейтинг: 3.3
3 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться