Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

последняя покупка - Отзыв об АЛЛО


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 216

Рейтинг: 4, всего отзывов 2553

http://www.otzyvua.net/allo От Владислава, опубликован 16 января, 2016 год



Владислава 16 января, 2016 год Являюсь постоянным покупателем магазина, но последняя покупка была последняя! В ноябре приобрела для ребенка телефон, продавец уговорил на nomi, продали его с функцией экстразамена. Чуть больше чем через месяц телефон начало глючить, я пришла в магазин, взяла с собой документы, чтоб обменять телефон. В магазине проверили документы, сказали, что все в порядке, но, чтоб обменять его, нужно отправить на диагностику в Киев по Новой Почте. При этом дали перечень документов, которые нужно приложить к телефону. Собрала документы, отправила, дня через три мне перезвонили и сказали, что возвращают мне телефон, так как в магазине при продаже мне не заполнили полностью гарантийный талон. Пришлось идти на новую почту, забирать его, потом идти в магазин где покупала. Талон мне там дозаполнили, при этом пожали плечами и сказали, что ко мне первой так придрались в Киеве. Я оставила в магазине жалобу, но мне так никто и не перезвонил. Пришлось заново собирать все документы, и оиправлять посылку, а тут начались НГ праздники, в общей сложности я провозилась с этой экстразаменой месяц, и месяц без телефона. И Вот о Чудо! Мне прислали сертификат на замену. Приехали в магазин и выбрали модель с доплатой, и тут мне сообщают, что я не могу сейчас воспользоваться сертификатом, так как его еще только вчера выписали и он еще не внесен в их базу. Предложили мне прийти через 3 дня!!! На мои возмущения и вопросы , что это ха ЭКСТРАЗАМЕНА, за которую, я заплатила деньги, передо мной никто даже не извинился. В общем, ужасный сервис и отношение к клиентам, это была моя последняя покупка. Особо хочется отметить "Клиентоориентированность" продавцов магазина "Алло" Днепропетровск ТЦ Аполло. 0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя АЛЛО (Россия, Киевка) 19 января, 2016 год Добрый день. Владислава, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данный момент . Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Гость (Украина, Simferopol) 19 января, 2016 год Со мной не может связаться компетентый сотрудник коспании Алло для решения моего вопроса. Я не хочу ничего приобретать в Вашем магазине, хочу, чтоб мне вернули деньги по сертификату, из- за некачественно предоставленной услуги. На горячей линии не решают мой вопрос. Куда обращаться?
Гость (Украина, Simferopol) 19 января, 2016 год Со мной не может связаться компетентый сотрудник коспании Алло для решения моего вопроса. Я не хочу ничего приобретать в Вашем магазине, хочу, чтоб мне вернули деньги по сертификату, из- за некачественно предоставленной услуги. На горячей линии не решают мой вопрос. Куда обращаться?






АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.

"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству...
,

Адреса и контакты

Техника

Интернет магазин МЕГАШАРА

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Карман

Рейтинг: 5
1 отзыв
Магазин Seven Shop

Рейтинг: 5
1 отзыв
Мега Галактика

Рейтинг: 5
2 отзыва
Хiaomi.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Hot Apricot

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться