Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Отзыв об АЛЛО


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 751

Рейтинг: 3.1, всего отзывов 3080

http://www.otzyvua.net/allo Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53
От Джуга Илья Владимирович, опубликован 8 августа, 2014 год



Джуга Илья Владимирович 8 августа, 2014 год Сегодня (07.08.2014) решил приобрести в данном магазине планшет, на витрине цена на него была 599 грн., на вопрос, могу ли я его сейчас приобрести за вышеуказанную сумму мне сообщили, что необходима еще ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ(!) установка дополнительных программ на сумму 149 грн., а за 599 грн. я его приобрести не могу, ну да ладно, 149 гривен было бы не накладно, тем более. что продавец уверяла меня, что дополнительные приложения будут ВСЕ PRO-версии(которые, как оказалось на деле ставятся с одного ноутбука через Flash Tools и с ОДНИМ ЛИЦЕНЗИОННЫМ КЛЮЧОМ НА ВСЕ УСТРОЙСТВА! ), ну, этим-то нас не удивишь, да и думал, пусть хоть и ломанные, но ведь PRO-версии все же получше будет, поэтому согласился на эту "услугу", плюс еще согласился на "экстра замену"-как уверяла продавец "в случае чего приходите-или сразу заменим на точно такой планшет, или на другой товар на эту сумму". Ну, предложение вроде бы заманчивое, поэтому решил этот планшет купить, а дальше началось самое интересное... С витрины девайс я сначала брать не захотел, а упакованного планшета в этом магазине не оказалось, продавец позвонила своей коллеге с другой точки и попросила принести упакованный девайс оттуда, дальше эта вторая девушка находилась в этом магазине, но она со мной почти не общалась(пошел отсчет времени моего ожидания-10мин., полет нормальный)), принесли упакованный девайс, но он был в ноль разряжен, стали ждать пока зарядится(еще 15 мин о, днепродзержинский сервис, ты могуч!)), наконец кое-как зарядился горе-девайс, показал на экране глюк и потух, включаться отказался(а правильно, нафига оно ему надо?)), при мне запаковали обратно и унесли на брак, я сказал давайте уже с витрины, взяли с витрины, он тоже в ноль разряжен(какое, блин совпадение...)), поставили на зарядку, ждем-с(еще 20 мин), второй девайс, опять упорно отказался включиться, отключили, опять списали на брак, пошли на другую точку за третьим планшетом(еще 25 мин., серьезно, я уже за сигаретами успел сходить и даже 2 раза покурить-ну не везет этому магазину с продажей техники, что уж тут, прям черная полоса...)), принесли третий девайс, и таки он тоже оказался в ноль разряжен(а Вы говорите "закон подлости", хе, хе...)), поставили на зарядку, ждем(еще 15мин., вечер перестает быть томным...)),правда на третий раз повеЗЛО-девайс включился, начали устанавливать дополнительные программы(правда у девушек это получилось с третьего раза-первые два установить подключение ноут-планшет не получалось, ну, техника, ведь дело сложное, а китайская техника тем более, чего уж тут...)), пока заряжали и устанавливали программы прошло еще 10 мин(блин, за это время можно было бы самолетом девайс из киева привезти, лол!)), но и ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!, установила продавец программы, все, говорит, готов девайс, забирайте говорит, оплачивайте, даю ей карточку, а сам беру планшет. проверяю и смотрю чего это она туда такого супернужного поставила(надо же посмотреть, ради чего это я два часа(!) ждал...)), смотрю и ОФИГЕВАЮ(простите, очень удивляюсь),-из всего этого многообразия "нужных" программ:менеджер сетей, пару каких-то игр, в которые и школьник-то играть не будет, ОБЫКНОВЕННЫЕ клиенты почты, и соц сетей, разные яндекс-бары и ДВА СОВЕРШЕННО ОДИНАКОВЫХ антивируса,-что там было еще из этих "нужных, обязательных" программ я дальше и смотреть не стал, так как мне от такого "сервиса" становилось одновременно и смешно и грустно... поясняю: все это были обыкновенные приложения, которые можно за 20 мин. самому скачать из гугл плэя, причем БЕСПЛАТНО, и незачем использовать загрузчик flash tool и режим отладки, чтобы эти приложения поставить(я сам иногда скачивал на свои девайсы ломаные PRO-версии приложений, но во-первых-то были действительно PRO-версии со всеми преимуществами, а во вторых-загружал их самым обычным способом во внутреннюю память и оттуда их ставил штатным установщиком, безо всякого насилия над системой), и потом, зачем мне нужен этот обыкновенный мусор, точно такой же, как в гугл плэй, причем бесплатные лайт версии, вроде яндексов и клиентов соц. сетей, которые при желании можно БЕСПЛАТНО скачать с гугл плэя? Неужели по мнению продавца это и есть "необходимые программы"? Поставили бы хотя бы две действительно лицензионные PRO-версии приложений вместо такого количества бесполезного мусора-уже было бы хорошо, но не этот ненужный хлам... Из "относительно" лицензионных(т.е. ломанная PRO-версия) приложений оказались два совершенно одинаковых антивируса, причем совершенно одинаковые версии этого антивируса, причем, как я писал выше, ставятся они с ноутбука на все эти планшеты и с одним лицензионным ключом. Запустил я антивирус, он, правда через интернет проверить свою лицензию и зарегистрировать ключ не смог, а запустился в демо-режиме(один раз), просканировал систему, нашел 2 угрозы среди других этих "очень важных" приложений(одна игра, и еще что-то, подписанное китайскими иероглифами), удалил их и самоудалился нафиг(фирма веники не вяжет...). Пока я на это все смотрел, девушка уже пробила чек и возвращает мне карту, дескать, все, покупка оформлена, нет, говорю, такое я не принимаю(это же чистой воды надувательство), или отменяйте этот ваш "дополнительный сервис, или возвращайте деньги, и я пойду и куплю технику в НОРМАЛЬНОМ МАГАЗИНЕ, к тому же 2 часа ожидания-это уж слишком. Но дальше началось самое интересное: на мое законное требование отменить услугу или вернуть деньги продавец с таким уверенным выражением лица сказала что мне вообще повезло, как счастливому клиенту получить эту услугу за 149 грн., а вообще она стоит 500 грн., просто для меня сделали исключение(во как!, или они обучались торговым приемам у орифлэйм или в АЛЛО работают робин гуды...)), когда я в третий раз потребовал или отменить эту с позволения сказать "услугу" или вернуть деньги в полном размере, душка ответила, что вернуть деньги может только за планшет и заказанную мной пленку на дисплей (всего-688 грн), а за услуги Дополнительное программное обеспечение(при том, что как я писал выше, эта "услуга" является обязательной и без нее планшет не продадут) и Экстра замена,-за эти услуги деньги мне не вернут(всего 155 грн.). На мое возражение, что во-первых я еще не забрал само устройство, а значит и не воспользовался ни одной из услуг, а во вторых-это дополнительное ПО мякго говоря сомнительного качества и я добровольно не заказывал эту услугу, мне ее навязали, поскольку без нее(без этих дополнительных программ) "чистый" планшет за 599 грн. купить НЕЛЬЗЯ!, а только с этими дополнительными программами, которые стоят 149 грн., т.е. налицо обман покупателей в виде непрозрачной цены-такая себе скрытая наценка: видишь на витрине планшет по одной цене(599 грн.), а купить его по этой цене НЕЛЬЗЯ!-нужно заплатить за ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ услугу "Дополнительное программное обеспечение", которая стоит 149 грн.(не удивлюсь, если хозяин магазина имеет гражданство израиля)). Так вот, на мое требование или отменить эту услугу, или вернуть ВСЕ деньги, продавец ответила, что вернутся деньги за планшет и пленку, а за доп. услугу мне деньги никто не вернет, об этом можно даже не мечтать, ответила "я здесь уже десять лет работаю, за это время никому мы еще деньги не возвращали, обращайтесь хоть в комиссию по защите прав потребителей, хоть в суд-нам все равно, деньги Вам все равно никто не вернет и я посмотрю, как это у Вас получится"-это ее слова, на мое возражение, что этой услугой я еще не воспользовался, она, переходя на повышенный тон заявила, что больше не станет со мной говорить, что я ее оскорбил тем, что Я ОТНЯЛ У НЕЕ 2 ЧАСА ВРЕМЕНИ(!!! а мое потраченное время стало быть не в счет!!!), когда я сказал, что АЛЛО торгует бракованным товаром(нормально заработал только ТРЕТИЙ принесенный планшет, я все это время ЖДАЛ пока приносили и УНОСИЛИ обратно, со слов девушки на отбраковку первые два), и предоставляет некачественные услуги, продавец в резкой форме ответила, что я оскорбил ее и "ее фирму" и она сейчас ВЫЗОВЕТ МИЛИЦИЮ(!!!просто нет слов!), на мой вопрос за что именно она на меня заявит в милицию она ответила, что я "оскорбил магазин АЛЛО"(вот так, вот! Пора добавлять новую статью в Уголовный Кодекс-за оскорбление магазина АЛЛО-в тюрьму!)), при этом она заявила, что если я сейчас "перестану говорить"(так и сказала!), то она не будет вызывать милицию(слава богу, а то я уж испугался!)), а так же она заявила, что я мог бы из "уважения к девушкам" не поднимать скандал(стало быть, если мошенник-девушка, то терпите, платите за воздух и не возмущайтесь!). Когда я сказал, что я никому из своих друзей не по рекомендую этот магазин, она ответила "и слава богу, что такие, как Вы и Ваши друзья сюда не придут", на мой вопрос, почему она оскорбила меня и моих друзей, она ответить не смогла, а вновь сказала, что вызовет милицию(я опять начал бояться:)), примерно в этой части нашей "беседы" я вспомнил про диктофон в моем телефоне и включил его, так что имею подтверждение наглого поведения, оскорблений и ХАМСТВА со стороны данной сотрудницы, если бы у нее был бэйджик, я запомнил бы ее имя и фамилию, но бэйджика на ней не было. Когда я сказал, что за свое поведение ей вообще-то неплохо было бы извиниться передо мной, она сказала, что извиняться не станет, вторая девушка-ее коллега, которая тоже была рядом тоже сказала, что извиняться не станет. В итоге: я потратил два часа своего времени, из трех предоставленных планшетов работающим оказался только один, мне навязали совершенно ненужную мне услугу, к тому же поставили вместо полезных программ совершенно бесполезный мусор, который вдобавок любой может установить самостоятельно и совершенно бесплатно, отменять эту услугу не захотели и возвращать за нее деньги так же ОТКАЗАЛИСЬ, мне нахамили и оскорбили меня, к тому же угрожали ВЫЗВАТЬ МИЛИЦИЮ! Деньги за сам планшет и пленку мне пока тоже не вернули-только лишь оформили возврат денег на карту, но пока они не пришли-я на вполне законных основаниях считаю, что деньги не вернули, посмотрим в ближайшее время-если деньги не вернуться, то подам в суд за мошенничество. Абсолютно серьезно, на законных основаниях. Хватит уже аферистам, делюгам и к тому же хамам оставаться безнаказанными. Деньги за так называемые дополнительные услуги тоже требую вернуть мне в полном объеме. И еще: если рядовой продавец-консультант этого магазина ведет себя подобным образом, а следовательно и компания АЛЛО настолько уверена в своей безнаказанности, что позволяет себе говорить "жалуйтесь куда угодно, все равно ничего не докажете", то где же реакция государственных органов? В любой НОРМАЛЬНОЙ стране за это уже давно лицензии лишили бы. Не говорит ли это о том, что если ведет себя столь наглым образом и никого не боится, то значит имеет вполне себе определенные связи в государственных органах или среди криминала(хотя разница...малозаметна...)? И где же тогда хваленый государственный контроль? Серьезно, не так жалко этих денег, но хотя бы ради принципа-сколько еще терпеть этих делюг, эти шаражкины конторы? Приходишь купить себе вещь, а в итоге фигню подсунут, деньги сдерут. еще и нахамят! Вот, копию этого обращения, этой жалобы я размещу не только на сайте АЛЛО, на портале " жалоба ", на форуме Днепродзержинска, на сайте комиссии по защите прав потребителей, и не поленюсь пойти в Днепродзержинское отделение комиссии по защите прав потребителей. Ради принципа. Надоели в нашем городе такие халтурщики. Верните мои деньги, аферисты. Все деньги верните и без обмана!!! С искренним неуважением, обманутый магазином АЛЛО клиент. 2 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Гость (Украина, Дніпропетровськ) 29 декабря, 2014 год Надо засудить этих козлов за пиратство
Дмитрий (Украина) 8 августа, 2014 год Согласен , мне тоже пытались впарить услугу что-то вроде й обязательной гарантии стоимость которой 200 грн.
Ответ представителя АЛЛО (Украина, Днепропетровск) 8 августа, 2014 год Добрый день. Илья Владимирович, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: точный адрес магазина и Ваши контактные данные, эта информация поможет разобраться в сложившейся ситуации и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты e-shop@allo.ua. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Джуга Илья Владимирович (Украина) 8 августа, 2014 год P.S. Магазин АЛЛО в г. Днепродзержинск, проспект Ленина 53.







АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.

"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству...
,

Адреса и контакты

Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53
Телефон: 066 402 51 39

Техника

HOME KING

Рейтинг: 5
1 отзыв
SKYMARKET

Рейтинг: 5
1 отзыв
Комтрейдинг

Рейтинг: 5
1 отзыв
Маркет Альфа

Рейтинг: 5
1 отзыв
Parts-ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
Setevuha.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
Megadom

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания Инструменто

Рейтинг: 5
1 отзыв
iPodrom

Рейтинг: 5
1 отзыв
StereoTV интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться