Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Неопытность или безответственность? - Отзыв об АЛЛО


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 272

Рейтинг: 3.9, всего отзывов 2551

http://www.otzyvua.net/allo От Яна, опубликован 2 января, 2016 год



Яна 2 января, 2016 год Добрый вечер. Читаю вышеопубликованные отзывы, поражаюсь терпению и выдержке представителя Алло. Молодцы.
Но только вот тоже хочу добавить ложку дегтя...
30.12.2015 был сделан заказ видеокамеры Sony СCD-TRV238E (цена 400 грн, Код товара: 5937). Товар был в употреблении, без аккумулятора, но в рабочем состоянии. 30.12.15 около 20.00 позвонила по номеру 0800300100 с вопросом, возможно ли к данному товару приобрести отдельно новый аккумулятор, на что получила ответ - ДА, возможно. О том, что товара нет в наличии, оператором-девушкой ничего сказано не было, заметьте.Так как были праздники, обещанного звонка ждала лишь со 2-3 января 2016г. Не дождалась. К тому же мой заказ почему-то отменили. Позвонила сама и получила ответ: вам звонили, но не дозвонились, заказ был отменен (ни одного звонка в период с 30.12.2015 по 02.21.2016г с незнакомых номеров не поступало, телефон был постоянно включен). Потом была выдвинута новая версия отказа:товар продан ... 2.01.2016 года!!! Но заказ совершен 30.12.2015!!!! А так как к данной камере уже были заказаны и оплачены тюнер и провода, компенсировать это не могут. Жалобу оставить на сайте невозможно, только устно оператору. Связаться с администрацией тоже невозможно, по словам оператора. Потом, правда, предложили, описать проблему. В итоге вопрос остался открыт, никто ответственности за не информирование клиента об отсутствии товара не несет. Не хочется плохо думать о данной компании, т.к. ранее заказывала планшет у вас, качеством и сервисом очень довольна. Но здесь... нет слов.
0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя АЛЛО (Украина, Дніпропетровськ) 3 января, 2016 год Яна, добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Также просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты e-shop@allo.ua. Благодарим Вас за отзыв и обратную связь, всего Вам доброго, обращайтесь к нам.






АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.

"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству...
,

Адреса и контакты

Техника

Интернет магазин МЕГАШАРА

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Карман

Рейтинг: 5
1 отзыв
Магазин Seven Shop

Рейтинг: 5
1 отзыв
Мега Галактика

Рейтинг: 5
2 отзыва
Хiaomi.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Hot Apricot

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться