Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

АЛЛО отзывы

Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники

Рейтинг: 3.5 из 5 (2886 отзывов ), просмотров: 259168


АЛЛО ЭТО ЭТО УЖАСНЫЙ МАГАЗИН

Галина (Украина, Київ) 11 часов 25 мин назад Покупала 17.01.2017 мобильный телефон SAMSUNG J7. Спустя 49 дней его работы он перестал реагировать на касания, то есть глючить начал. Отправила в авторизованный сервисный центр с указанной проблемой, в результате чего мне через две недели ремонта присылают телефон с актом что моя проблема не подтвердилась. Спустя два дня после ремонта опять начинается та самая проблема, сенсор не...  Читать отзыв 2 согласны, 0 не согласны

Никогда больше не куплю товар.

Ксения Фуринец (Украина, Київ) 20 часов 36 мин назад Здравствуйте. Покупала у Вас два телефона, и наверное это будет моя первая и последняя покупка у Вас. Выбрала телефоны, и пришла в Ваш магазин, их в наличии не оказалось, и сказали что через час смогут привести в магазин. Хорошо, мы прождали 2 часа, телефоны привезли, золотой при мне распечатали, черный БЫЛ уже распечатан, пленка на задней панели была разорвана( будто...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Шахрайство та неповага до клієнта!!

Ірина Жарська (Украина, Львів) понедельник, 27 марта Впродовж експлуатації мого телефону мали місце випадки, коли він працював неналежним чином, зокрема, мерегкотів екран, відповідно, не працювали будь-які кнопки, не працював інтернет.
Дані недоліки були в різний період і носили не тривалий час, але однозначно це створювало мені значні незручності та дискомфорт, адже я не могла користуватись своїм телефоном. В ремонтні сервіси я не зверталась, оскільки...  Читать отзыв
1 согласны, 0 не согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО Доброго дня. Ірина, наш співробітник вже зв'язувався з Вами, принесли вибачення і повідомили Вас про те, що питання передано на контроль відповідального відділу. За його рішенням з Вами зв'яжуться додатково і проінформують.

це просто ЖАХ!!

Ірина Жарська суббота, 25 марта  Отзыв об АЛЛО по адресу Львов, пл. Галицкая, 15 https://vk.com/id25865474 добавляйтесь в друзі всі кого ошукали компанія АЛЛО, зокрема Екта Сервіс!! Планую звертатися в суд та для підтримки у засоби масової інформації!!
Так просто не можна, я заплатила не маленькі гроші так як знала що будь-яка техніка може давати збій і звичайно мій Самсунг S 7 НЕ ВИКЛЮЧЕННЯ.
Він глючив мені протягом останнього часу, але я не надто...  Читать отзыв
1 согласны, 0 не согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО Доброго дня. Ірина, ми шкодуємо, що з Вашим пристроєм стався гарантійний випадок і хочемо зробити все, що в наших силах для вирішення даного питання в рамках закону України і навіть більше, якщо це можливо. Для більш детального розгляду в питанні, прохання переслати Ваш відгук із зазначенням дати передачі, номери звернення, Вашими ПІБ і, можливо, іншого номера телефону (на цей ми, на жаль, додзвонитися не змогли) на електронну адресу pedash@allo.ua. Інформація буде передана під контроль керівництва.

Прислали б/у частично не рабочий шуруповерт.

Сергей Школик (Украина, Чернігів) суббота, 25 марта Прислали слегка б/у, c нерабочей 1 батареей Vitals Professional AUpo 10/2nli. К сожалению я не проверил товар при получении и пока он ездил в магазин и обратно видео распаковки с телефона удалилось сборщиком мусора. В итоге + неделя времени и 1 нерабочая батарея. Так что проверяйте тщательно, а то бюрократия сделает свое дело. 2 согласны, 0 не согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО Добрый день. Сергей, мы сожалеем, что сложилась подобная ситуация. Однако Вы, как и любой клиент, находитесь под заботой нашей компании и защитой законом Украины. Если дефект заводской, то устройство следует передать по гарантии и Вам будет осуществлена замена модели или возврат денежных средств, на Ваш выбор.

ЛЮДИ СОБИРАЕМСЯ ВОЕДИНО ДЛЯ ИСКА В СУД !

Серёга Шалапай (Украина, Одеса) суббота, 25 марта Добавляйтесь в друзья https://vk.com/yakubenas ! Будем решать эту проблему вместе ! Я прошу всех обманутых клиентов ! Всех кто хочет остановить эту систему ! Всех к кому отнеслись не как клиенту ! Опишите свою проблему в личном сообщении ! Я помогу ! Я отвечаю за свои слова ! 4 согласны, 0 не согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО Добрый день. Сергей, мы приносим извинения, если Вам были доставлены какие-либо неудобства. Наша компания всегда действует в рамках закона Украины и, если есть какие-либо спорные вопросы, то Вы можете их отправлять на электронный адрес pedash@allo.ua . Каждый вопрос будет передан на руководство для индивидуального рассмотрения.

Народ кого кинули в городе Одессе !

Svetlana Charm (Украина, Одеса) пятница, 24 марта Прошу отозваться и не полениться наказать компанию которая не рассматривает интересы покупателя , которая навязывает свои правила (не по закону Украины) ! Разводит людей ! Плохие аппараты , уплата за не понятные услуги которых на самом деле нет ! У меня по факту было куплено 2 телефона Сони Z 5 Compact за 26000 грн. Первый сломался через 2 месяца и...  Читать отзыв 5 согласны, 0 не согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО Добрый день. Светлана, мы приносим Вам извинения за неудобства и хотели бы изменить Ваше мнение относительно нашего отношения к клиентам и их проблемам. Сейчас из Вашего отзыва, к сожалению, не совсем понятно, что все же произошло. Были бы благодарны Вам за подробное описание ситуации, которая привела Вас к такому сценарию событий и негативному отзыву. Для этого просьба переслать описание Вашей проблемы с указанием Ваших контактных данных (ФИО и номер телефона), даты покупки, где получали товар (возможно, Вы посчитаете нужным добавить еще какие-либо данные, которые помогли бы нам понять суть быстрее и точнее) на электронный адрес pedash@allo.ua. Ваш вопрос будет обязательно передан на руководство и рассмотрен в индивидуальном порядке.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН АЛЛО!!!

Lena (Украина, Бердянськ) пятница, 24 марта Ужасный магазин!
Lena среда, 22 марта
В Бердянсе ул. Труда 31е приобрела​ iphone 6 , он быстро разряжается при температуре +5 и ниже (даже при 60% зарядки!!!!!!) Обратилась в магазин , брать на ремонт отговаривали! (Телефон на гарантии). Звонила на горячую линию магазина​ АЛЛО рекомендовали отправить на ремонт через магазин, приняли. Отправили в СЦ РОБИН ГУД ! В гарантийном талоне указан... ...  Читать отзыв
2 согласны, 0 не согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО Добрый день. Елена, мы все же рады, что Ваш вопрос решен положительно для Вас и огорчены тем, что не смогли вовремя среагировать на Вашу жалобу и сохранить Вашу лояльность. Мы всегда благодарны за любой отзыв. Это указывает на наши пробелы в организации, которые мы стараемся исправить и этим самым улучшить уровень сервиса в будущем. Мы понимаем Ваши эмоции, связанные со всеми этими неудобствами, однако не теряем надежду, что все же, возможно, Вы обратитесь к нам еще и мы сможем вернуть Ваше доверие. Нам искренне жаль, что последнее наше с Вами взаимодействие привело именно к такой оценке Вами нашей компании.

Недостоверная информация в интернет-магазине, плохая организация

Евгений (Украина, Одеса) четверг, 23 марта 1. Заказал смартфон в интернет-магазине, заказ подтвердили имейлом и СМСом. Через 4 (!) дня сообщили, что смартфон бракованный и продаже не подлежит.

2. Об отмене заказа сообщили лишь в службе поддержки и лишь тогда, когда я сам к ним обратился.

3. После отмены заказа снова зашел в интернет-магазин, увидел такой же смартфон по такой же цене, но другого цвета (заказанного, действительно, не...  Читать отзыв
3 согласны, 0 не согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО Добрый день. Евгений, мы согласны с Вашим отзывом и приносим извинения за все доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли среагировать на Ваш отзыв, передать его на рассмотрение руководству для принятия мер по исключению подобных ситуаций, просьба переслать текст отзыва с указанием моделей телефонов (если будет удобно для Вас, то в идеале указать коды товаров на сайте, если они еще там отображены), Вашими ФИО, контактного телефона на электронный адрес pedash@allo.ua . Благодарим Вас за то, что обратили внимание на данный момент. Подобные отзывы помогают становиться нам лучше для Вас.

отказ в предоставлении проданных услуг

Дмитрий Ковальчук (Украина, Київ) среда, 22 марта  Отзыв об АЛЛО по адресу Киев, ул. Мельникова, 1 Решил воспользоваться подаренным мне ваучером пакет "Ультра настройки" для защиты экрана. Но не тут то было. Консультант стер защитный код и сказал что такую услугу он оказать не может. При обращении на горячую линию (код 658935) вместо каких либо извинений я услышал что данный пакет просто не действителен, так как сейчас уже действуют другие пакеты.
Я пояснил что нигде не указан...  Читать отзыв
4 согласны, 0 не согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО Добрый день. Дмитрий, мы приносим Вам извинения за неудобства описанные в отзыве. Сейчас Ваш вопрос находится на контроле сотрудников и мы дополнительно передали его на руководство. По решению, с Вами свяжутся дополнительно. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Жахивий магазин та брехливі продавці!!!

Влада (Украина, Полтава) среда, 22 марта  Отзыв об АЛЛО по адресу Хорол, улица Небесной Сотни, 50 у м.Хорол на вул. Небесної сотні у магазині АЛЛО обдурюють продавців!!! Телефон був куплений із подряпинами та бракований, на третій день після покупки мені відмоволи у поверненні коштів або дати мені новий телефон!!! Зробили вид , що вони його не продавали!!! Я требую справедливості та покарати винних, також хочу щоб мені віддали новий телефон!!!!! Якщо не буде здійснено якихось дій,...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. жодних плюсів немає
Недостатки:
  1. непривітний персонал, та грубе відношення...
  2. брехливі продавці
  3. бракований товар
  4. ...
5 согласны, 0 не согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО Доброго дня. Влада, ми приносимо вибачення за незручності. Зараз Ваше питання вже передано на контроль керівництва і приймаються рішення щодо нього. Будь ласка, чекайте зворотного зв'язку.

Ужасный магазин!

Lena (Украина, Бердянськ) среда, 22 марта В Бердянсе ул. Труда 31е приобрела​ iphone 6 , он быстро разряжается при температуре +5 и ниже (даже при 60% зарядки!!!!!!) Обратилась в магазин , брать на ремонт отговаривали! (Телефон на гарантии). Звонила на горячую линию магазина​ АЛЛО рекомендовали отправить на ремонт через магазин, приняли. Отправили в СЦ РОБИН ГУД ! В гарантийном талоне указан...  Читать отзыв 4 согласны, 0 не согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО Добрый день. Елена, приносим Вам извинения за доставленные неудобства и хотим Вам помочь в данном вопросе. Для этого, просьба, переслать данный отзыв с указанием даты обращения, Ваших ФИО и контактного телефона на электронный адрес pedash@allo.ua . Мы передадим данный вопрос на руководство для разбирательства и содействия Вам в его решении.

не поддерживают гарантию

step (Нидерланды, Enschede) вторник, 21 марта Все кто покупает что либо в АЛЛО, Компания Алло с их партнером Экто сервисом - не поддерживают гарантию, так что забудьте о том что Вам рассказывают что купите дополнительный сервис и мы или они все поменяют, не будут этого убедился на личном опыте. Вот это вздутие аккумулятора не гарантийный случай по их мнению! https://cloud.mail.ru/public/HgnU/iK3g4bw6v
... а что тогда они считают гарантийным?...  Читать отзыв
4 согласны, 0 не согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО Добрый день. Мы сожалеем, что с Вашим устройством произошел подобный случай. Однако поменять устройство возможно лишь по заключению из сервисного центра, в котором специалисты определяют был ли это заводской дефект или поломка произошла в ходе эксплуатации. Также, обращаем Ваше внимание, что очень много наших клиентов имело именно положительный опыт при взаимодействии с экта-сервисом. Все заявленные в этой услуге условия выполняются в соответствии с договоренностями.

Ужасный сервис!

Катериан (Украина, Київ) понедельник, 20 марта  Отзыв об АЛЛО по адресу Херсон, ул. Залаэгерсег, 18

в магазине "Алло" города Херсон купили телефон + стекло к телефону + VIP услугу на поклейку стекла за 649грн! Стекла в наличии не было. Пообещали на следующий день. На следующий день стекла не было, никто не позвонил и не предупредил, что стекла нет. Через день поехали сами в магазин и нам "по-VIPовски" приклеили стекло на телефон. Заклеили камеру, стекло...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. а они вообще есть???
Недостатки:
  1. плохой сервис
  2. некомпетентные сотрудники, лживые
4 согласны, 0 не согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО Добрый день. Екатерина, мы приносим Вам извинения и понимаем Ваши эмоции связанные с доставленными неудобствами. Пожалуйста, перешлите данный отзыв с указанием города, адреса магазина, датой покупки, модели телефона (можно приложить скрин чека), Ваших ФИО и контактного номера телефона на электронный адрес ответственного по подобным вопросам сотрудника pedash@allo.ua . Мы обязательно передадим вопрос на руководство для подробного разбирательства. Постараемся вернуть Ваше доверие к нам.

Кругом обман.

Максим Флорко суббота, 18 марта  Отзыв об АЛЛО по адресу Одесса, пр. Добровольского, 139Б Магазин ужастный. Преобретал iPhone 6. Настояли приобрести дополнительную гарантию на случай того если телефон сломается или что то с ним будет не так. Сказали что в течении пяти дней меняют товар либо доплачиваешь и покупаешь что то новое. Купили дополнительно (Екстра замену) , решили воспользоваться спустя время ( у телефона не корректно начал работать дисплей ) , заполнил заявление ,...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Их нет!!!
Недостатки:
  1. Команда обманщиков !!!
4 согласны, 0 не согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО Добрый день. Максим, мы понимаем, что после этой ситуации у Вас сложилось именно такое мнение и сожалеем, что с Вашей моделью произошел гарантийный случай. Однако основанием для возврата товара, является заключение из сервисного центра. Для того, чтобы мы могли все же проверить данную информацию и разобраться в этом вопросе более подробно, просьба переслать Ваш отзыв с указанием адреса магазина, города, даты обращения, номером обращения в экта-сервис, Вашими ФИО и контактным номером телефона на электронный адрес pedash@allo.ua. Мы передадим это обращение на руководство ответственного отдела для рассмотрения.

Брак и проблемы с возвратом товара в Алло

Юлия (Украина, Київ) пятница, 17 марта Добрый день,
купила электрическую печь saturn ST-ЕС 1078 Black 02.03.17. Печь не подошла по габаритам. Отправила товар в соответствие с указаниями работников отдела поддержки клиентов 07.13.17, позвонила сотрудникам Алло - сказали перезвонят, как товар получат. Звонка не поступило...связалась самостоятельно 14.07.17, приняли заявку, сказали, что разберутся по моему вопросу.15.07.17 позвонили утром, сказали что товар поступил и в течении 2 дней мне...  Читать отзыв
3 согласны, 0 не согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО Добрый день. Юлия, приносим Вам извинения за неудобства. Сожалеем, что Ваша покупка не оправдала ожиданий. Также позвольте объяснить сложившуюся ситуацию, Вам был отправлен абсолютно новый товар от производителя, при получении Вы можете проверить внешний вид и комплект поставки. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, товар в обязательном порядке отправляется на экспертизу в авторизованный сервисный центр (по закону о защите прав потребителей). Срок проведения экспертизы - до 14 дней, в ходе которой квалифицированные специалисты сервисного центра определяют был ли дефект в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации. Однако Вы можете написать письменное заявление в юридический отдел на рассмотрение и Вам будет предоставлен официальный ответ в течение установленного законом срока.

магазин по адресу просп. Яворницкого Дмитрия, 57

Илья (Украина, Дніпро́) среда, 15 марта  Отзыв об АЛЛО по адресу Днепропетровск, пр. Карла Маркса 57 Добрый день, я купил умные часы 8 марта 2017 в магазине АЛЛО по адресу Днепр просп. Яворницкого Дмитрия ( Маркса Карла ), 57. Ничего о этих часах сотрудники магазина не знали объяснить не могли, он я уже пообещал ребёнку такие часы и купил их. Мне продали часы с коробкой от других часов, я молчу о отвратительном качества товара. На следующий...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нету
Недостатки:
  1. обслуживание, качество товара, квалификация продавцов
3 согласны, 0 не согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО Добрый день. Илья, в первую очередь мы приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за привлечение нашего внимания к данному моменту. Можем с уверенностью сказать, что Ваше обращение уже находится на рассмотрении у руководства и в ближайшее время будут приняты необходимые меры, о которых Вас известят с помощью звонка. Надеемся, что этот единичный инцидент не отразится на Вашем общем впечатлении о компании в целом.

Алло - Об'єднує найкраще?

Юлия Шевель (Украина, Харків) вторник, 14 марта «Будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса!» (с.)
Увлекательная история о том, как я купила телефон в магазине Алло.


История начинается 13 февраля, когда я на досуге решила в очередной раз посмотреть, что почем в мире смартфонов. На одном из сервисов сравнения цен по заданным фильтрам выбираю подходящие модели и вдруг нахожу симпатичный девайс Sony Xperia M4....  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Бесплатная доставка.
Недостатки:
  1. Не перезванивают, морозятся.
  2. Товар без гарантийного талона.
  3. Товар, возможно, был в использовании.
2 согласны, 0 не согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО Добрый день. Юлия, полностью понимаем Ваши эмоции. Согласны, что подобный уровень обслуживания не должен иметь место. Наш специалист уже сообщил Вам, что вопрос передан на руководство для разбирательства и контроля решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Ужасный сервис и б/у товары в Алло

Татьяна Заря (Украина, Дніпро́) вторник, 14 марта 5го марта вечером заказала на сайте машинку для стрижки на подарок мужу. Заказ оформляли 3 дня, еще два дня ушло на доставку новой почтой. Итого почти неделю на оформление и доставку. Но это еще полбеды. Товар пришёл уже ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ. Очень много царапин со всех сторон. Сверху царапины с потертостями в районе где должен находиться большой палец и на...  Читать отзыв 3 согласны, 0 не согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО Добрый день. Татьяна, мы сейчас уточняем информацию о ситуации и обязательно Вам перезвоним для решения данного вопроса. Нам жаль, что Вы столкнулись с подобным моментом в нашей компании. Пожалуйста, ожидайте нашего звонка.

ІДІТЬ ВИ В СРАКУ З СВОЇМ АЛЛО

Саша Савіцький (Украина, Івано-Франківськ) понедельник, 13 марта Купив телефон в тому недо-магазині.Заплатив за вашу екстра заміну все як має бути тун телефон сам по собі почав виключатись тупити ні з того ні з сього, скинув до заводських установок вірусів точно не було,телефон не оправився хотів повернути так вернули назад сказали що йому нічого не бракує. 2 согласны, 0 не согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО Доброго дня. Олександр, приносимо вибачення за незручності. Для того, щоб ми могли розібратися в даному питанні, просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти pedash@allo.ua .




АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.

"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству...
,

Адреса и контакты

Бердянск, пр. Труда, 28
Телефон: +380664026594
Черновцы, ул. Главная, 265А
Телефон: 0800 300 100
Ковель, бул. Леси Украинки, 33
Телефон: +380667446216
Антрацит, Петровского 70
Телефон: +380664026721, 8(06431)3-22-40
Полтава, ул. Фрунзе, 24/42
Телефон: 0-800-300-100
Нетешин, ул. Независмости, 11
Телефон: 0800 300 100
Луцк, ул. Кравчука,32-А
Телефон: 0 800 300 100
Красный Луч, ул. Ленина, 24
Телефон: 06255 42238
Хорол, улица Небесной Сотни, 50
Телефон: 066 744 3351
Ровно, ул. Соборная, 262
Телефон: 0800 300 100

Техника

Интернет-магазин Smartbuy

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Svarka24

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин "GBM.COM.UA"

Рейтинг: 5
6 отзывов
Инстабокс photobox.net.ua

Рейтинг: 5
51 отзыв
Интернет-магазин "Алеко"

Рейтинг: 5
2 отзыва
Интернет-магазин All4Mac

Рейтинг: 5
1 отзыв
Tehnoded.com

Рейтинг: 5
1 отзыв
SKS-MARKET

Рейтинг: 5
2 отзыва
Хозвитрина (Hozvitrina)

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться