Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

АЛЛО не удачный выбор магазина - Отзыв об АЛЛО


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 394

Рейтинг: 4, всего отзывов 2546

http://www.otzyvua.net/allo От Гость, опубликован 14 апреля, 2016 год



Гость 14 апреля, 2016 год Никогда, никому и ни за что не посоветую магазин Алло. Если кто-то будет сомневаться, приложу максимум усилий чтобы отговорить от любого сотрудничества с ним. Покупка мной стиральной машины обернулась подарком "прекрасному" магазину АЛЛО на 6000 грн. После процедуры возврата товара через сервисный центр получил также нерабочую машину но с заключением экспертов: машина снята с гарантии и ремонт возможен только на платной основе. В моем доме машинка не проработав ни 1 минуты выполняет роль тумбочки. Итог: Х.... магазин, не подумайте что "хороший" 0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя АЛЛО (Украина, Житомир) 15 апреля, 2016 год Добрый день. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации. Возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Слава (Украина) 14 апреля, 2016 год Понятия "снять с гарантии" в Украине не существует. Могут отказать в гарантийном ремонте конкретной поломки, если она возникла по вашей вине. Например, если не крутится барабан, а они говорят, что по вашей вине отбит угол на корпусе - эти вещи не взаимосвязаны, поэтому нет причины для отказа в гарантийном ремонте (это по закону, они любят вешать лапшу на уши и озвучивают свои хотелки).

Если вы уверены, что это не ваша вина в поломке машинки, а заводской брак - подавайте в суд.
Процедура такая:
1) вначале пишете заявление ПРОДАВЦУ на гарантийный ремонт в течение 14 дней. Товары тяжелее 5кг они обязаны забрать сами;
2) следом же пишете заявление ПРОДАВЦУ на проведение НЕЗАВИСИМОЙ экспертизы за счёт продавца, вы имеете право присутствовать во время експертизы (основание пункт 13 Постановления КМУ № 506 от 11-04-2002г.). Если экспертиза установит, что машинка вышла из строя в следствие "порушення встановлених правил використання, зберігання чи транспортування, дій третіх осіб", то вы впролёте, и возмещаете деньги за экспертизу. Во всех остальных случаях (даже если не удастся установить виновника), вам должны её исправить или заменить;
3) Если экспертиза не установила вашей вины, то продавец обязан отремонтировать товар в течение 14 дней с момента подачи заявления на гарантийный ремонт. Алло конечно на это добровольно не согласится;
4) Поэтому заявление у суд. Потребители освобождены от уплаты судебных сборов. Суд в среднем будет длиться пол года. Если выиграете, получите отремонтированный товар, и неустойку в виде 180% (из расчета за 6 месяцев - 1% в день) - в вашем случае это 10800 грн. Если проиграете, то вы ничего не должны будете платить, ничего не теряете. В суде присутствовать лично не обязательно, можно написать заявление на рассмотрение в вашем отсутствии.

- Никогда не подписывайте их заявлений. Заранее подготавливайте свои;
- Всегда берите копии принятых заявлений. Отказываются принимать - записываете на камеру, затем отправляете заявления укрпочтой с описью вложения и уведомлением о вручении;
- Если это вы угробили товар, то лучше ничего из вышеописанного не предпринимать в надежде "авось повезёт, всех надурю". Я верю, что правда всегда победит, даже в нашем государстве.

Алло всегда брешут. Не ведитесь на их сказки, если чего-то не знаете - читайте статьи в интернете (не все, а те, что ссылаются на законы).

Будут вопросы, могу помочь бесплатно, пишите на info_bsr@mail.ru






АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.

"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству...
,

Адреса и контакты

Техника

Интернет-магазин Карман

Рейтинг: 5
1 отзыв
Магазин Seven Shop

Рейтинг: 5
1 отзыв
Мега Галактика

Рейтинг: 5
2 отзыва
Хiaomi.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Hot Apricot

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Electro Torg

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться